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ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1845件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.24
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.73
  • 食事4.52
宿泊年月
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設備・アメニティ5

たあゆう65さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

たあゆう65さん [30代/男性] 2024年06月11日 18:58:09

ハウステンボス内にある好立地かつ、接遇の良さが際立ってました!!
朝食バイきんぐも美味しかったです。
急遽、誕生日特典について申し出たのにも関わらずご対応下さり感謝してます!!!
また機会がございましたら利用します!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年06月13日 15:36:44

このたびは、ホテルデンハーグをご利用いただきありがとうございます。ご滞在にご満足頂いた旨を伺い大変嬉しく存じます。楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 18:32:27

コスパ最高でした
雰囲気も 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年06月11日 23:26:42

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽55【55日前までのご予約で最大15%OFF!】ホテルデンハーグ|リゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 20:46:34

朝食バイキングが目当てで予約しました。
建物の古さ、設備の老朽化は感じましたが、予想していたのでそれほど気になりませんでした。
朝食も満足できる豊富さと美味しさで良かったです。

案内などはつたない方もチラホラいらっしゃいましたが、一生懸命さが伝わる感じだったので気持ちの良い接客でした。

アメニティや置いてあるお茶や珈琲類がそこそこのクオリティだったのは予想外で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年06月07日 02:21:49

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様からのお褒めの言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
またの機会にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル(37平米)】

設備・アメニティ5

おたっちゃん1920さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

おたっちゃん1920さん [60代/女性] 2024年05月28日 16:35:33

落ち着いた男性スタッフのかたの心のこもった「ごゆっくりお過ごしください」とのお声掛けが、ホテルの品格を高めていると感じました。
朝食は長崎名物からパンケーキまでバラエティに富んでいて、とても美味しかったです。
夜にはハーバータウンの散歩が楽しめますし、翌朝はハウステンボス開園1時間前から入園可能の特典もあり、おすすめのホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年05月30日 18:24:03

この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をはじめ、朝食や立地もお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお褒めの言葉に慢心することなく、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、嬉しいコメントありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37平米)】

設備・アメニティ5

korukorukaminさんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

korukorukaminさん [50代/男性] 2024年05月21日 16:03:59

無料で森側の部屋を海側にランクアップいただいた。
ただ海側といってもベランダなし直ぐ隣の壁もあって特別景色を楽しむ感じではなかった。
全体的に共有スペースの明るさが不足した感じでしたが総じて居心地は良かった。
朝食ブッフェがかなり美味しかった。
価格を考えると大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年05月24日 18:42:56

この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠に有難うございます。また、当ホテルをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたことは我々スタッフにとって励みとなります。
お客様のご期待に添えるよう、次回ご宿泊の際にはさらに良いサービスのご提供を目指して精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夜遅くまで楽しむ☆ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル(37平米)】

設備・アメニティ5

らららん太郎さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

らららん太郎さん [70代/男性] 2024年05月20日 19:01:43

安い宿泊料には充分見合った。ハウステンボスに関しては、1泊なので正しく評価できたか、自信は無いけれど、ハウステンボスはリゾートであり、最低2泊しないと良さを満喫できない、と感じた。夜のハウステンボスは良かった。今度来るときは、2~3泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年05月24日 19:03:06

この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご旅行の楽しい思い出作りにご助力できたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるよう精進し、次回ご宿泊の際にもまたお選び頂けるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽75【75日前までのご予約で最大20%OFF!】ホテルデンハーグ|リゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトトリプル(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 12:59:51

5/11宿泊しました。海観ながら美味しい食事頂けて、良かったです(*^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年05月18日 19:53:05

この度はホテルデンハーグにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ホテルからの眺望、お食事をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF 憧れの異世界。ハウステンボス春旅プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37平米)】

設備・アメニティ5

yudai7さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

yudai7さん [50代/男性] 2024年05月12日 15:08:51

建物の古さがいい感じになってきていてナイス!朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年05月18日 19:52:18

この度はホテルデンハーグにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ホテルの内観や設備等次第に古くなってきておりますが、清掃や点検を徹底しお客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指しております。
その中で建物の古さにもお褒めの言葉を頂戴できることは我々スタッフにとって大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様にくつろぎを癒しの空間をご提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夜遅くまで楽しむ☆ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 19:02:06

とても素晴らしいホテル。
良い休日を過ごすことが出来ました。
ハウステンボスで夜まで遊んでもホテルがすぐそこ、という便利な立地。

朝食メニューが豊富でとても美味しく頂きました。
朝食時間帯はどうしてもレストラン待ち時間が発生するので、チェックイン時に時間帯指定があると良いなと思いました。

総合的に大満足。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年05月18日 19:51:15

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在時にはレストランをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご指摘にございます様に、朝食時間帯におけるお客様の混雑の解消は、私共にとりましても喫緊の課題であります。
現在、会場の分散化や増席、人流計アプリの導入など行っておりますが、まだまだお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もお客様の利便性を向上させるべく、ホストクルー一丸となって取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なコメントをありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夜遅くまで楽しむ☆ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 14:38:07

口コミどおり朝食が種類も多くとても美味しかったです。
部屋はロフトツインでしたが十分な広さで快適でした。
異国に来たようで心に残る素敵な旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年05月11日 01:00:14

この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様にはご滞在の折お食事をお楽しみいただき、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
今後もお客様のお褒めの言葉に慢心することなく、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、嬉しいコメントありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ベストレート】ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 12:55:43

GWに家族で利用させていただきました。
ハウステンボスの端っこの方ではありますが中にあるのでちょっと休憩に帰れたりするので子連れには最高でした!
セルフで置いてあるハチミツレモンもすごく美味しかったです。
部屋から夜花火が見えて最高の思い出が出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年05月10日 18:57:12

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰せの通り、私共ホテルは正面ゲートから一番奥に位置しておりますが、ハーバーゲートからはお歩き約5分ほどでご移動いただけ、園内散策途中の休憩などには大変便利かと存じます。
また、ご滞在中はハウステンボスはじめ花火までご満喫いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、花火開催時の海側のお部屋では夜間は花火、日中は大村湾が一望でき解放的な雰囲気をお楽しみいただけます。
今後も、お客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 21:39:45

朝食ビュッフェは、和食も洋食も美味しく、長崎の郷土料理もあり、ついつい食べ過ぎてしまいました。特に長崎和牛のすき焼きは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年05月12日 20:19:10

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の折、お客様にはご朝食をお楽しみいただきましたようで何よりでございます。
今後も地域の食材を生かしたメニューとそれに劣らぬサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、嬉しいコメントをありがとうございました。
ホストクルー一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽75【75日前までのご予約で最大20%OFF!】ホテルデンハーグ|リゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 11:52:20

ホテルについたときにまず驚いたのが、バラの香りのお出迎え、とても良い香りでわぁー!と感激。バラの香りが苦手なかたは要注意かもですが。。ウェルカムドリンクのハチミツレモンもさっぱりしてとてもおいしく、身体に染み渡りました。部屋はきれいに清掃メンテナンスされており、古いけれどそれもハウステンボスのイメージとしてはあっているのかも(笑)トイレとお風呂が一緒のタイプでしたが、広いので不便さは感じませんでした。
朝食がとてもおいしく、次も朝食は必ずつけようとおもいました!目の前で焼いてくれるオムレツはおすすめです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年04月20日 11:17:23

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在に於いてご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、朝食ではライブキッチンのオムレツ以外にも季節や長崎の食材を活かしたメニューを取り揃えております。
次回のご滞在でもお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 16:25:34

ホテル内スタッフの皆様のおもてなしは素晴らしく、プロだなぁ!と思うことが沢山でした。1歳児連れでご迷惑お掛けしてるにも関わらず温かいお声掛け等があり嬉しかったです。バイキングにベビーフードが置いてあるのは本当に助かりました!例えば卵が食べられる月齢であっても、バイキングに置かれているものは温泉卵・スクランブルエッグ・オムレツなど半熟が多いので食べられません。ベビーフードがあることで選択肢が増えてありがたいです。そもそも乳児は料金掛からないのに食べられるものを用意してくださるお気持ちが嬉しかったです。
残念だったのはお部屋の絨毯です。
お部屋の清掃は行き届いているし不便もありませんでしたが、年季の入った絨毯のせいなのかホコリっぽく、別部屋で宿泊していた家族含めみんな部屋に滞在中だけくしゃみと咳が止まりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年04月13日 19:38:34

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお子様とお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の絨毯に関してご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
仰せの通り、開業当初からのものを利用しており補修が間に合ってない部分もございます。施設面に関して早急に対応が難しいものもございますが、今後の懸案事項として関係部署と連携していくと同時に、日頃の清掃においてもより一層丁寧に取り組んでまいります。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトキング(31平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 19:23:59

朝食が美味しかった!!
サービスも素晴らしい!!居心地良く最高の時間を過ごせた♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年04月09日 21:45:40

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中レストランをご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご朝食をお楽しみいただきましたようで何よりでございます。
お客様のお褒めの言葉に慢心することなく、今後も地域の食材を生かしたメニューとそれに劣らぬサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、嬉しいコメントをありがとうございました。
ホストクルー一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトキング(31平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 19:21:21

たまたま宿泊予定だった日が花火ナイトだった為、3部屋の内の1部屋を海側で予約しました。そして目の前で打ち上がる花火をその部屋に家族全員集まってみんなで観覧出来ました。
あとホテルの入浴剤が本当に素晴らしく、家族みんながリラックス出来ました。
朝食は少し早めに起きてオーシャンビューの席で食べるのをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年04月06日 01:22:14

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はハウステンボスはじめ花火までご満喫いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
夜間は花火、日中は大村湾が一望でき解放的な雰囲気をお楽しみいただけます。
今後も、お客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス ハーバービューツイン(43平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 08:52:54

清潔感があり、ハウステンボス直営なだけにサービスもとっても良かったです!ただ、楽しみにしていた朝食が混雑回避とはいえ眺めが楽しめない奥の部屋になってしまったのだけ残念でした。他のホテルのように時間制でできても良かったかな?と思いました。けれどホテルの方の接客もとても素晴らしく、とてもおすすめできるホテルです。本当に良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年04月01日 19:52:01

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の折、当館のレストランをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様には、朝食会場の件でご不便をおかけすることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食時間帯に於いてのお客様の混雑の回避については私共の喫緊の課題でございまして、お時間ご案内アプリの導入や朝食会場の分散化などを図っておりますが抜本的な解決に至っておりません。
お客様の貴重な朝のお時間を無駄にすることの無いよう、今後も創意工夫を重ねて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをホストクルー一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 01:35:08

事前に複数のところでレビューを見ていました。空調の調節ができないとの口コミを複数見かけましたが私が利用したお部屋は可能で快適に過ごせました。

エコ清掃の説明にタオル交換とゴミ回収のみと記載あり、了承しエコ清掃依頼のタグをかけました。外出から戻るとベッド以外は初日と同じように戻していただいたようで少し申し訳なかったですが嬉しかったです。
ペットボトルのお水も初日だけだと思っていましたが補充されていました。

お部屋の音問題ですがドアの下が少し隙間がある構造なので当然通路で騒いでいる音は聞こえます。
初日は通路で大声を出しているお子さん連れファミリーがいて笑えるくらい丸聞こえでしたのでうちの子には「こんなふうにみんなに聞こえるから通路では静かにね」と話しました。
ホテル側ではなくマナーの問題ですね。
もちろん赤ちゃんが泣くのは仕方ありません。


フロントの海外のお名前の方お二人、日本語がとてもお上手で丁寧な応対でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年04月06日 08:29:51

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を快適に過ごして頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
エコ清掃に関して、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
記載以外のご要望などありましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただければ幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またの機会にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 14:01:18

ハウステンボスへのアクセスがいいので、夕方疲れたらホテルに戻って休み、夜にまた出かけることができた。温泉は、どうしても遊んだ後の利用になるので、混雑が凄かった。タイミングにもよるのでしょうが、脱衣所が混雑していて、少し大変だった。だが、温泉なので疲れはとれ、良かった。温泉からホテルへの送迎バスを待つところが外なので、寒くて湯冷めしそうだった。少しでも囲いがあるといいのですが…
ホテルの朝食バイキングはとても良かった。種類も豊富で、とても美味しく頂けた。今回は時間のタイミングも良く、すぐ食べることができたが、帰る頃はかなりのお待ちが出ていたので、時間帯は気にした方が良いかと思った。ちなみに今回は7時に行きました。
とてもいいホテルでしたので、また、利用したいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年03月30日 16:01:23

この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、温泉のご利用時にお客様にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。混雑状況についてはお渡ししております温泉チケットのQRコードをお読み取りいただきますと確認いただけますので、ご活用いただければ幸いです。
次回ご宿泊の際にはお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル(37平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 10:33:52

3月上旬に家族三人で予約を取り利用致しました。
予約の際に毎回「2歳の男の子を連れていきます、よろしくお願いします」等を記入するのですが、
今回は息子の二歳の誕生日の旅行だったのでその旨を記入して予約をし、当日ホテルに行くと部屋をグレードアップしていただいてました^ ^
部屋のテーブルにはスタッフからのお祝いの手紙もありました^ ^
何よりも気持ちが嬉しかったので、普段はあまりしない口コミを書込みさせていただきました^ ^
ハウステンボスを楽しんで、ホテルの部屋でも嬉しい気持ちになれて楽しく過ごせました。
ありがとうございました^ ^今後も利用し続けます^ ^

※今回が半年間で四回目の宿泊だったのでサービスしていただいたのかもしれないので、この口コミを読まれて予約された皆様に同じようなサービスがあるかはわかりかねます。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2024年03月25日 16:57:12

この度は、ご子息のお誕生日の記念に私共ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
事前にお誕生日や記念日が分かっている場合はメッセージカードをご準備いたしております。
今後も、お客様の思い出に残るお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝食付き)
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【【禁煙】スーペリアトリプル(37平米)】

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