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８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢）のクチコミ･お客さまの声
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事前に「部屋をエレベーターから出来れば遠い部屋にしてほしい。」とお願いしてあり、あくまで希望としてお受けしますということであった。しかし部屋はエレベーターのすぐ横。希望としてだからしょうがないが、同じプランの同僚（用事でチェックインも2時間後）は何も希望していないのに同じ階でエレベーターから遠い部屋であった。まあ所詮その程度のお客の希望としかこのホテル従業員（男）は考えていないのでしょう。どうせわからないとタカをくくっていたのでしょう！当然他のお客は帰れないにせよ、同じプランで予約した部屋とは変更できたはず。めんどくさかったのでしょう！！今後も藤沢には泊まる予定がありますが、２度と利用はしません。他の職員にも止まらせません。従業員の教育が最低だというホテルです。
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この度は、8HOTELをお選びいただきまして誠に有難うございました。この度の、ご指摘大変申し訳ございませんでした。ご希望として頂戴していたにも関わらず、対応出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。今後は、この様な事が無いようしっかりとした、マニュアル化を進めてまいります。そして、お客様のご希望を心から対応できるように業務を行ってまいります。また、藤沢にお越しの際、他のホテルまで評判が届きますよう努力して参ります。最後に、愛のあるご指摘誠に有難う御座います。
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投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
事前に「部屋をエレベーターから出来れば遠い部屋にしてほしい。」とお願いしてあり、あくまで希望としてお受けしますということであった。しかし部屋はエレベーターのすぐ横。希望としてだからしょうがないが、同じプランの同僚（用事でチェックインも2時間後）は何も希望していないのに同じ階でエレベーターから遠い部屋であった。まあ所詮その程度のお客の希望としかこのホテル従業員（男）は考えていないのでしょう。どうせわからないとタカをくくっていたのでしょう！当然他のお客は帰れないにせよ、同じプランで予約した部屋とは変更できたはず。めんどくさかったのでしょう！！今後も藤沢には泊まる予定がありますが、２度と利用はしません。他の職員にも止まらせません。従業員の教育が最低だというホテルです。
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この度は、8HOTELをお選びいただきまして誠に有難うございました。
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ご希望として頂戴していたにも関わらず、対応出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、この様な事が無いようしっかりとした、マニュアル化を進めてまいります。
そして、お客様のご希望を心から対応できるように業務を行ってまいります。
また、藤沢にお越しの際、他のホテルまで評判が届きますよう努力して参ります。
最後に、愛のあるご指摘誠に有難う御座います。