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８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢）のクチコミ･お客さまの声
総合2
彼の誕生日祝いで利用させてもらいました！フロントの方は男の人であまり感じがいい印象ではなかったです。お部屋は飾り付け素敵にしてもらいましたが寝てたら文字や風船が落ちて来てもう少しテープを頑丈に貼ってほしかっです。そして、肝心のサプライズケーキですが電話とメールで確認してあったのに指定の時間に届かず痺れを切らしてフロントに言いに行きそこでも同じ男の人でしたがフロントで待っているのにも関わらずお部屋にお持ちしますので戻っていて大丈夫ですもなく普通にフロントに立ったのはビックリしました。配慮が足りずサプライズが台無しでした。朝のフロントの女の方はとても感じのいいお二人で男の人との差は何だったのでしょう。部屋も可愛かったのでまた利用しますが、残念な所が沢山あったので改善してほしいです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またせっかくのお誕生日にご利用いただいたにも関わらずご期待に沿えず大変申し訳ございません。担当したフロントスタッフ、飾りつけを行ったスタッフに共有し、同様なことが今後起きないよう全スタッフで改善に努めてまいります。また、サプライズケーキに関しましてもお時間にお持ちできず申し訳ございません。仰る通り、配慮、対応方法に関しまして不足しておりました。該当スタッフには私から指導し、その他スタッフにも共有させていただきました。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。支配人 貝谷
８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） クチコミ一覧へ
８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢）（神奈川県）
2.0
投稿日：2020-11-15 20:32:54
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総合2
＊姫菜＊さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
彼の誕生日祝いで利用させてもらいました！
フロントの方は男の人であまり感じがいい印象ではなかったです。
お部屋は飾り付け素敵にしてもらいましたが寝てたら文字や風船が落ちて来てもう少しテープを頑丈に貼ってほしかっです。
そして、肝心のサプライズケーキですが電話とメールで確認してあったのに指定の時間に届かず痺れを切らしてフロントに言いに行きそこでも同じ男の人でしたがフロントで待っているのにも関わらずお部屋にお持ちしますので戻っていて大丈夫ですもなく普通にフロントに立ったのはビックリしました。
配慮が足りずサプライズが台無しでした。
朝のフロントの女の方はとても感じのいいお二人で男の人との差は何だったのでしょう。
部屋も可愛かったのでまた利用しますが、残念な所が沢山あったので改善してほしいです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またせっかくのお誕生日にご利用いただいたにも関わらずご期待に沿えず大変申し訳ございません。
担当したフロントスタッフ、飾りつけを行ったスタッフに共有し、同様なことが今後起きないよう
全スタッフで改善に努めてまいります。
また、サプライズケーキに関しましてもお時間にお持ちできず申し訳ございません。
仰る通り、配慮、対応方法に関しまして不足しておりました。
該当スタッフには私から指導し、その他スタッフにも共有させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷