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８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-07-27 13:57:19
1.0
投稿日：2022-11-05 21:34:22
総合1
おとくちゃん！さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
今回旅行支援のクーポンを使用し素泊まりで利用させていただきました。
サウナ利用可能とのことで、観光の疲れを癒したかったので水着を持参しました。
到着すると、ホテルでクラブのようなイベントが開催しており大音量の音楽と酒を楽しむ若者がたくさん集まっていました。部屋に入っても遅くまで音楽や叫び声が聴こえてきてとてもじゃないですが休息は無理でした。もちろんサウナもそのお客様達が利用するとのことで入る気にもなりませんでした。
フロントの男性スタッフは丁寧で良かったです。
ただ今回予約する際に予め伝えて欲しかったです。
部屋のシャワーも出が悪く、流すのも時間がかかるし、悲しい気持ちになりました。
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この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をご利用いただきましたのに、ラウンジで開催されているイベントの騒音で、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できずご迷惑をお掛けした上に、不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
今回は事前にインスタグラムでイベント開催のご案内はしておりましたが、今後は多数のお客様に事前にご案内できる様に対策を取り組んで参ります。
今回の騒音の件で、大変にご迷惑をお掛けした私共に対し、スタッフの対応に関して良かったと過分なお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想とご指摘をいただけましたこと、感謝いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
8HOTEL 支配人