この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではエアコンが効かず、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
エアコンにつきましては調べた所、故障が判明した為、交換対応致します。申し訳ございませんでした。
今一度、設備のチェック体制を見直し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
支配人