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８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢）のクチコミ･お客さまの声
総合2
土日一泊利用させて頂きました。部屋は、喫煙の部屋を、サウナ、スパの好きな私たちには、ピッタリと思い予約させていただきました。初めてのことで、サウナ、スパの要領が分からず、ゆっくりお風呂に入るつもりで、スパに行きました。体どうやってするの？水着のまま帰ってくるの？帰りもこのまま帰ってくるの？分からない事だらけでした。何度かフロントに伺っいましたがわからず、説明不足でとっても困りました。まずスパには、部屋のお風呂で体を擦り、水着を着てスパに行ってください。着替えるところも髪を洗うところもないことをしっかり教えた欲しかった。サウナに必要なものは、全てあり揃えている事も！整いセットで頂いたものを持って行って、ロッカーがあるとのことだったので、貴重品と、スリッパを入れるロッカーと教えて欲しかった。部屋のお風呂に入るところの段差がはげしく、こけそうになった。朝の朝食無料は、嬉しかったがアイスコーヒーは、コーヒーは、すごくまずかったです。せっかく立地は、良いのに、行く道しっかり間違えてしまって、20分くらいかかった。駅からの道順わかり易く表示をして欲しい。40歳くらいまでの若者達対象のホテルのように感じました。ゆっくり出来なかったのが残念でした。
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この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角、当館をお選び頂いたにもかかわらず、スタッフのスパの案内不足により、度々のご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様がご記載されました件は、全スタッフに共有させていただき改善に努めるよう指導し、再発防止を徹底いたします。ご朝食のコーヒーや、駅から当館迄のアクセスの件も含み、度々の不快な思いやご不便をお掛けしてしまいましたのに、ご投稿頂きました事を改めてお礼申しあげます。今回の度重なる失礼に忸怩たる思いでございます。誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜りご指導、ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。また、藤沢方面へお越しの際は、私共のホテルも選択肢に加えて頂ける様、従業員一同精進致します。8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ
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投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
土日一泊利用させて頂きました。部屋は、喫煙の部屋を、サウナ、スパの好きな私たちには、ピッタリと思い予約させていただきました。初めてのことで、サウナ、スパの要領が分からず、ゆっくりお風呂に入るつもりで、スパに行きました。体どうやってするの？水着のまま帰ってくるの？帰りもこのまま帰ってくるの？分からない事だらけでした。何度かフロントに伺っいましたがわからず、説明不足でとっても困りました。まずスパには、部屋のお風呂で体を擦り、水着を着てスパに行ってください。着替えるところも髪を洗うところもないことをしっかり教えた欲しかった。サウナに必要なものは、全てあり揃えている事も！整いセットで頂いたものを持って行って、ロッカーがあるとのことだったので、貴重品と、スリッパを入れるロッカーと教えて欲しかった。部屋のお風呂に入るところの段差がはげしく、こけそうになった。朝の朝食無料は、嬉しかったがアイスコーヒーは、コーヒーは、すごくまずかったです。せっかく立地は、良いのに、行く道しっかり間違えてしまって、20分くらいかかった。駅からの道順わかり易く表示をして欲しい。40歳くらいまでの若者達対象のホテルのように感じました。ゆっくり出来なかったのが残念でした。
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この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角、当館をお選び頂いたにもかかわらず、スタッフのスパの案内不足により、度々のご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様がご記載されました件は、全スタッフに共有させていただき改善に努めるよう指導し、再発防止を徹底いたします。
ご朝食のコーヒーや、駅から当館迄のアクセスの件も含み、度々の不快な思いやご不便をお掛けしてしまいましたのに、ご投稿頂きました事を改めてお礼申しあげます。
今回の度重なる失礼に忸怩たる思いでございます。
誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜りご指導、ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。
また、藤沢方面へお越しの際は、私共のホテルも選択肢に加えて頂ける様、従業員一同精進致します。
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