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ホテルデンハーグ ハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2006件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.19
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.77
  • 食事4.57
宿泊年月
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1643件中 1~20件表示

総合5

ぷりんぱぱ55さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

ぷりんぱぱ55さん [60代/男性] 2025年07月08日 00:35:40

初めてのハウステンボスで地理関係が分からず、ホテルの写真だけで決めました。
実際行ってみると、宿泊者駐車場や人気のアトラクションタウンからは一番遠い公式ホテルで、猛暑の中だとなかなか歩いていくのが大変な場所でした。
ホテルの部屋は広くて掃除も行き届いており、アメニティも充実していて満足でした。
海側の部屋でしたが、波の音がするでもなく、静かな海でした。
帰りの日は飛行機が早い便で、ホテルと宿泊者駐車場を結ぶバスの運行時間外であることに気づいて、暑い中でとても歩ける距離ではないのでフロントに相談したところ、ホテルの車で駐車場まで送ってくれました。
今回は素泊まりでしたが、ハウステンボス内にもたくさん食事するところがあり、またホテルのすぐ近くには最近珍しいレッドロブスターもあり、特に困りませんでした。
立地はハウステンボスの一番奥で徒歩移動が大変ですが、ハウステンボス内をめぐるバスなど利用すれば何とかなりました。
近くにドラッグストアもあり、ハウステンボスの賑やかさから少しはなられてゆっくりできる、快適に過ごせるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年07月09日 14:43:11

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、当ホテルの立地関係につきましては、ハウステンボスの奥まった場所にあり、ご不便ご迷惑の念をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。ただ、喧騒から離れておりますので静かにお過ごし頂くことが可能でございます。また、お部屋の清掃やアメニティの内容についてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。これからも、お越し下さるお客様に期待を超える喜びと感動を感じて頂けるサービスのご提供ができますよう、ホストクルー一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ハウステンボスで自由な春旅♪CMタイアップ記念プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合2

れんげ丸さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

れんげ丸さん [60代/男性] 2025年07月07日 19:48:25

7月5日(土)に宿泊しました。チェックイン時に気になったのは笑顔が少なく「おもてなし感」少なかったと。
一人旅だったせいなのか、入退館時に必要以上に視認されたことはセキュリティー上、やむ得ないかもしれませんが
宿泊客に対して失礼であり、不愉快でした。接遇マナーの改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年07月09日 15:06:18

この度はホテルデンハーグにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。これから始まる楽しいはずのホテルステイのチェックインで、ご不快の念をお掛けしてしまい、非常に残念なお気持ちのままお過ごし頂くこととなりましたこと、深く反省致しております。この度のお言葉を真摯に受け止め、二度とこのような思いを感じて頂くことが無いよう、ホストクルー一丸となり接遇マナーの改善も含め、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】【楽天スーパーSALE】ハウステンボス直営ホテルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年07月02日 16:50:42

いつも利用しています。
今回も快適に過ごせました。
旅のトラブルに親切に対応してくださり、ありがとうございました。
朝食の内容が少しグレードアップしたように感じました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年07月04日 15:37:40

先日はホテルデンハーグにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、私共ホストクルーの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。これからも、お越し下さるお客様に期待を超える喜びと感動を感じて頂けるサービスのご提供ができますよう、ホストクルー一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年06月27日 13:46:42

朝ごはんが美味しい
ハウステンボス温泉にバスで送迎してもらって良かった。温泉の成分も温まって良い。
スタッフの方も丁寧に対応していただいた。
建物、部屋はちょっと古さが目立った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年07月01日 11:57:45

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご朝食とホストクルーの対応にご満足頂いているご様子が伺い知れ、ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。しかしながら施設の老朽化というご指摘につきましては、ご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後のホテル修繕計画を行っていくうえで優先順位をつけ、ご来館いただきましたすべてのお客様へ、満足してご滞在いただける施設へと更新してまいりたいと存じます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動して頂き、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることを心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年06月25日 15:23:12

とても素敵な空間でした。
スタッフの方の対応も丁寧で、とても
満足です!
レストランもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年06月26日 18:47:34

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホストクルーの対応やお食事についてお褒めのお言葉を賜り、ご満足頂いたご様子にほっと安堵致しております。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ハウステンボスで自由な春旅♪CMタイアップ記念プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

総合5

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年06月25日 15:22:02

とても素敵な部屋でスタッフの方も丁寧な対応でした。
また、レストランもとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年06月26日 18:47:23

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室をはじめ、ホストクルーの対応やお食事についてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。ご満足頂いたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読させて頂きました。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動して頂き、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年06月24日 16:23:16

趣のある雰囲気で 接客も丁寧
とても贅沢な時間を過ごせました

ありがとうございます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年06月25日 21:22:08

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルの趣やホストクルーの対応など、ご満足頂いたご様子が伺い知れホストクルー一同楽しく拝読させていただきました。大切な思い出づくりの一助になれれば幸いでございます。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館を一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年06月24日 01:45:48

ハウステンボス内のバス利用ができて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年06月25日 21:24:02

この度はホテルデンハーグにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。広いハウステンボスもバスを使って快適に散策して頂いているご様子が伺い知れホストクルー一同楽しく拝読させていただきました。これからも、お越し下さるお客様に期待を超える喜びと感動を感じて頂けるサービスのご提供ができますよう、ホストクルー一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ハウステンボスで自由な春旅♪CMタイアップ記念プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ロフトツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年06月19日 22:56:41

値段もお手頃で部屋も浴槽も広く大変満足でした。
近くに温泉があり送迎もありました。
朝食は海を見ながら食べれて豪華でとても美味しかったです。
また行きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年06月20日 21:23:14

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在とハウステンボス直営ホテルの中で唯一オーシャンフロントである当ホテルならではの海をご覧いただきながら召し上がられたご朝食にご満足頂いているご様子が伺い知れ、ホストクルー一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。今後も更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動して頂き、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることを心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年06月12日 19:46:06

客室内冷蔵庫は「保冷庫」とあるが、最大にダイヤルを回しても「故障してる?」と思える程、全く冷えない、むしろモーター熱を感じる程の代物だった。
チェックインが23時前と遅く確認に来てもらわなかったのでこんな程度なのかもしれないが、こんなにも冷えないのは過去一だった。
アイスペールに氷を入れて備え付けのお水やフロントで購入した缶ビールを冷やし、その後、保冷庫に入れたが朝には完全に溶けてぬるい状態になっていた。
ホテルの宿泊代を考えるとこの保冷庫はいかがなものなのか?少し残念。

客室は森側。
オーシャンビューが売りのホテルで海が見える部屋に泊まりたい者としては予約の段階で景色を選べるとありがたい。

朝食はそこまで混んでいなかったためか海が近い席に座ることができた。
種類も豊富(特にパン系)でゆっくり堪能することができ朝食付きプランにしてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年06月17日 15:03:28

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。保冷庫につきましては、ご不便ご迷惑の念をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。また眺望に関してもご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。海側眺望をご希望の場合、デラックスハーバービュータイプをご用命くださいませ。今回ご指摘いただきました点については、改善すべき課題として取り組んでまいる所存でございます。これからも、お越し下さるお客様に期待を超える喜びと感動を感じて頂けるサービスのご提供ができますよう、ホストクルー一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ハウステンボス直営ホテルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ロフトキング】

総合5

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年06月04日 23:35:26

お気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年06月06日 20:19:54

先日はホテルデンハーグにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お気に入りのホテルとの最大の誉め言葉を頂き誠にありがとうございます。また評点でも各項目で高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 11:48:47

ハウステンボス入場口や温泉より離れていましたがシャトルバスがあり移動の不便はありませんでした。ホテル前の海や山の景観もよく、少し雲がかかっていましたが日の出も見る事ができましたし、ホテル内に飾られた花や森側の木々や野鳥のさえずりにも癒されて、ゆったりとした時間を過ごすことができました。従業員の皆さんもいつも笑顔で丁寧な対応をして下さり、よい滞在ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年05月29日 18:25:21

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。みなさまが喜んでいるご様子が伺い知れ、大変楽しく拝読させていただきました。またホストクルーの対応にもお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ハウステンボスで自由な春旅♪CMタイアップ記念プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ロフトツイン】

総合4

junasatiさんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

junasatiさん [60代/男性] 2025年05月28日 17:46:02

部屋はハウステンボスが一望出来る部屋で、夜に花火も綺麗に見えて満足でした。少し気になったのが、駐車場が遠く、早くチェックアウトしたくてもシャトルバスの始発が8時40分だったので、もう少し早い時間にシャトルバスがあれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年05月29日 18:13:06

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回、お部屋の眺望・景観についてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。花火も満喫されて、ご満足頂けたご様子にホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。しかしながら、シャトルバスの件ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。早朝のご出発時の対応に関して個別での送迎対応も行っておりますがご案内が至らず、重ねてお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、当館へお越し下さる全てのお客様へ、より快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽55【55日前までのご予約で最大15%OFF!】ホテルデンハーグリゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアビュールームツイン】

総合4

まろ3128さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

まろ3128さん [40代/女性] 2025年05月26日 19:02:37

スタッフの方、感じが良かったです。お部屋、お風呂も良かったです。今はホテルの前で花火は上がりませんのでご注意下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年05月28日 11:04:46

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上す。ホテルに関してご満足頂いているご様子が伺い知れ、ホストクルー一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。
今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。また、花火に関しましては、7月から開催されるサマーナイト花火はデンハーグ前から打ち上げ予定でございます。またの機会がございましたら、是非足をお運び頂けると嬉しい所存でございます。ホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年05月22日 14:46:10

5月19日,20日に宿泊しました。
パークの奥に位置するホテルでしたが、パーク入口から送迎バスがあり、便利でした。
海の側で,窓からの眺めも気持ちがよかったです。
すぐ側に,ドラッグストア,食事処も何箇所かあり便利でした。
スタッフさん方は,いつも笑顔でとても気持ちの良い対応でした。
ひとつ,ベットサイドにコンセントがあればよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年05月25日 08:24:02

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。デンハーグ周辺の立地やスタッフについてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。しかしながら、ベッドサイドのコンセントがない件に関しましてお詫び申し上げます。こちらに関しては、今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、当館へお越し下さる全てのお客様へ、より快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ハウステンボスで自由な春旅♪CMタイアップ記念プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ロフトキング】

総合5

a9424047120さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

a9424047120さん [60代/男性] 2025年05月21日 11:26:28

何度も宿泊していますが、
とても快適に過ごすことが
できました。
夕食、朝食とも大変おいしく
今回も大満足の旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年05月23日 19:01:25

いつもホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋で快適にお過ごしいただき、レストランでのご夕食・ご朝食もご堪能いただきましたようでホストクルー一同、大変うれしく拝読させていただきました。大満足の旅になられたとのことで、記念に残るご旅行のお手伝いが出来たのであれば、こんなにうれしいことはございません。これからも、サービスの向上に切磋琢磨してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

総合4

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年05月18日 12:44:09

部屋からの夜景がきれいでした
時間気にせず楽しめる場所でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年05月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年05月20日 12:45:03

この度はホテルデンハーグにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊いただいたお部屋からご覧いただいた夜景を喜んでいるご様子にホストクルー一同楽しく拝読させていただきました。時間を気にせずゆっくりできたご様子にほっと安堵致しております。これからも、お越し下さるお客様に期待を超える喜びと感動を感じて頂けるサービスのご提供ができますよう、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

総合2

すてじろうわんわんさんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

すてじろうわんわんさん [60代/男性] 2025年05月15日 11:05:48

オーシャンビューが売りのホテルだったので、きっと海が見える部屋だろうと期待していたのですが、残念な結果になりました。部屋は山側で、かつ窓も小さく、窓からは木が見えるだけで眺望は全くなしでした。かつ、西向きなのか、西日がまぶしくてカーテンも閉めたままにせざるを得ませんでした。結果、閉塞感満載の暗い部屋で気分も沈みました。
また、コンセントが少なく、充電にも不便を感じました。
スタッフの接客態度はとても良い感じでした。食事も種類が豊富でおいしかったです。
ハウステンボスはバラ満開でとてもきれいだったと思うのですが、ホテルの悪いイメージが頭に残ってしまい、ハウステンボにももう行くことはないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年05月15日 16:26:20

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の景観や設備に関しまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、オーシャンビュー以外のお部屋もございまして、その旨お客様へお伝え出来なかったことが心残りでございます。今回ご指摘いただきました点については、改善すべき課題として取り組んでまいる所存でございます。これからも、お越し下さるお客様に期待を超える喜びと感動を感じて頂けるサービスのご提供ができますよう、ホストクルー一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

総合4

熊本プーさんさんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

熊本プーさんさん [60代/男性] 2025年05月07日 13:01:41

ハウステンボス内の奥にあるホテルで入場ゲート近くで荷物を預けて園内に入ってからいろんなアトラクションで遊び疲れても部屋で休憩した後、再度園内に入ったりできイベント開催中はどちらでも対応でき、バスに乗って温泉施設に行き疲れても取れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年05月10日 14:20:59

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルデンハーグ ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 18:40:56

ロフトと書いてるから、何だ?と思ってたら、最上階で屋根裏的な感じでした。ベッドはキングサイズなので二人で寝るには問題なくゆっくり寝れました。
お風呂が昭和な感じで、シャワーのお湯温度調整するのに、水とお湯を出して、自分で調整でした笑
朝食は長崎物産のものも多く、美味しくて沢山食べました。
ゆっくり過ごせて、たいへん満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルデンハーグ ハウステンボス 2025年05月07日 14:36:01

この度はホテルデンハーグにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。当ホテルのロフトタイプは最上階にありまして、ヨーロッパの山小屋の雰囲気を漂わせ、高めの天井にご好評を頂いております。シャワーの温度調整が操作しづらく、ご不便ご迷惑をお掛けすることとなりお詫び申し上げます。そのような中、レストラン朝食やお部屋でゆっくりお過ごしいただき、満足されたご様子に、ほっと安堵致しております。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動して頂き、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることを心よりお待ち申し上げております。

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