総合1
Radiomirさんの 松江ユニバーサルホテル別館（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- Radiomirさん [40代/男性] 2012年06月17日 06:59:44
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６月１４日に宿泊しました。４１１号室のエアコンの冷房が効かなくて，運転してもすぐに止まるし，とても部屋が暑く寝苦しかったです。エアコンは，毎日，点検すべきだと思います。一杯飲んですぐ寝たかったので，部屋を変えてもらうなど，要求はしなかったのですが，とても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 松江ユニバーサルホテル別館（ユニバーサルホテルチェーン） 2012年06月17日 19:12:33
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この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではエアコンが効かず、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
エアコンにつきましては調べた所、故障が判明した為、交換対応致します。申し訳ございませんでした。
今一度、設備のチェック体制を見直し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【禁煙】ルーム ※現金決済】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル別館（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 22:27:56
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2月10～12日の2泊3日で利用させていただきました。
1泊めの部屋は、エアコンが全くきかず、一晩中寒かったです。追加の毛布等もありませんでした。翌朝出かける前にエアコンがきかずに寒かったことをフロントの方に伝えましたが「仕方ない」様な発言をされました。2泊めに利用した部屋もなかなかエアコンがきかず、さすがにフロントに連絡をしました。「点滅している間は、まだききません」とのことでした。エアコンを見ると「ほこり」がユラユラしていました。思わず、フィルターを見ると、ほこりがフィルターいっぱいについていました。値段＝サービスかとも思いましたが、同等のホテルでも、ここまで残念なことはありませんでした。ただでさえ松江は寒いのに本当に寒く残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 松江ユニバーサルホテル別館（ユニバーサルホテルチェーン） 2012年02月14日 19:47:56
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この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
寒い時期にエアコンが効かなかったこと、フィルター清掃が行き届いていなかったこと、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。今一度、設備のチェック体制を見直し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。
また、フロントスタッフの対応についても十分でなく、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導を図って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。今回お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂ける快適なホテルづくりに努めて参ります。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル2【禁煙】ルーム ※現金決済】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル別館（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
初めて宿泊しました。
一言で言うと、もう行きません。
まず、駐車場。チェックインは早めに済ませ、深夜に戻り、駐車場に入ろうと思ったら誰もいない。わからないのでフロントまで呼びに行ったら、この車の高さは入りませんとのこと。普通の軽自動車ですけど？そんなことを言ったら今の日本の車はほとんど入りませんよ。他の駐車場を紹介されるでもなく、近くのパーキングへ停めました。
次に部屋。とても綺麗とは言えません。口コミの通り、お風呂は独立していました。テレビも今時ブラウン管。つけているとキーンという音が気になる。部屋の中の配置もなんか落ち着かない。
いつも宿泊する所が空いていなかったとはいえ、やめればよかった。
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