この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
遅いお時間のご到着、お疲れ様でした。フロントスタッフは24時間待機しておりますのでいつでも笑顔でお迎えいたしております。
またお風呂でゆっくりおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。当館のお部屋のお風呂は洗い場のある広いタイプの為、皆様にご好評頂いております。
頂いたご意見を参考に、お客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はＪＲ松江駅の真正面という立地でアクセスも良く、皆様にご好評頂いております。
また最上階の大浴場を気に入って頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
当館の浴場は光明石温泉と申しまして、天然温泉ではございませんが様々な効能があり、疲れを癒して頂けます。
これからもユニバーサルホテルグループをご愛顧頂ければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には、立地、お部屋、お風呂等にご満足頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
また朝食・夕食無料の宿泊プランは皆様に大変ご好評頂いております。お客様にも喜んで頂けたようで、大変嬉しく思います。
施設設備面につきましては、お客様から頂いたご意見を参考に改善を検討し、より皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。
尚、松江では松江駅前ユニバーサルホテルにてインターネット対応のお部屋をご用意しております。
別館・本館につきましてはインターネット環境の整備を現在計画中でございますので、今しばらくお待ち頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最高とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もそのように仰って頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
これからもユニバーサルホテルグループをご愛顧頂ければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

いつも松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ＪＲ松江駅からのアクセスの良さはもちろんのこと、朝食・夕食無料の宿泊プランはお手頃な価格でご提供しておりますので皆様にご愛顧頂いております。
また大浴場は、宍道湖の景色をご覧頂きながら一日の疲れを取って頂けますので、ご宿泊のお客様にはご好評頂いております。
お客様にも喜んで頂けて、大変嬉しく思います。
これからも利用して頂けるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に喜んでおり、今後の励みになります。
今後もお客様が快適にご滞在頂けるよう、努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食もおいしくいただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、アメニティのチェック不足でお客様に大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、チェック体制を見直し、徹底して参りたいと思います。
またフロントスタッフの説明不足により、大浴場ご利用時にご不便・ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
館内のご案内をきちんとお伝えできるようスタッフの再教育を図り、お客様がご不便なく快適にお過ごし頂けるように努力して参ります。
折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも係らず、お客様にご迷惑をおかけする結果になり、猛省するばかりでございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面が行き届いていなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。担当スタッフに申し伝え、以後このようなことのないよう、一つ一つのお部屋に責任をもって清掃に取り組むよう徹底して参ります。
このようにご不快な思いをされたにも関わらず、「総合的には良かった」とのお言葉を頂き、胸をなでおろす思いでございます。
今後は、今まで以上に従業員一人一人が各自の業務に責任を持ち、お客様が気持ち良くお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも係らず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまう結果になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様の件が発生しないよう、清掃スタッフへは厳重注意をし、再発防止に取り組んで参ります。
頂いたご意見を参考に、全てのお客様にご満足頂けるサービス、メンテナンスの向上に努めて参りますので、これからもユニバーサルホテルグループをご愛顧頂ければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の展望の良さは、当ホテルの自慢でございます。お客様が松江の誇る景色を満喫され、非常にうれしく思います。女性のお客様につきましては、別館でお泊りでも同じチェーン店の本館・駅前館にて大浴場をご利用頂けますので、フロントスタッフに声をおかけ下さい。
廊下のグレーチングは施工上、あのような造りになっております。
また、館内の案内の情報が不十分とのことで、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。今後、お客様がご不便なく快適にお過ごし頂けるように、ホテル内のご説明をしっかりできるようスタッフの再教育を図り、館内の案内掲示の充実を検討させて頂きます。
お部屋の臭いにつきましては、清掃時の換気・消臭を徹底するとともに、ご指摘のような対策を講じたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について感謝のお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館でのご滞在が楽しい旅行に水を差すことにならず安堵しています。
ただ今後は、お部屋の移動無く、快適に過ごして頂けるように、設備のチェックにも今以上に力を入れていきたいと思います。
「機会があれば是非又利用したい」とのお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力していきたいと思います。
これからもユニバーサルホテルチェーンをよろしくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ち致しております。最後になりましたが、ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人