くちこみのとうりでした。ひなびた風情が好感をえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

大平台はこじんまりとしていましたが、バス停と駅近くで、箱根を一周してきた後に戻ってきて、お手軽に泊まるには良いと思いました。旅館の外は国道で、歩道もなく道が狭いので、小さいお子さんをお連れの方は、駅からの徒歩の道は車にお気を付けください。
旅館はシンプルながらも、近年内装を改装されたようで、トイレもきれいで、お花の生けた感じ等も、感じがよかったです。
お食事は豪華で新鮮で、味も目移りするほど多彩で、おひつのご飯も美味しくて、癒されました。この旅館のセールポイントだと思います。
お風呂も3つすべて家族風呂で、家族連れにはぴったりでした。子供用の浴衣もお借り出来て、子供達も大変喜んでました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

施設全体は古い印象を受けますが、
部屋はリフォームされていて、大変キレイでした。
廊下や階段、玄関などは、おばあちゃん家にいるような感じ。
古いものと新しいものがマッチしていて、居心地よいです。
豪華ではありませんが、生花が飾ってあり、お香の香りが心地よい。

サービスは、大型旅館でありがちな、過度なサービスでなく、
最低限で、嫌味のないサービス。

料理は丁寧な調理で、おいしかったです。
やさしい味で、私と同行者は大変気に入りました。
量は多くないですが、成人男性でも十分。
朝食も細かいところに工夫があり、大変おいしかったです。

お風呂はせっかく３種類あるので、３度全種類入りました。
なんせ、全て貸し切り（家族単位）なので、ゆっくり入れました。
内風呂２種類は４人家族くらいなら十分な大きさ。
露天風呂は「屋上温泉」ww　ワイルドでした！

一点だけ。
二人で宿泊だったのですが、歯ブラシが一つのみ。

他のクチコミでも書かれていますが、
キレイすぎる施設、便利すぎる施設、豪華すぎる料理、過度なサービスに慣れ、
それを求める方にはオススメしませんし、利用して欲しくないです。
宿泊代金に対しての変満度は間違いなく「満足」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

夕食時のメニューがすごく豪華で、想像以上でした！
味もすごくおいしく、いい思い出になりました。

旅館から歩いて1分くらいのところに個人商店があり、おやつやお酒も買えましたので便利でした。大平台駅からも徒歩２～３分なのですごく移動が楽でした。

お風呂は予約制ではありませんが内風呂2つと露店風呂1つが貸切で使えるので、他人とはいらずに済む点もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

小ぢんまりとして、落ち着いた雰囲気でした。
廊下はお香の香りが漂って　各所にお花も生けられていて
細かいところにも気を使ってもらっている気がしました。
お食事もとても美味しかったです（食べきれず残してしまって申し訳ありません）。
たまご焼き　絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

クチコミがなかったので、正直心配しましたが、結論から言えばとてもよい御宿でした。
大平台という箱根でも小さめな温泉街ですので、にぎわったところではありませんが、こじんまりした宿が並ぶ静かな良いところでした。一度宿の前を通りすぎてしいまいましたが、実は街道沿いだったので昼間なら車でもわかりやすいかもしれません。
予想通り建物は年を重ねた感じでしたが、最近リフォームされたようで、古さが気になるような事はありませんでした。部屋にも新設のトイレがあり、子供連れにはとても助かりました。部屋の位置も談話室のとなりでしたので、隣室への気兼ねもなく過ごせました。
風呂は、鍵を掛けて入るので家族やグループには良いと思いますが、逆に使用中だと待つのが嫌な方には不便かもしれませんね。泉質はとてもよかったですよ。屋上の露天風呂は先客がいたので行きませんでした。
大きな施設ではないですし、街中なので景観や静かさを楽しみたい場合は不向きかも知れません。でも、宿の方がとても親切で温かく接して下さり、小さい子供をぞろぞろ連れた客としては恐縮するほどでした。食事も別室の個室で寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

外観はレトロで戸惑いました。しかし、おかみさんの気さくな対応にすぐ馴染んでしまいました。古いけど掃除が行き届き廊下もピカピカ。共同トイレは男女一緒ですがウォシュレットついているようです。お風呂は鍵をかければ貸切状態。時間をわきまえて入れば問題ないかなと思います。
食事も一品一品とても美味しかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

友達と二人で利用しました。

部屋、お料理は満足です。部屋は古いけれど清潔感があり広く、お料理は量もあり、小鉢がどれもおいしかったです。

ただ、露天風呂へ行くのに内風呂で体を洗ってからという流れがめんどくさいです。
内風呂で髪体を洗い、拭いて着替えてまた露天で脱いでという…
でも気持ちのいい露天風呂なのでめんどくさくても入ったほうがいいです。
もう少し丁寧に説明してくれればいいなと思いました。言い方次第です。


全体的にいい宿でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

評価がよかったため期待し過ぎだったのと、自身が接客業経験者のため若干辛口の感想になるかもしれません。
事前に２度ほど電話を入れましたが、おかみさん？らしき方の電話の応対にはかなり不安になり当日をむかえました。ですが、別の方はあたたかい応対をしてくれたのでほっとしました。
お風呂は内風呂の大きい方を利用しましたが、３台あるシャワーのうち、まともに使えるのは１台だけで、そちらも途中で完全な水になり、浴槽の湯を汲んで使うことに。（５分ほどでまた湯が出ましたが）そしてビックリするほど湯の温度が高く、水を足したり水を浴びたりしながら、何とか１０秒ほど体をつけることができました。お風呂自体は清潔で気持ちのいいものでした。湯が熱すぎたこともシャワーから水しか出なかったことも子どもと大騒ぎしながら入った思い出のお風呂になりました。
お部屋もとても清潔でした。トイレもきれいで、テレビも薄型。リクライニングチェアもあり、家族が気に入っていました。
また、食事は夕食朝食ともにすばらしく、たいへんおいしくいただきました。しかし、おいしかった旨をおかみさん？に伝えてもそっけない対応で、こちらの感謝の気持ちを受け止めてほしかったのに、ちょっと残念な気分になりました。
サービスは過剰ではなく、且つ足りるものだったと思います。でもまた利用することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

私達夫婦と息子夫婦に孫のふた家族で宿泊しました。箱根で大晦日の宿泊所を探して最後に見つけた（空いていた）のがいしい旅館でした。値段もお正月なのに18000円弱で、あまり期待していませんでしたが予想より良かったです。宿は古いが小綺麗で掃除が行き届き、トイレも新しく気持ちが良かったです。食事も個室にして頂きゆっくり気兼ねなく取れました。 ただ、大晦日なのに年越し蕎麦が出なくてガッカリしましたが、食事内容は多過ぎず少な過ぎず丁度良くバランスもとれて綺麗で美味しく頂きした。有り難うございました。お風呂が10時半で終りが残念でしたがせめて12時位にならないでしょうか？あと部屋に小さい冷蔵庫が有ればなあと思いましたが…まあ近くに酒屋もコンビニも有るし許される範囲でしょう。機会が有れば、また宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

朝食時に布団を片付けて頂きましたがその際、お茶セットも片付けられました。チェックアウトするまでは片付け無いでほしい。また、朝食にあじの干物がありましたが、冷えており残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

女将のクレーム対応能力の無さに呆れています。

予約トラブルで食事込みで予約したのが、素泊まりと言われて一悶着ありました。その件に関してはほぼ全てこちらの希望通りにしてもらえたので納得しています。
良かった点
・出迎えの方は感じが良く、非常に丁寧でした。トラブルについて何度も謝罪を受けました。
・ご飯の出汁系の食事は美味しかったです。

評価を下げたのは以下の三点です。
・女将からトラブルについて一切謝罪がなかったこと。
→女将がパソコンを持ってきて、予約画面のここに食事なしと書いてある！楽天トラベルに確認して！と言われ、楽天トラベルへ電話しました。旅館側のミスを確認して伝えたところ最終的に出迎えの方一人で謝り続けて心苦しかったです。
ご飯の際に女将に会いましたが、一切謝罪はありませんでした。
また、向こうのミスだということがわかっても、こちらに食事代を請求してきて驚きました。

・部屋にゴキブリが出たこと
→出迎えの方がすぐに退治してくれましたが…ウーンと思います。

・食事について、他の客と差をつけたこと。
→夕食は個室でいただいたのでわかりませんが、朝食がこちらは目玉焼きに対して、他の方はだし巻き卵＋刺身？がありました。急遽食事を用意したから、他の客と違う内容と事前に言っていただければまだ納得できましたが、事前の告知なく差をつけられたことに不満があります。

その他の評価
風呂
内風呂二つ、露天一つで空いていたら入っていいというものです。貸切で入れますが、異性の入ったお湯のときもあるので苦手な方は注意が必要です。
内風呂付近にドライヤーやアメニティがありました。

食事
他の評価で言うほど美味しいとは思いませんでした。夕食の出汁しゃぶは美味しかったです。ご飯はべちゃっとしていました。
だし巻き卵が大人気のようですが、出してもらえませんでした。

部屋
ゴキブリが出ましたが、全体的には古いなりに、清潔に保たれています。

常連客が多いようなので、やっていけるのでしょうが…少なくとも私は二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月