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８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢）のクチコミ･お客さまの声
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
フォトジェニックな雰囲気のおしゃれなホテルです。部屋の壁の色なども可愛かったです！レディースルームを選んだらアメニティなどもしっかり揃ってました。立地も良く、周辺には飲食店も多いです。ただホテルの敷地に入ると、非日常な気分が味わえ、出入りするのもワクワク！スタッフさんの接客も丁寧で、気持ちよく過ごせました！クレームなわけではないんですが、ここからは少しだけ気になったことを記載します。予約時に、朝ごはんの写真を見てホットドッグ美味しそう！と楽しみにしていました。が、、ホテルについてからブッフェに変わったことを知りました。ホテル内の案内もホットドッグと記載されており、おそらく最近変わったのかな？写真や予約サイトの情報と少し違ってました。また、チェックイン時にスパ利用する際に用紙に記名などしたのですが、その用紙に記載されていたスパの料金も１５００円 となっており、変更前の料金でした。内心、え、１５００円でいけるの？？と、思ってしまいましたが、支払いの際は料金のお声掛けなしで、変更後の２千円でした。料金などに関しては、全て変更した正しい料金で提示していただけたらなと思います。また、口コミにもありましたが下水道？の匂いが部屋に入ってすぐに感じました。部屋の奥はあまり匂わずお風呂前らへんかな？？あと、スタッフさんがチェックイン時から夜と、次の日の午後も同じ人がいたので、ちゃんと休憩取れているのか働きすぎじゃないのか心配になりました笑
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この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルの雰囲気に関してお褒めいただき幸いでございます。海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。今回、お客様がご宿泊されたレディースルームは華やかな花柄の壁紙を施した女性専用のお部屋でございまして、疲れのケアやボディメンテナンスに嬉しい女性専用のアメニティも付いており、大変に好評をいただいております。立地やスタッフの接客に関してもお褒めいただき光栄でございます。ご朝食の件に関しましては、お客様がご記載されました通り、最近（2月下旬より）変更いたしまして、ネット画像や館内案内の更新が遅れており申し訳ございません。近日、更新予定でございます。チェックイン時に、お客様にご記入いただく用紙で、スパ代金が変更前の料金が記載されていた事に関しまして、重ね重ねの不手際をお詫び申し上げます。スタッフの体調に関してのお気遣い、心より感謝申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ
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立地5
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投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
フォトジェニックな雰囲気のおしゃれなホテルです。
部屋の壁の色なども可愛かったです！レディースルームを選んだらアメニティなどもしっかり揃ってました。
立地も良く、周辺には飲食店も多いです。ただホテルの敷地に入ると、非日常な気分が味わえ、出入りするのもワクワク！
スタッフさんの接客も丁寧で、気持ちよく過ごせました！
クレームなわけではないんですが、ここからは少しだけ気になったことを記載します。
予約時に、朝ごはんの写真を見てホットドッグ美味しそう！と楽しみにしていました。が、、ホテルについてからブッフェに変わったことを知りました。ホテル内の案内もホットドッグと記載されており、おそらく最近変わったのかな？
写真や予約サイトの情報と少し違ってました。
また、チェックイン時にスパ利用する際に用紙に記名などしたのですが、その用紙に記載されていたスパの料金も１５００円 となっており、変更前の料金でした。内心、え、１５００円でいけるの？？と、思ってしまいましたが、支払いの際は料金のお声掛けなしで、変更後の２千円でした。
料金などに関しては、全て変更した正しい料金で提示していただけたらなと思います。
また、口コミにもありましたが下水道？の匂いが部屋に入ってすぐに感じました。部屋の奥はあまり匂わずお風呂前らへんかな？？
あと、スタッフさんがチェックイン時から夜と、次の日の午後も同じ人がいたので、ちゃんと休憩取れているのか働きすぎじゃないのか心配になりました笑
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この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気に関してお褒めいただき幸いでございます。
海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。
今回、お客様がご宿泊されたレディースルームは華やかな花柄の壁紙を施した女性専用のお部屋でございまして、疲れのケアやボディメンテナンスに嬉しい女性専用のアメニティも付いており、大変に好評をいただいております。
立地やスタッフの接客に関してもお褒めいただき光栄でございます。
ご朝食の件に関しましては、お客様がご記載されました通り、最近（2月下旬より）変更いたしまして、ネット画像や館内案内の更新が遅れており申し訳ございません。近日、更新予定でございます。
チェックイン時に、お客様にご記入いただく用紙で、スパ代金が変更前の料金が記載されていた事に関しまして、重ね重ねの不手際をお詫び申し上げます。
スタッフの体調に関してのお気遣い、心より感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ