大浴場のロッカー8個の内、2個が使用不能の貼紙、2個が鍵無し、もう1個は、100円が使用後戻りにくい状態だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

観光目的で宿泊しました。部屋のところどころに誇りがたまっていた。お風呂も毛が落ちていて綺麗ではない印象でした。大浴場は大きくなく、ロッカーも少ない上にカギの壊れているロッカーが多かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

夜センサーライトが点灯寝れんかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

施設が古いからか何となく暗い印象。食事会場で入れたコーヒーを部屋で飲もうと持ち出したらフロント係員にきつく注意されたのがすごく不愉快だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

朝食時に、食券を持っているかじっと見られたり、グラスは一人１個と書いてあったのですが、コーヒーとジュースを飲みたかったので陶器のカップと紙コップを使ったところ、返却時に二つ使うのはダメだから紙コップを置かないようにするか、と聞こえるように言われました。ほかの人は部屋に飲み物を持ち帰らないでくださいと注意され、慌てて捨てたりしていて、寮の食堂のおばちゃんみたいだな、と思いました。それでもおいしいなら良いですが、夕食は正直不味かったです。どの部屋もそうかはわかりませんが、部屋は広くてきれいだったので、これなら食事は抜きにしてその分安くしてもお客さんは入るのではないかと思いました。食堂の厳しい対応が、経営方針なのかスタッフの個性なのかはわかりませんが、どのように集客しようとしているのかよくわからないホテルだな、と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ユニバーサルホテルは何度も泊ったことがあり、周辺の他ホテルが全国旅行支援の影響か恐ろしく高いため、ユニバーサルホテルにしました。
価格が安定しているのはいいと思います。
・「駅前」というほど駅前ではなく、駅近という感じ。
・テレビが液晶（小さいですが）になっていた
・アメニティ類が環境省呼びかけのSDGs対応でフロント配布（歯ブラシ、クシ、かみそり類）になっていたが持っていくよう特に案内はなかった
・大浴場がコロナ対応で閉鎖中。コロナ対応は嘘でしょ。それだと銭湯も温泉も温泉付きホテルも大浴場付きホテルも営業できない。要は「面倒くさいし」ということでしょう。
・夕食、朝食は以前と変わらず。ただし朝食時のコップは紙コップに。
・ジュース類は懐かしい噴水ジュースとか粉末ジュースとかその系統の味。ようは糖分と酸味料の味。懐かしい。これを堂々と提供するホテルは他にないのでは？
・コーヒーマシンだけは本格的
・入口からは必ず数段の階段があり、レストランも階段必須なのでバリアフリーを望む客には不適
・夕食の大盛やおかわりは不可。合宿施設とか学食のようなもので、おまけと考えれば笑って許せる。知らずに過度な期待をしていると驚くだろう。コップは1人1個というのは（レストラン内段差もあり）不便。
・Wi-Fiは相変わらずなし

知ってて使えば笑って許せる、知らずに泊まれば怒る、そんなホテルでしょう。
大浴場が復活すればまた使いましょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

料金が安いし、今どき朝夕食が付いているので何度も利用しているが…とにかく部屋が汚い。
特に風呂！我慢の限度を超えている。何とかなりませんか！？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

１４ＦにはWi-Fiがない、有線ＬＡＮもない。
夜（在室していた19:00～　朝にはなし）は脱水機のまわるような音がうるさく、しかも発信源が一定するのではなく移動している。
隣の工事音は朝からするのは仕方がない。
テレビの音声はかなり上げないと聞きづらい。
トイレの後付け東芝洗浄機能便座が、より座り心地を悪くしている。
便器と便座の４cm程のズレが、男性には不愉快な思いをします。
洗浄ノズルは最前端に指定しないと洗浄できない。
部屋の広さと小窓からのロケーションには満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

施設が古いので仕方ないと思う。受付の方の対応は良かったが食堂担当者の方は一人だけからかもしれないが態度が雑だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

店員の態度が悪い
嫌な気持ちになった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

シャワーが弱すぎる！
部屋がホコリが多い！
朝食・夕食付きですが、美味しくない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

　非常口前にシーツが乗った大きなカートが置きっぱなしでした。しかも客室ドア目の前です！
　管理のいい加減さが分かりとても怖いので今後の利用は控えようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

フロントが半地下の造りで、名前に「ユニバーサル」とある割には、入口からいきなり下り階段。チェックインまでの間、荷物を預かってもらえても、フロントカウンター外のフロアに置きっぱで「常時見ている訳ではない」と、無愛想なお兄さんに言われた。フロント階のトイレの便座が割れたまま、浴場のシャワーホルダー壊れたまま、Wi-Fiはフロントのパソコンコーナーだけ、部屋を離れれば冷蔵庫以外の電源が落ち、バッテリ充電できていなかった、枕元に電源ない、食事は元々食べられない体なので、特に思うことなし。いくら安くてもこれではダメだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

大浴場を一人で使用できて良かった。
それ以外にこのホテルをもう一度訪れる理由はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

フロントのスタッフの基本的なお客様に対する言葉、仕草等のサービスに欠ける。新しくオープンするホテルもあるのでスタッフの再教育を望む

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

2019年4月
大浴場ありということで決めました。
設備は清潔でしたが、女性用大浴場で、３ケしかないシャワーの１ケが使用できなく
せっかく入場制限をかけているのに風呂内で気を使いながら入浴しました。
この大型連休前に直してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

場所が分かりにくいうえに一方通行が多いのでたどり着くのに苦労した。
駐車場が玄関横のかなり狭いスペースのみ。しかも駐車場係のおじさんの態度がとてもお客様を迎える態度とは言えない。フロントに辿り着くまでに嫌な気分になり、腹立たしい気持ちでいたので、フロント係の応対がほぼ記憶にない。
部屋は普通。
風呂は入る前から天井から水滴が落ちる状態。掛けてあるタオルは湿っている。
施設はそれほど悪くはないが、車で行くときは利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

食堂が狭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

とにかく部屋がタバコ臭くて、常備のタオルやバスタオルにも染みついているので拭くのに勇気がいりました。フロントで消臭剤を借りて半分位使ってしまったかもしれません。それでも持って行った衣類に匂いがつき、気持ち悪くなりました。部屋もシングルにしては広めだし、サービスも悪くはなかったのであの匂いさえどうにかしていただければ・・・

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

チェックイン後の荷物の預かりサービスがなく不便を感じました。
大浴場付きに惹かれ予約しましたが、女性風呂は脱衣所も狭くエアコンもなく洗い場も3つ。しかもそのうちの1つはシャワーが故障していて最悪でした。
部屋の鍵も接触が悪いのか中々開かず他の部屋の人も苦労しているようで廊下の音がうるさかったです。
あれではいくら安くても二度と泊まりたくないです。誇大広告のような気がします。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月