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岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.75
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂2.96
  • 食事3.35
宿泊年月
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立地5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ガンCさんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

ガンCさん [20代/男性] 2015年08月25日 12:53:15

出張で2泊利用しました。
駅からも近く立地は良いと感じました。

夕朝食付、2泊で約12000円
ある程度覚悟はしていましたが、二度と利用しません。

まず部屋について。
プラン名に※エレベーター横※と記載があるので
その点は評価に含めません。
問題はエアコン噴出口。
ティッシュを丸めたものが挟んでありました。
そのティッシュを外すと閉じてしまいました。
まず壊れているなら修理するべきではないでしょうか?
経営状態的に修理不可能な状況なら
宿泊客に一言言っておくべきではないでしょうか?
部屋番号までは記載しませんが、今後宿泊されるであろう人のことも考えて
今後は対応していくべきです。
バスタオル1枚、風呂用タオル1枚しかありません。
手を洗った用にもう一枚タオルを置いとくべきではないでしょうか?


次に夕朝食担当者。
年配の女性の方たちでしたが、
ここまで人を不快にさせるのが上手とは思いませんでした。
夕食の時間は22時まで(ラストオーダー21:30)。
私が遅くに行ったのも悪いですが21時に夕食をいただきに行きました。
すると、「えー」と明らかに不機嫌そうに大きな声で接客されました。
一応夕食は用意して頂きましたが、サラダ用のドレッシングは
目の前で片付けられてしまいました。
他の利用している方もいる中、そそくさと片付けをされる。
確かに夕朝付でこの値段なので期待はしていませんでしたが
このような対応・接客されるのであるならば、
いっそのこと食事のサービスをやめられたらいかがでしょうか?
そうすればスタッフクビにして人件費も削減できますよ?

お世話になりました。
夕朝食の担当者がクビになれば考えますが、
そんなことはないでしょう。

二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ルーム※エレベーター横※現金決済】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月22日 18:44:59

部屋にWi-Fiがついていないホテルは初めてだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】ルームEV横※現金またはクレジットカード決済】

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 22:34:49

2月15日16日に宿泊しました。朝食夕食付きだったので楽しみにしていたのですが、夕食の定食がナゲット5つインスタント焼きそば少量サラダバイキング無しドリンクバーも無く、ガッカリしました。挙句、お腹を壊してしまい怖くて2泊だったけど1食しか食べれませんでした。ホテルスタッフはみんな愛想が悪く中に入っていていつも待たされました。駅近は良かったのですが、もぅ、泊まりたくは無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆大浴場サウナ無料 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】ルームEV横※現金またはクレジットカード決済】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 15:50:51

5月4日に一泊で泊まらせてもらいましたが、大浴場があるのでここにしたのに、シャワーが3個しかないのに、1つは故障中で、鍵を貸し出しで大浴場の利用するシステムはいいですが、シャワーが2個しか使えないのでシャワーの順番待ちで脱衣所も狭くて、ゆっくり入れなかった、残念でした。後朝の朝食でフロントの前を通るのに、フロントのスタッフさんは挨拶もないのはちょっとどうかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用のお部屋
【※食事別料金☆ダブル1【喫煙】ルーム※現金決済】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 23:00:39

部屋でゴキブリが出たので、お願いして、とってもらいました。ほんとは部屋を変えて欲しかったんだけど、まあ何とか、そこまでは良かったのですが、やはり部屋が気になり、見ていたら、先ず、サイドテーブル、ユニットバスの歯ブラシの下に30cmくらいの毛髪が挟まっていたし、書きたくないのですが、陰毛も挟まってました。
部屋の清掃はしたのですか?
一番がっかりしたのが、チェックアウト時に『迷惑をかけました・・申し訳ありませんでした・・』の一言もなかったこと。普通は情報共有して、確実に伝えることではないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ルーム※エレベーター横※現金決済】

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2012年10月08日 18:31:20

2食食事付きでしたので、予約をしました。

夕食の際にキッチン内で金髪パーマの従業員の方が
タバコを吸っていました。
配膳場から丸見えで非常に不快だったのと、
なぜ私服でキッチン内でタバコを吸っていたのか不明です。

翌日の朝食時にその人が立っていましたので、
職員の方と思います。

それ以外は不満はありませんでしたが、
上記が全てでもう宿泊することはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル3【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

ゴドルフィン52437さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

ゴドルフィン52437さん [50代/男性] 2023年09月24日 12:54:31

喫煙ルームを選択したが、
少しくらい臭い除去等行ってほしい。
クーラーの排気口はゴミが付着したまま、見えるところくらいは掃除して欲しい。
値段の割に2食付いてたので、あまり文句も言えないが、安くても次の宿泊はない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル3【喫煙】ルーム※現金またはクレジットカード決済】

立地3

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 00:44:45

入室したらルームキー差し込み口に汚ない歯ブラシが刺さっていて床は湿り大きなシミが、天井換気扇カバーが外れ床に落ちて天井換気扇の穴が空いたままで今まで宿泊したホテル汚なさ不快感ナンバーワン2度と泊まりたくなく予約した事を後悔した。余りに不潔だったので朝食は食べる気にならず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル3【喫煙】ルーム※現金またはクレジットカード決済】

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ぷー太郎1号さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

ぷー太郎1号さん [50代/男性] 2020年04月26日 17:53:15

評価しては、最低でした。部屋の掃除もごみが残っていたり、食堂の従業員も態度がおうへいでキレました。朝食、夕食が無料でももう二度と利用しようと思わないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ルームEV横※現金またはクレジットカード決済】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 00:19:44

岡山駅よりやや近い、繁華街に近い。それだけです。
WiFiが飛んでいないのでビジネスには不向きです。部屋やカーペットには謎のシミが多く、おそらく家具を撤去したと思われる後には、ホコリが溜まっている、浴槽周りには掃除はしているかと思いますが、なぜか赤錆がある。ややカビ臭い空調やホコリの溜まった換気扇。この金額を支払うなら、カプセルやネカフェ泊の方が良かったかと。次回の宿泊は絶対しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆大浴場サウナ無料 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ルームEV横※現金またはクレジットカード決済】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mac1008さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

mac1008さん [50代/男性] 2019年09月06日 21:43:33

設備が古いのはしょうがないと思いますが、
部屋の鍵がなかなか開かない。扱いにコツが入り難しい。
室内の清掃が行き届いていない。洗面所のコップの所に長い髪の毛があった。室内にゴミが落ちている。
ウォシュレットが壊れていて動かない。
大浴場の床が髪の毛だらけ。
食事場所の係りの人は不愛想で、何も説明してくれない。聞いてもめんどくさそうな返事しかない。
とにかく、安いだけのホテルで、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆大浴場サウナ無料 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル2【喫煙】ルーム※現金またはクレジットカード決済】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しんよう819さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

しんよう819さん [40代/男性] 2019年08月13日 19:30:25

一番不快に思ったのが、大浴場の黒カビ。シャワーのホース部分、洗い場の壁に黒カビが多く発生していた。床しか掃除してないんだろうな。

550円払ったブッフェ形式朝食も、8時過ぎに行った時にはほとんどなく、補充する気配も無く、ガッカリ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【※食事別料金☆シングルエレベーター横【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 15:57:31

風呂のロッカーが壊れていて
風呂あがりにロッカーの鍵が回らなく開かなくてとても困りました

部屋の電気も壊れていました

トイレのドアの開け閉めの、音が
うるさい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用のお部屋
【※食事別料金☆スタジオツイン1【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

a7052さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

a7052さん [40代/男性] 2018年11月24日 23:23:37

タバコを吸われる方には良いのではないでしょうか?
唯一の入口のすぐ脇に灰皿がありますので、ホテルに入る喫煙者の方に思いっきり祝福の煙を浴びせてあげましょう。
立地はまずまずで設備も値段なり、大浴場はおまけですので「ドライヤーがない」とか「ロッカーに百円かかる(帰ってきますが)事を言わない」くらいは構いません。
ただ、あの場所に灰皿を置き続ける、という神経がこのホテルの非喫煙者(多数派ですが)へのホスピタリティ、ひいては顧客への反応に無頓着である、という象徴だと思います。
二度と来ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地3

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 23:27:05

部屋がとにかくカビ臭く頭が痛くなりました。二泊しましたが、一泊目に自宅より持参した黒いシャンプーを使用し、洗面台に付いてしまいましたが二日目部屋に戻って来た際に残ったままでした。掃除されてるのか不安になりました。ベッドも寝てると痒くなり、朝起きたらお腹辺りが何かに刺されてました。安いので値段的には不満はありませんが、二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 11:35:02

初めてコメントを書きます。
…と言うくらい酷かったです。

・部屋の鍵が開かない(カギを交換しました)
・部屋のレイアウトが悪い(コンセントが入り口付近にしかない)
・ドライヤーはそよ風
・10時ジャストにぶっきらぼうなチェックアウトコール(お願いします、のみ言われてガチャ)
・結局チェックアウトに3分遅れたのでフロントで謝りましたが、無視してカギを箱に投げ入れ(悪気はないかも知れませんが、大きな音がしました)

県のイメージをも落とす最低なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ルーム※エレベーター横※現金決済】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 09:45:31

夫婦で宿泊しました。25年ほど前に仕事でたまに使っていました。
建物や設備が古くなっているのは仕方がないが、ユニットバスの清掃ができておらず不潔でした。隅々のカビや汚れ、ドライヤーのコードのカビ、とにかく酷かった。
朝食はついていたものの、この衛生管理では食べる気にならずチェックアウトしました。これで2人で12,000円は、非常に損をした気になりました。
久しぶりの宿泊を楽しみにしていましたが、次はもうないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

サンダース114さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

サンダース114さん [50代/男性] 2018年02月13日 14:28:33

入口の灰皿に吸殻の山、ゴミの山にはガッカリでした。やな予感は、的中で部屋のエアコン吹き出し口は埃で一杯、お茶を飲もうと思ったらポットに髪の毛が入っているわ、洗浄済みのコップは汚れているわ、お風呂にいってみれば、鍵付きのまともなロッカーが一つしかありませんでした。今までのホテルの中で、最低でした。施設の修繕等を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ルーム※エレベーター横※現金決済】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 14:29:51

チェックアウト時の対応した眼鏡の女性が最悪でした。エレベーター降りて目があってるのに挨拶もなし、態度は悪い、帰りも挨拶もなし。そんなスタッフは今まで初めてでした。あたしも同じホテルの仕事ですけど、あまりにも態度が悪いと思ったので初めて書きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル2【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

ルーク3372さんの 岡山駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

ルーク3372さん [60代/男性] 2017年09月03日 17:20:51

部屋は綺麗に掃除されて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】ルーム※現金決済】

40件中 1~20件表示