この度は８hotelにご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

日産スタジアムのライブはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは横浜方面へご利用の際も交通の便が良いと他のお客様からも大変評判でございますので、又、横浜方面や湘南エリアにいらっしゃった際は是非お立ち寄り下さいませ。

また、外観やエントランスで気分が上がって頂いたのにも関わらず研修中とはいえ笑顔のない接客になってしまい不快な思いをさせてしまった事申し訳ありませんでした。

今後、研修中のスタッフ含め全スタッフに共有し笑顔のある接客が出来るよう改善して参ります。

またツインのお部屋をご希望だったにも関わらず、ご希望に添えず大変申し訳ありませんでした。当ホテルのツインのお部屋は、大変人気があり、お部屋の広さはもちろんですが、全てのお部屋に湘南らしい絵が描かれています。全てのツインルームに違った絵が描かれてるのも人気の一つです。次回ご宿泊の際はツインルームでのご予約お待ちしております。

またお泊り頂いたお部屋に関しまして椅子が硬かった事、大変申し訳ありません。早急に改善致します。
天気が悪かったようで残念でしたね。最上階のお部屋は天気がいいと江の島の海まで見えるので次回いらっしゃった際は天気が良いといいですね！
今回ご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。エッグベネディクトは朝食で１番人気ですので美味しいと仰って頂き大変嬉しく思います。
是非是非、次回ご宿泊の際はツインルームでのご予約スタッフ一同、心よりお待ちしております。