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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 12:14:14
-
部屋ごとの空調調節ができない事の説明は受けましたが、部屋が寒かったので夜中に起きてしまった事だけが残念でした。(ブランケットは借りられました。)
アメニティにハーブバスソルトがあったのは嬉しかった！立地が一番奥にありますが、朝早い時間にも出口までのシャトルバスがあり、気軽に海辺の散歩ができたのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年04月20日 11:17:38
-
この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重のお時間を割きご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の温度調節に関して、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
全館一括空調のためお部屋毎の調整はできかねますが、寒暖差に合わせてサーキュレーターやブランケットのお貸し出しを行っておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
また、仰せの通り私共ホテルはハウステンボス正面ゲートから一番奥に位置しておりり、ご移動の際はシャトルバスをご利用いただいております。また、シャトルバス運行時間外はホテルでの送迎を行っております。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトキング（31平米）】
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 08:16:14
-
快適に過ごせました。フロントの方の対応も気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年04月20日 09:56:20
-
この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、ハード面・ソフト面共にサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】スーペリアツイン（37平米）】
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 16:25:34
-
ホテル内スタッフの皆様のおもてなしは素晴らしく、プロだなぁ！と思うことが沢山でした。1歳児連れでご迷惑お掛けしてるにも関わらず温かいお声掛け等があり嬉しかったです。バイキングにベビーフードが置いてあるのは本当に助かりました！例えば卵が食べられる月齢であっても、バイキングに置かれているものは温泉卵・スクランブルエッグ・オムレツなど半熟が多いので食べられません。ベビーフードがあることで選択肢が増えてありがたいです。そもそも乳児は料金掛からないのに食べられるものを用意してくださるお気持ちが嬉しかったです。
残念だったのはお部屋の絨毯です。
お部屋の清掃は行き届いているし不便もありませんでしたが、年季の入った絨毯のせいなのかホコリっぽく、別部屋で宿泊していた家族含めみんな部屋に滞在中だけくしゃみと咳が止まりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年04月13日 19:38:34
-
この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお子様とお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の絨毯に関してご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
仰せの通り、開業当初からのものを利用しており補修が間に合ってない部分もございます。施設面に関して早急に対応が難しいものもございますが、今後の懸案事項として関係部署と連携していくと同時に、日頃の清掃においてもより一層丁寧に取り組んでまいります。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】ロフトキング（31平米）】
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 06:57:34
-
子供が小さいので、お風呂の洗い場が広くて良かったです！空調の温度が変更出来ず4月ですが夜は暑かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年04月13日 19:38:17
-
この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重のお時間を割きご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内の空調について、全館一括空調のためお部屋毎の切り替えができず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
朝晩と日中の寒暖差を鑑み、最低気温が10度を下回る日がある場合などは空調切り替え時期を遅らせるなどの対応をしております。
暑い場合は窓の開閉での調整や、サーキュレーターのお貸し出しを行っておりますので何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】ロフトツイン（37平米）】
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 12:35:01
-
家族で宿泊しました。とても快適に過ごすことができました。欲を言えば、朝食会場の混雑状況を部屋から確認できたら良いなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年04月01日 19:49:00
-
この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の混雑状況についてはお部屋にご準備がございますご朝食のご案内用QRコードをお読み取りいただくと混雑状況が確認できます。ご活用いただければ幸いです。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】ロフトトリプル（37平米）】
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ピコピコ6368さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- ピコピコ6368さん [50代/男性] 2024年03月20日 11:58:21
-
部屋やお風呂が広くゆったりすごせました ハウステンボスは、子供が小さいときに２～３回お邪魔しましたが、その時以上に良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年03月25日 16:57:40
-
この度は、ホテルデンハーグへご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご滞在はハウステンボスはじめご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ハウステンボスでは1年を通してお楽しみいただける花々やイベント、イルミネーションをご用意いたしております。
今後もご家族との貴重なお時間をお過ごしいただける場所として、スタッフ一同より一層サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ぴろ4524さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- ぴろ4524さん [50代/女性] 2024年03月13日 07:10:23
-
ゆったりしたお部屋で、とても清潔でした。空気清浄機があり、気持ちよく過ごせました。
お部屋にあるお風呂は広く、使いやすかったです。ハウステンボス温泉まではバスで行かないといけないので、結局行かなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年03月17日 12:33:51
-
この度はホテルデンハーグにご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ハウステンボス天然温泉までは距離がありご不便をおかけいたしますが、無料の送迎バスが順次運行しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 08:12:28
-
大好きな人と一緒に過ごせました。
パークからも近くて、よかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年03月08日 17:18:34
-
この度は、大切な人との貴重なお時間をホテルデンハーグにてお過ごしいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、私共ホテルはハーバーゲートより徒歩5分ほどでご移動いただけ園内散策には大変便利かと存じます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトツイン（37平米）】
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 19:40:09
-
朝食バイキングが豪華でした。おすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年03月07日 00:46:30
-
この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在時にご朝食をお楽しみいただきスタッフ一同、とても嬉しく感じております。
今後も、地産地消のメニューを中心と、それに劣らぬサービスの向上に切磋琢磨してまいります。
お忙しい中での嬉しいコメントありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 16:21:47
-
ハウステンボス入場ゲートからはやや遠めです。
サービスに関しては、宿泊中に体調を崩したのですが、もう少ししてもらえると良かったなと思う反面、ある程度のサービスはして頂けたので真ん中の評価にしてあります。
ご飯は食べれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年02月22日 17:46:45
-
この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の体調不良に際し、お客様へ寄り添った応対ができておらず、ご不安をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
今後はより一層お客様へ寄り添った応対ができるようスタッフ一同、意識向上に努めてまいります。
私共ホテルはハウステンボス正面ゲートより一番奥に位置いたしておりますが、ハーバーゲートより徒歩5分程でご移動いただけ、園内散策には大変便利かと存じます。
ハウステンボスへお越しの際は私共ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（37平米）】
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 21:00:24
-
6階（最上階）のロフトトリプルベッドの部屋に宿泊しました。窓から一応海が見えますが梁が邪魔で殆ど見えず。笑 ベッド脇にコンセントが有れば良いのになぁと思いました。
ホテルの雰囲気やスタッフのサービスはとても良かったです。
建物の内装や設備は全体的に古めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2024年01月06日 19:33:08
-
この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロフトタイプは屋根裏部屋をモチーフにしているため、居室内に柱がある造りや窓が小さい造りの場合がございます。
ハウステンボスの夜景がお楽しみいただけるお部屋タイプや大村湾を臨むお部屋タイプ等異なるイメージのお部屋タイプをご準備しておりますのでご予定に合わせてお選びいただければ幸いです。
今後もお客様へお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトトリプル（37平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 11:16:16
-
コンセントがベッドの近くにないため、充電での不便を感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2023年12月24日 19:06:19
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いたコンセントにつきましては、早急に対応が難しい点もございますが、今後の検討案件として関係部署とも共有させて頂きます。
またの機会にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアビュールームツイン（37平米）】
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タッキーママ0398さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- タッキーママ0398さん [50代/女性] 2023年12月03日 21:44:20
-
立地上限も眺めが良く満足しました スタッフの方がいつも笑顔で挨拶をして下さいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2023年12月06日 10:01:35
-
この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様より賜りましたお褒めのお言葉、嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスを目指し精進してまいります。
お客様と再びお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 光の街 長崎郷土料理と冬のディナービュッフェ[2食付き]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトツイン（37平米）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
なな303-2さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- なな303-2さん [60代/女性] 2023年11月30日 11:38:38
-
数回利用していますが、今回１人での宿泊なので、始めてロフトキングの部屋を利用しました。
ロフトなので、天井は斜め部分もあり、少し圧迫感はありました。小窓が２つあり、遠くに白い観覧車やドムトォールン、ホテルオークラも見えました。
ベッドは寝心地も良く、使用感が違う枕が4種類もベッドにあり、自分に合う枕を使うことができて、とても良かったです。
こちらのホテルマンの対応は、いつも素敵でハウステンボスのホテルの中では、個人的に１番好きです。客室の便座のウォシュレットや保温の仕方が始めて見る、多分古いタイプでした。
ベッド周りにコンセントがないので、寝ながら携帯を充電・操作することはできません。
食事はとても美味しくいただきました。今回も、概ね、満足の宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2023年12月06日 10:03:00
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたウォシュレットやコンセントにつきましては、今後の検討案件として関係部署とも共有させて頂きます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読させて頂きました。
またの機会にお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトキング（31平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 17:56:53
-
海が見える部屋だったので、よかったです。別棟の温泉利用のチケット頂きましたが、食後行くのがおっくうになり部屋のバスルーム利用しました。食事はバイキングでしたが、美味しく、たくさん種類がありよかったです！楽しい女子旅になりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2023年12月02日 18:00:33
-
この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰せの通り、私共ホテルはハウステンボスオフィシャルホテル唯一のオーシャンフロントホテルであり、天気が良い日には海側のお部屋からはもちろん、ホテル建物海側正面より朝日がご覧いただけます。
また、静かで落ち着いた雰囲気の森側のお部屋やハウステンボスの夜景がお楽しみいただけるお部屋等もございますので、また是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトツイン（37平米）】
総合4
ままちん6999さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- ままちん6999さん [50代/女性] 2023年11月10日 11:44:13
-
よかったのは、食事です。
まずは、鍵が開かずびっくりしました。フロントまでいきましたが、もう一度試してくださいと言われただけで、係の方はだれもついてはきませんでした。
部屋は、自分で温度調整ができず、暑くて窓も開かず、部屋からでると息ができる感じでした。
ベッドそばにコンセントもなく、残念でした。
高すぎると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2023年11月16日 19:00:55
-
この度は、ホテルデンハーグにご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回の宿泊に際しまして、様々な部分でご不快な思いをなさった事、大変申し訳なくお詫びのしようもございません。
空調調節等でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
設備面等、早急なご対応が難しい点もございますが、貴重なご意見として改善に努めさていただきます。
ご指摘頂きました案件につきましては、関係部署とも共有させて頂き、今後の社員教育、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアトリプル（37平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 15:51:46
-
朝食素晴らしいです。短い日程でしたので、訪れることのできない近隣の食材も味わうことができ、旅の思い出が深まりました。お部屋も清潔で、無料シャトルバスもあり、満足の滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2023年11月15日 22:03:22
-
この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠に有難うございました。
ご滞在の折、お客様にはレストランでのご朝食をご堪能いただきましたようでスタッフ一同、大変喜ばしく感じております。
今後も長崎の特産品を中心に充実したメニュー、それに劣らぬサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中での嬉しいコメントをありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトツイン（37平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 22:30:46
-
11月の連休だったため、朝食のレストランも送迎バスもとても混んでいました。お風呂は温泉で種類もあり、遊び疲れた体を癒すことができ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2023年11月07日 19:37:04
-
この度は、ホテルデンハーグにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食の混雑状況に関してですが、満席になった場合は整理券の発行を行っております。
お部屋から整理券の登録も行えますので是非ご活用いただければ幸いです。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（37平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 19:04:53
-
朝食は長崎の郷土料理もあり種類も多くて大変美味しかったです。
シャトルバスで温泉にも入れて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） 2023年11月03日 21:53:34
-
この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございました。
ご滞在の際には、お客様にレストランでのご朝食を堪能していただきましたようでスタッフ一同、大変喜ばしく感じております。
今後もお客様への満足度をさらに充実させるべく、努力邁進させていただきます。
お忙しい中での嬉しいコメントをありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】朝食が付いてさらにお得な55日前の早期予約プラン［朝食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトツイン（37平米）】
総合4
笑陽0306さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
部屋の照明が薄暗い。
もうちょっと明るくならないか。
朝食会場が別会場になったので残念だったが、お料理はとても美味しかった。
雨が降っていたので、ホテルに戻ってきた時にホテルの従業員の方がサッとタオルを渡してくれて助かった。
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