朝食時に、食券を持っているかじっと見られたり、グラスは一人１個と書いてあったのですが、コーヒーとジュースを飲みたかったので陶器のカップと紙コップを使ったところ、返却時に二つ使うのはダメだから紙コップを置かないようにするか、と聞こえるように言われました。ほかの人は部屋に飲み物を持ち帰らないでくださいと注意され、慌てて捨てたりしていて、寮の食堂のおばちゃんみたいだな、と思いました。それでもおいしいなら良いですが、夕食は正直不味かったです。どの部屋もそうかはわかりませんが、部屋は広くてきれいだったので、これなら食事は抜きにしてその分安くしてもお客さんは入るのではないかと思いました。食堂の厳しい対応が、経営方針なのかスタッフの個性なのかはわかりませんが、どのように集客しようとしているのかよくわからないホテルだな、と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

立地は良い。
コンビニが近くにある。
ホテルの入り口がな多少わかりづらかった。
部屋はちょっと広めで良かったが、
設備的には古さがやや目立つ
テレビが部屋の割に小さい
風呂の換気扇がかなりうるさい
部屋に有線、無線のネット環境が無い
コンセントがデスクにしか見受けられなかった。

予定してたチェックイン時間より早く着いてしまったが、ホテルのチェックイン開始時間16時だったのでチェックインし、部屋に行ったらまだ未清掃、他にも未清掃の部屋がたくさんあった。
もちろん即フロントに言って部屋を変えてもらったが・・・
長年出張で色々なホテルに泊まったがこんな経験は初めてでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

大浴場のロッカー8個の内、2個が使用不能の貼紙、2個が鍵無し、もう1個は、100円が使用後戻りにくい状態だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

本日朝ごはんを食べ日本行ったら、暖かいお茶を下げられてしまいました。朝食終了時間まで1時間あるのに！フランス流なのかも、と思い会場を後にしましたが、フランスだと営業終了時間は、スタッフが帰る時間です、日本で久しぶりの残念な体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

食堂のスタッフの愛想の悪いのには驚きました。
いくら駅に近くても、もう二度と利用する事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

夜センサーライトが点灯寝れんかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ユニバーサルホテルは何度も泊ったことがあり、周辺の他ホテルが全国旅行支援の影響か恐ろしく高いため、ユニバーサルホテルにしました。
価格が安定しているのはいいと思います。
・「駅前」というほど駅前ではなく、駅近という感じ。
・テレビが液晶（小さいですが）になっていた
・アメニティ類が環境省呼びかけのSDGs対応でフロント配布（歯ブラシ、クシ、かみそり類）になっていたが持っていくよう特に案内はなかった
・大浴場がコロナ対応で閉鎖中。コロナ対応は嘘でしょ。それだと銭湯も温泉も温泉付きホテルも大浴場付きホテルも営業できない。要は「面倒くさいし」ということでしょう。
・夕食、朝食は以前と変わらず。ただし朝食時のコップは紙コップに。
・ジュース類は懐かしい噴水ジュースとか粉末ジュースとかその系統の味。ようは糖分と酸味料の味。懐かしい。これを堂々と提供するホテルは他にないのでは？
・コーヒーマシンだけは本格的
・入口からは必ず数段の階段があり、レストランも階段必須なのでバリアフリーを望む客には不適
・夕食の大盛やおかわりは不可。合宿施設とか学食のようなもので、おまけと考えれば笑って許せる。知らずに過度な期待をしていると驚くだろう。コップは1人1個というのは（レストラン内段差もあり）不便。
・Wi-Fiは相変わらずなし

知ってて使えば笑って許せる、知らずに泊まれば怒る、そんなホテルでしょう。
大浴場が復活すればまた使いましょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

ビジネスで宿泊したのですが、部屋にWiHi設定が無くて困りました。
ロビーでは使えるとの事でしたのでネット環境が必要な時は、
ロビーで行う必要があったのに不便を感じました。
受付の方の対応などは、親切でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロントの若い方は愛想がよかった。
浴室が狭いのと、シャワーカーテンが短すぎるので使いづらい。
部屋の隅にホコリが溜まっている。
古いのは仕方ないが、せめて清潔感は徹底してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

食事の係員の愛想が悪すぎ。いらっしゃいませ、お待ちください、お待たせしました、ありがとうございました、くらいは言うべき。コロナで控えているのかなと感じるてましたが、厨房から聞こえる話し声で落胆。しつけが悪すぎる。ま、安かろう、悪かろうかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

店員の態度が悪い
嫌な気持ちになった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

wifiが部屋で使用不可、ロビーでしか使用出来ず不便。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

　非常口前にシーツが乗った大きなカートが置きっぱなしでした。しかも客室ドア目の前です！
　管理のいい加減さが分かりとても怖いので今後の利用は控えようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

フロントのスタッフの基本的なお客様に対する言葉、仕草等のサービスに欠ける。新しくオープンするホテルもあるのでスタッフの再教育を望む

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

2019年4月
大浴場ありということで決めました。
設備は清潔でしたが、女性用大浴場で、３ケしかないシャワーの１ケが使用できなく
せっかく入場制限をかけているのに風呂内で気を使いながら入浴しました。
この大型連休前に直してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

1 クレジットカードが使えない
2 フロントのスタッフが少ない、チェックインに長蛇の列、混む事は予想 出来たはず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

部屋でのW i F i接続もなく、部屋の時計は止まったまま。目覚まし時計のアラームの音は、蚊の羽音より小さく、役に立たず。自分の腕時計とスマートフォンのアプリに頼りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

朝夕食無料でこの値段は他では無いと思う。
だから許せるが、食堂や風呂の狭さには、唖然としてしまった。
部屋にも、窓際等に埃がたまっていて、物を置くのに躊躇した。
駅から500メートルとの事ですが、Googleで調べたら、800メートルでした。
わりと遠く、更に、着いたとき、ホテルの入口も狭く、ビックリ。
母を連れての旅行でしたが、こんなホテルを何で選んだのかと、文句を言われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

食堂が狭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月