ゴールデンウィーク中の予約なので、ある程度の価格なのは
我慢するにしても、客をガッカリさせるようなクォリティの
部屋を寄越して商売をするべきではないと思う。岡山で
いろんな宿に泊まってきたが、ここは誰にも薦められません。

ホームページには、
無料で朝食・夕食付きなのがウリという主旨のことが
書いてましたが実際は「ゴールデンウィーク中なので有料」
とのこと。客からそれなりの繁忙期料金を取るなら
無料を貫くべきでは？
駐車場も、私がフロントで尋ねた人が新人君だったらしく
一方通行を無視して説明してくれました。お陰で
「あくら通り」周辺の細道をぐるぐる回って入庫に20分。

部屋の設備もボロボロ。ツインなのに片方のベッドは小さい(笑)。
ユニットバスや部屋の天井にクラック・壁紙の剥がれ等、
見るに堪えません。電気ポットはホットプレートに小鍋
みたいなのが乗った粗末なもの。布団もカバーが茶色く
変色して古く、破れ目から綿が覗いています。
空気清浄機からは沼のような異臭がしてすぐ消しました。

唯一まともだったのは、部屋のアメニティとリネン
(破れている布団は除く)だけ。掃除の人はしっかり
されているのかなと思いました。
今回の旅の最後に、一番高い部屋で一番ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

11月1日宿泊
岡山駅からタクシーに乗車。ホテル名を伝えたがタクシーが場所が解らずタクシー代が掛かった。

温泉入浴後温まり疲れが取れたが、女性用浴場にリンスが有ると良かった。
部屋が煙草のニオイが染み付いていて朝まで臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

部屋がいびつな形で使いにくいです。エレベータの音も響きます。別途近くにコンセントがないのも不便ですし，インターネットありません。
108円安いエコプラン，タオルと歯ブラシ以外の交換以外は，何もなしです。
部屋のゴミ捨ても，コップなどの洗浄もなにも，ありませんでした。
21:30までに食べれないので，夕食付もあまり意味がなにので，夕食なしプランがほしいです。夕食なしで，掃除がある方がずっと気持ちよく過ごせます。
朝食も連日同じ内容でした。
大浴場も，湯船は浅く，サウナは温度が低く，放熱器が座るところに設置されているので，気を付けていないと，やけどしそうです。
安いプランには理由がありました。おすすめはできません。
でも，高いプランは，食事や風呂が同じであればもっとお勧めできないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

大浴場に惹かれて予約しました。
が、正直不満が多く残りました。

早速大浴場へ行くと、ロッカーが空いてない…。
瞬間的に混んでると仕方ないと思いつつ中に入ると、シャワーが壊れてる…。
よく見るとビニールかなんかで入れた紙で括り付けて書いてあったようだけど、水で濡れてクシャクシャで後ろになっていて見えなかった。その上メガネ無くて見えないし。

仕方なく、残り２基のシャワーを数人で分け合って使用しました。

まあ少ないのは仕方ないとして、設備の不備があったことと、しっかり明記していなかったのは残念です。

場所は「駅前」と銘打つ割には遠いです（徒歩１０分）。
５００ｍと表記してあったので間違いではないと思うし、許容範囲内だと思いますが。

支払いがカードでできないのは今の時代無いですね。

夕食サービスは、うれしい人にはうれしいかも。
でも、自分みたいに仕事で行く人は夕飯２１時半ラストオーダーはつらいかもです。レジャーの人も夜は地元の料理食べたいし、需要としてどうなんでしょうか？

一番気になったのは、部屋の汚さ。具体的には床の汚さ。
たまたまペットボトルを落として拾い上げたら、ホコリと髪の毛がびっしりと付きました…。

よく見ると、床は細かいゴミだらけ。おそらく髪の毛もたくさんあるのではと思われます。隅なんかは目に見えてホコリがあるし。
１日掃除機をかけてないくらいじゃこうはならないと思うので、もっときちんと掃除をするよう指導してほしいです。

さすがに布団はシーツ交換しているので綺麗でしたよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

3月22日に宿泊しました。立地条件は非常に良く、たいへん気に入っています。
また、宿泊料金の割りに食事内容も良かったと思います。
2階の大浴場は、狭すぎます。、無くしても良いと思います。
再度利用させていただこうと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

わかってはいたのですが、駅から遠く、道に迷いました。市役所通りを曲がるところに看板がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

初めての利用でした。駅からは比較的近いです。
受付の方の対応は非常に柔らかでよかったと思います。
大浴場があるのですが、ちょっと入り組んでいます。女性風呂はちょっと暗めで脱衣場がとても狭いです。脱衣場のトイレの鍵が壊れていたような…入ってる人がいなかったのでよかったのですが。
お湯は本当に柔らかなお湯でよかったですよ。
食事に関しては朝食だけ頂きました。ないよりはあるだけいいなという感じの内容ですが、ありがたかったです。
部屋のドライヤーの風量が弱くて弱くて…髪が長い私はちょっと苦労しました。
部屋の中の案内等をよく読んだりする習慣がないせいか、受付で冷蔵庫の電源の話をしてもらえるとありがたかったなと思いました。自分で入れないと機動しないんです。入れていたのに冷えていなくてびっくりしてしまったので。自己責任もありますが…
値段的にも今回は満足したのでまた機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

２月１１日に宿泊しました。
チェックインの時に、鍵貰って入った部屋は、掃除されていないベットの上に使い終わったタオル放置してある、浴衣も使って放り投げてあった。
フロントに行き、責任ある人に逢いたいと、言ったが、対応して貰えす、部屋はチェンジしただけ。
食事は、質素な物だけ。
楽天トラベル使っているが、史上最低レベル。
二度と使う事は、ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

喫煙ルームを選択したが、
少しくらい臭い除去等行ってほしい。
クーラーの排気口はゴミが付着したまま、見えるところくらいは掃除して欲しい。
値段の割に2食付いてたので、あまり文句も言えないが、安くても次の宿泊はない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

シャワーのお湯が出たり、出なかったり‥。
WiFiは部屋では使えない。（１Fエントランスのみ）
TVは非常に小さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

入室したらルームキー差し込み口に汚ない歯ブラシが刺さっていて床は湿り大きなシミが、天井換気扇カバーが外れ床に落ちて天井換気扇の穴が空いたままで今まで宿泊したホテル汚なさ不快感ナンバーワン2度と泊まりたくなく予約した事を後悔した。余りに不潔だったので朝食は食べる気にならず。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

ユニバーサルホテルは何度も泊ったことがあり、周辺の他ホテルが全国旅行支援の影響か恐ろしく高いため、ユニバーサルホテルにしました。
価格が安定しているのはいいと思います。
・「駅前」というほど駅前ではなく、駅近という感じ。
・テレビが液晶（小さいですが）になっていた
・アメニティ類が環境省呼びかけのSDGs対応でフロント配布（歯ブラシ、クシ、かみそり類）になっていたが持っていくよう特に案内はなかった
・大浴場がコロナ対応で閉鎖中。コロナ対応は嘘でしょ。それだと銭湯も温泉も温泉付きホテルも大浴場付きホテルも営業できない。要は「面倒くさいし」ということでしょう。
・夕食、朝食は以前と変わらず。ただし朝食時のコップは紙コップに。
・ジュース類は懐かしい噴水ジュースとか粉末ジュースとかその系統の味。ようは糖分と酸味料の味。懐かしい。これを堂々と提供するホテルは他にないのでは？
・コーヒーマシンだけは本格的
・入口からは必ず数段の階段があり、レストランも階段必須なのでバリアフリーを望む客には不適
・夕食の大盛やおかわりは不可。合宿施設とか学食のようなもので、おまけと考えれば笑って許せる。知らずに過度な期待をしていると驚くだろう。コップは1人1個というのは（レストラン内段差もあり）不便。
・Wi-Fiは相変わらずなし

知ってて使えば笑って許せる、知らずに泊まれば怒る、そんなホテルでしょう。
大浴場が復活すればまた使いましょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

料金が安いし、今どき朝夕食が付いているので何度も利用しているが…とにかく部屋が汚い。
特に風呂！我慢の限度を超えている。何とかなりませんか！？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロントの若い方は愛想がよかった。
浴室が狭いのと、シャワーカーテンが短すぎるので使いづらい。
部屋の隅にホコリが溜まっている。
古いのは仕方ないが、せめて清潔感は徹底してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

安いから良いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

チェックイン前にカバンを預けたかったのですが、そこに置いてくださいと、フロント前に置きっぱなしの状態でした。また大浴場がウリなのに閉鎖中でしたが予約する前に教えて欲しかった。朝夕の食事提供は魅力的なのですが一品でも地元らしいものを出して欲しかった。味もイマイチです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

１４ＦにはWi-Fiがない、有線ＬＡＮもない。
夜（在室していた19:00～　朝にはなし）は脱水機のまわるような音がうるさく、しかも発信源が一定するのではなく移動している。
隣の工事音は朝からするのは仕方がない。
テレビの音声はかなり上げないと聞きづらい。
トイレの後付け東芝洗浄機能便座が、より座り心地を悪くしている。
便器と便座の４cm程のズレが、男性には不愉快な思いをします。
洗浄ノズルは最前端に指定しないと洗浄できない。
部屋の広さと小窓からのロケーションには満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月