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８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢）のクチコミ･お客さまの声
総合4
【よかった点】部屋は小さいながらもオシャレでした。フロントスタッフの方が感じよかったです。別棟にあるレストラン「FUJISAWA TABLE」も利用しましたが、スタッフの方の対応がよく、料理も美味しかったです。【少し気になった点】部屋に入った瞬間、部屋干しみたいな臭いがしたのは気になりました。チェックインの時に、隣にいた他のお客さんへはフェイスパックどうぞと声かけがありましたが、私は特に言われなかったのでプランの違いかなと思いましたが、後から頂いていいかうかがうと、どうぞとのことだったので、声かけするかは統一したほうが、より良いかな？と思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。サービス面やFUJISAWATABLEをご利用いただき、大変光栄で御座います。お部屋の臭い、チェックイン時の案内不足により、ご不憫おかけし大変申し訳ございません。お部屋の臭いに関しましては、業者手配をし早急にエアコン清掃、及びカーペット清掃を行っていくよう改善いたします。チェックイン時の案内不足に関しましてお客様の仰る通り統一できていなかったようで申し訳ございません。担当したスタッフには私から指導させていただき、他のフロントスタッフ全員にも共有させていただきましたので今後、全てのお客様には統一したご案内と、サービスを提供できるよう改善いたしました。この度はご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。また貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。支配人 貝谷
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総合4
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
【よかった点】
部屋は小さいながらもオシャレでした。
フロントスタッフの方が感じよかったです。
別棟にあるレストラン「FUJISAWA TABLE」も利用しましたが、スタッフの方の対応がよく、料理も美味しかったです。
【少し気になった点】
部屋に入った瞬間、部屋干しみたいな臭いがしたのは気になりました。
チェックインの時に、隣にいた他のお客さんへはフェイスパックどうぞと声かけがありましたが、私は特に言われなかったのでプランの違いかなと思いましたが、後から頂いていいかうかがうと、どうぞとのことだったので、声かけするかは統一したほうが、より良いかな？と思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サービス面やFUJISAWATABLEをご利用いただき、大変光栄で御座います。
お部屋の臭い、チェックイン時の案内不足により、ご不憫おかけし大変申し訳ございません。
お部屋の臭いに関しましては、業者手配をし早急にエアコン清掃、及びカーペット清掃を行っていくよう改善いたします。
チェックイン時の案内不足に関しましてお客様の仰る通り統一できていなかったようで申し訳ございません。
担当したスタッフには私から指導させていただき、他のフロントスタッフ全員にも共有させていただきましたので
今後、全てのお客様には統一したご案内と、サービスを提供できるよう改善いたしました。
この度はご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷