掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
料理も美味しく、布団もふかふか、優しい女将さん、アメニティも充実していました。
敢えて言うならば、露天風呂を予約制にしてくださると使いやすいかな。行って先客アリはがっかりなので。
不満はそれくらいで、友人に薦められるお宿です。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

車で行きました。観光しやすい立地です。
旅館は清潔感があって綺麗でした。お部屋もとても広くて嬉しくなりました。ウォシュレット付きトイレも綺麗でよかったですが、公衆便所みたいな臭いが少しするのが気になりました。
内風呂は小さいのと大きいのがあり、大きい方に入りました。貸切でくつろげました。露天風呂に入りたかったのですが入りたいときに他の人が使用中で結局入れませんでした。わざわざ見に行くのも大変なので予約制にしてもらえるとありがたいなと思いました。
お風呂のシャンプーとリンスは確かマシェリで、リンスインシャンプーではなかったので髪がキシキシにならず済みました。ドライヤーの風量が弱すぎるのは残念でしたが、化粧水も乳液もあってジルスチュアートのヘアオイルも使えたので最高でした！
お食事は食事専用のお座敷に行って他の人と少し間をあけて食べる形式。見た瞬間豪華すぎてテンションあがります。お肉、魚、小鉢など品数盛りだくさん。全部美味しかったです。白ご飯もたくさんお代わりできて、まぁまぁ大食いの私でも満腹になりました。朝ごはんも和食で美味しかったです。絶対に食事付きプランにされるのをお勧めします。
女将さんはとてもフレンドリーでした。事前に連れの誕生日祝いに何かできるか電話で相談しましたが、そういうサービスはやっていないとのことでしたが、リーズナブルに大変満足できる旅館に泊まれてよかったです。また来たいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

とてもよかったです。
建物は昭和の香りを残しつつ、部屋やトイレなどはとてもきれいでした。
お風呂は3つあり、すべて貸し切りタイプ。当日は宿泊が2組のみだったそうで好きな時間に好きなだけ入れました。
夕食、朝食ともに内容も味も申し分なし。甲殻類アレルギーが1人いることを事前にお伝えしたらちゃんと1人分は甲殻類以外のものに変えてくださいました。心遣いに感謝します。
食べるところも個室で落ち着いて食べられ、とてもおいしかったです。
女将さんも優しく、丁寧でとても気分が良かったです。

箱根登山鉄道が動いていない現状で箱根湯本駅から出ているバス停が宿の目の前で楽でした。
今回はふっこう割を使わせてもらいましたがまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

おかみさんが暖かく迎えてくれる素晴らしい宿でした。
ご飯のおかずはどれも美味しく
、種類も豊富でした。
ただ、量が多くて食べ切れませんでしたが。。笑
お風呂は貸切の内風呂が２つと露天風呂が１つあります。
露天風呂は入らなかったですが、２つの内風呂はどちらも綺麗でした。
お風呂の温度が熱いので管理するのが少し大変でしたが、それも含めて良いお風呂でした。
宿の中は、田舎のおばあちゃん家にいるような懐かしい感じです。
トイレは共同のトイレでしたがとてもきれいだったので、特に対抗もなく使えました。
また、箱根へ行く際はぜひ泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

女将のクレーム対応能力の無さに呆れています。

予約トラブルで食事込みで予約したのが、素泊まりと言われて一悶着ありました。その件に関してはほぼ全てこちらの希望通りにしてもらえたので納得しています。
良かった点
・出迎えの方は感じが良く、非常に丁寧でした。トラブルについて何度も謝罪を受けました。
・ご飯の出汁系の食事は美味しかったです。

評価を下げたのは以下の三点です。
・女将からトラブルについて一切謝罪がなかったこと。
→女将がパソコンを持ってきて、予約画面のここに食事なしと書いてある！楽天トラベルに確認して！と言われ、楽天トラベルへ電話しました。旅館側のミスを確認して伝えたところ最終的に出迎えの方一人で謝り続けて心苦しかったです。
ご飯の際に女将に会いましたが、一切謝罪はありませんでした。
また、向こうのミスだということがわかっても、こちらに食事代を請求してきて驚きました。

・部屋にゴキブリが出たこと
→出迎えの方がすぐに退治してくれましたが…ウーンと思います。

・食事について、他の客と差をつけたこと。
→夕食は個室でいただいたのでわかりませんが、朝食がこちらは目玉焼きに対して、他の方はだし巻き卵＋刺身？がありました。急遽食事を用意したから、他の客と違う内容と事前に言っていただければまだ納得できましたが、事前の告知なく差をつけられたことに不満があります。

その他の評価
風呂
内風呂二つ、露天一つで空いていたら入っていいというものです。貸切で入れますが、異性の入ったお湯のときもあるので苦手な方は注意が必要です。
内風呂付近にドライヤーやアメニティがありました。

食事
他の評価で言うほど美味しいとは思いませんでした。夕食の出汁しゃぶは美味しかったです。ご飯はべちゃっとしていました。
だし巻き卵が大人気のようですが、出してもらえませんでした。

部屋
ゴキブリが出ましたが、全体的には古いなりに、清潔に保たれています。

常連客が多いようなので、やっていけるのでしょうが…少なくとも私は二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年12月

お風呂から食事、全て思ってた通りで大変満足のいくゆったりとした旅となりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

夕食、朝食ともにおいしくて文句なしでした！ 旅館も趣がある建物で、ゆっくりすることができました。ただ1点、部屋にドライヤーが無かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

箱根駅伝を見るには最高の立地です。すぐ目の前が国１で、玄関から20秒で応援できます。お風呂も３つあり、いずれも貸し切りで使用となります。先の人がいつ出るのかわからないため、何回か見に行きました。予約簿があると良いのですが。惜しむらくは、古い旅館のため、上室の足音がどんどんと、かなりうるさかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

本当にいいところでした。
サービスも満足し、会席料理も一品です。
航空便が早くて朝食を３０分くらい前に用意してもらうことを要請して
本当に嬉しかったです。

箱根に行けば、再度訪れたいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

友達と二人で利用しました。

部屋、お料理は満足です。部屋は古いけれど清潔感があり広く、お料理は量もあり、小鉢がどれもおいしかったです。

ただ、露天風呂へ行くのに内風呂で体を洗ってからという流れがめんどくさいです。
内風呂で髪体を洗い、拭いて着替えてまた露天で脱いでという…
でも気持ちのいい露天風呂なのでめんどくさくても入ったほうがいいです。
もう少し丁寧に説明してくれればいいなと思いました。言い方次第です。


全体的にいい宿でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

初めての箱根でした。
私は九州出身で行きなれた別府・湯布院との比較評価になりますので
読まれる方は参考にされてください。

宿に到着して。
接客は笑顔で素敵でしたが、とにかく早口で急いでいます。
また、荷物をお持ちします　の言葉も無く疑問を感じました。
⇒持ってもらう気は無いのですが。あれれ？って思いました。

夕飯。
料理は少なく鮮度に関しても満足ではありませんでした。
お肉は美味しかったのですが、エビの鮮度がNGでした。
白飯も少しベチャってました。
なんでしょう、全体的には残念な感じです。

お風呂。
内風呂２、露天１で全て家族風呂。開いてたら入ってくれシステム。
まあ気楽でいいっちゃいいけど、この宿は夕飯の時間が18時と決まってるので
お風呂の時間が重なっちゃって、結構待つ場合があると感じました。

肝心の泉質ですが、主張しない感じです。
臭いも少なく、とろみもありません。物足りなく感じる人もいるでしょう。
まあでも、この泉質が箱根なのでしょう。

まあ、トイレが男女共同だったり書けばもっと出てくるのですが
なんにしても、箱根で一人14,000円の価格帯ならこんなものなのでしょう。
別府・湯布院だと、一人7,000～8,000円レベルだと思います。

感覚的にですが、別府・湯布院と同じサービスを受けたいのなら
二倍は出す必要がありそうですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

初めての利用でしたが、チェックイン時間より30分ほど早く着いたのにもかかわらず、笑顔で迎えてくださいました。
ご飯も美味しく、お部屋も綺麗でとても満足でした。
またぜひ、利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

３月５日に宿泊しました。
全６部屋で３つの風呂がすべて貸切というシステムは、同伴者だけでゆっくり入れてとても嬉しいですね。　もう少し遅くまで入れるともっと嬉しいかも。
到着時間を早くできそうだったので、電話で素泊まり予約を食事つきに変更していただきましたが、品数も多くとても美味しい食事でした。　
ただ、宿泊した日の夜に同伴者が体調を崩してしまい、せっかくの朝食を手つかずで残してしまって申し訳ありませんでした。
またいつか、万全の体調で泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

駅から歩いてすぐの立地で、確かに道路から近いのですが正直騒音は気になりませんでした。
今回の部屋は広いながらも簡素で泊まるだけという印象でしたが、料理と金額を考えれば十分ではないでしょうか。多くを求める方は別ですが。
お風呂は全て予約無しの貸しきりで、落ち着いて入ることができます。
シャンプーとコンディショナーがあり、拘りがなければ持参不要かと。
何といっても、天候に恵まれた事もあり、屋根のない屋上露天風呂からの星空にはとても満足しました。
従業員の方の愛想も良かったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

平成28年1月2日から1宿しました。
第92回箱根駅伝の応援のために利用させていただきました。
旅館の立地は１号線沿いで玄関を出て10m前進のみですぐ応援できました。
地元青年団の応援太鼓も響き渡り臨場感のある応援ができました。
駐車場は旅館裏にあり使い勝手がよかったです。
夕食・朝食とも個室で、献立・料理の量ともに家族3人に満足しております。
また、来年の応援時にも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

秋の行楽シーズン連休中の宿泊で、交通機関が大混雑でチェックインを大幅に遅れたにも関わらず、大変親切な対応をして頂き感動！！！お部屋も掃除が行き届いていて、とても綺麗！！！露天風呂は寒いので入りませんでしたが、内風呂は貸切で入れば身体はぽかぽかで、お湯も綺麗でした！！！朝早くにチェックアウトを急に決めて、朝食もお断りしましたが、用意して下さり、初めての箱根で、本当にこちらを選んで良かったとしみじみ感じました！！！宿の方も親切な方ばかりでした！！！また宿泊したいです！！！ありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

元旦の大雪大渋滞で宿に到着が深夜近くになったにも関わらず、女将さんは嫌な顔をせずにお料理、お風呂と用意して下さいました。お料理も質、量ともに最高でした。ほかの従業員さんもやさしくて、暖かなおもてなしもして頂きました。次に行く時はゆっくり出来るよう天気の良さそうな普段の日に、来たいです。笑。お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

こじんまりした旅館で、おばあちゃんの家に帰ってきたみたいな、アットホームな旅館でとても好きな旅館でした。
館内は清潔で仲居さんも親切な方でした。
こんな良い旅館で素泊まりではなく料理も頂きたかったです。
一つ残念なのは、内湯で入浴中シャワーが出なくなったことです。
それ以外は大変満足でまた行きたいと思う旅館でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

今回は当日箱根行きを決定したので、楽天の「お客様の声」を参考に、感性で選びましたが、
なんと6～8年前に、1人で飛び込みで宿泊したことのある旅館でした。
今回は食事も頂き、非常にゆっくりできました。
また、駅にも近かったので、車を置かせて頂き、
鉄道、ケーブルカー、ロープウェー、海賊船の往復を楽しみ、
箱根を楽しめました。
運というか、縁というか不思議なものを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

昭和の風情あふれる旅館。
バス・トイレ共同ですが、どちらもピカピカで気持ち良く利用させていただきました。
お料理も想像以上にすばらしく感激でした！
お風呂は３つあり、どれも家族風呂、貸し切りで利用できます。
いちばんよかったのが早朝の露天風呂です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月