ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
これからも、ご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう、ホストクルー一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルデンハーグをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
またの機会にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルデンハーグをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋が暗い事に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
異世界ハウステンボスで非日常を味わって頂くためホテルの照明を中世ヨーロッパ時代の演出をしております。
柔らかい照明の中でゆったりと時間をすごしていただければと思っております。
お部屋が暑かったとのことでしたがハウステンボスの空調が一括管理となっておりお客様がご宿泊の時は暖房に切り替わっておりまた、日中は暑い日もありましたから冷房が使えずご不便おかけししました。
サーキュレーターの貸出しなどもございますので次回のご利用の際はお申し付けください。
ご朝食は美味しくお召し上がりいただき
嬉しく存じます。
レストランクルーにも共有しておりますのでよろしければまたのご利用お待ちしております。

先日は、ご両親様との大切なご旅行でホテルデンハーグをお選びいただき誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食の内容やホストクルーの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。また、シャトルバスのご案内が至らず大変ご迷惑とご心配をおかけしました。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルデンハーグにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホストクルーへのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お部屋も気に入って頂きご朝食も美味しくいただかれご満足頂けたご様子で何よりでございます。
これからも、お越し下さるお客様に、期待を超える喜びと感動を感じて頂けるサービスのご提供ができますよう、ホストクルー一同、より一層の努力を重ねて参りますので、是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠に有難うございました。貴重なご意見を賜りましたこと先ずは御礼申し上げます。
ご連泊のご利用でゆっくり頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
温泉では家族風呂をご利用になられたとのことでゆったりとした時間を過ごされ
お客様の大切な思い出づくりの一助になれれば幸いでございます。
またハウステンボスへお越しの際は是非ともホテルデンハーグへのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルデンハーグをご利用頂き誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊ではお誕生日のサプライズご予約で私共クルーもドキドキ、ワクワクでその時を迎えておりました。
改めましてお誕生日おめでとうございます。
お部屋もお気に召して頂きお誕生日の記念になられたのではないでしょうか。
ご朝食についても美味しくお召し上がり頂けて嬉しく存じます。
是非また当館へご宿泊頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルデンハーグをご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理に関するお褒めのコメントやたくさんお召し上り頂き誠にありがとうございました。名物料理はそのままに、季節ごとに少しずつ変化を加えてご提供しており、長崎県産品のメニューも多数そろえご好評をいただいております。ぜひまたお食事を楽しみにお越しください。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ハローウィンイベントを楽しんで頂いているご様子が伺い知れ、ホストクルー一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。
お子様もお部屋をとても喜んでいただけたようで嬉しく存じます。
近いうちにお越し頂けるとのことなので
ご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、お部屋の清掃の不備につきましては、ご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃担当者はもとより、ホストクルー全員で今回の事例を共有し、再発することがないように、再度清掃方法の見直しや清掃後の確認の徹底を行ってまいります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルデンハーグをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食のご案内ができておらずまた当ホテルには売店がなくご不便おかけし申し訳ございません。
コンビニ送迎などもしておりますので次回
ご利用の際はお申し付け頂ければと思います。

この度はせっかく楽しみになられていたご旅行に際し、様々な点で不行き届きがあり、不快な思いをなさったこと申し訳なく、お詫び申し上げます。ご指摘のクルーの対応に関しましては教育が行き届いておらず大変申し訳ございません。今後のゲスト対応など一から研修を行い喜んで頂けるサービス提供ができるようよう精進して参ります。清掃ついてですがお子様が喘息でいらっしゃっとの事で清掃が行き届いておらずその関係で咳が止まらず苦しい思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。関係部署で共有を致し清掃の改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在の際にレストランをご利用いただき誠にありがとうございます。更にはお食事をご堪能頂けたようでホストクルー一同大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお褒めの言葉に慢心することなく、メニューの向上と、それに劣らぬサービス向上に邁進してまいります。引き続き末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。