この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ＪＲ松江駅からのアクセスの良さはもちろんのこと、朝食・夕食無料の宿泊プランは皆様に大変ご好評頂いております。
お客様にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様から頂いたご意見を参考に、より充実したサービスをご提供できるよう、努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニバーサルホテルチェーンでは朝食・夕食無料の宿泊プランをお手頃な価格でご提供させて頂いております。
お客様にも喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
本館・別館の駐車場は機械式の立体駐車場となっておりますので、混雑時には入出庫にお時間がかかる場合もございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、どうかご了承下さいませ。
また施設設備面・食事につきましては、お客様から頂いたご意見を参考に改善を検討し、より皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ＪＲ松江駅からのアクセスの良さはもちろんのこと、朝食・夕食無料の宿泊プランは皆様に大変ご好評頂いております。
お客様にも喜んで頂き、大変嬉しく思います。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
松江3館で270台程駐車場をご用意しておりますが、なにぶん先着順の為満車の場合は近隣の一般駐車場をご案内しております。
ご指摘の点に関しましては、今後検討し改善できるよう努めて参ります。
また松江にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を参考に、より皆様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。これからもユニバーサルホテルグループをご愛顧頂ければ幸いに存じます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、アメニティのチェック不足でお客様に大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、チェック体制を見直し、徹底して参りたいと思います。
またフロントスタッフの説明不足により、大浴場ご利用時にご不便・ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
館内のご案内をきちんとお伝えできるようスタッフの再教育を図り、お客様がご不便なく快適にお過ごし頂けるように努力して参ります。
折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも係らず、お客様にご迷惑をおかけする結果になり、猛省するばかりでございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ＪＲ松江駅からのアクセスの良さはもちろんのこと、朝食・夕食無料の宿泊プランは皆様に大変ご好評頂いております。
お食事につきましては、お客様のご意見を参考に今後の検討課題として、お預かりさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。皆様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂き、重ねてお礼申し上げます。
施設設備面でいくつかご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件につきましては、貴重なご意見として、今後の改善に役立てたいと思います。特にエアコンの臭いは、定期的なクリーニングとは別に、毎日のチェックを強化し、今まで以上に細やかな清掃を心がけることで、お客様が快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
お食事に関しましても、頂いたご意見を参考にして、皆様に満足頂けるよう、より充実したものをご提供できるように努力していきたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の展望の良さは、当ホテルの自慢でございます。お客様が松江の誇る景色を満喫され、非常にうれしく思います。女性のお客様につきましては、別館でお泊りでも同じチェーン店の本館・駅前館にて大浴場をご利用頂けますので、フロントスタッフに声をおかけ下さい。
廊下のグレーチングは施工上、あのような造りになっております。
また、館内の案内の情報が不十分とのことで、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。今後、お客様がご不便なく快適にお過ごし頂けるように、ホテル内のご説明をしっかりできるようスタッフの再教育を図り、館内の案内掲示の充実を検討させて頂きます。
お部屋の臭いにつきましては、清掃時の換気・消臭を徹底するとともに、ご指摘のような対策を講じたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人