楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢）のクチコミ･お客さまの声
総合1
ビジネスホテルを探していて空き室が見つからず、ここに泊まったが不満だらけ。チェックイン時にウェルカムドリンクはカウンターに置いてなくて、スタッフから説明もなく、https://fujisawa.8hotel.jp/service/で紹介されたお茶類はいっさい飲めませんでした。なぜ客室にコーヒーカップが置いてあるのか疑問にも思いましたが、まさか教えてくれないとは想像もしなかったので、大ショックで、大損した気分です。客室のおしゃれっぽい棚が外れかかっていたので修理ぐらいしたらどうですか？ その上にドライヤーが置かれてましたが落ちそうでしたよ～。朝食ラウンジのスタッフも無駄口が多くて不快でした。こんなホテルで一泊一食付き13000円は立派なぼったくりです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。フロントで自由にお取り頂ける紅茶のご説明不足でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後は皆様にわかりやすいように配置やご説明、ご案内するようスタッフ一同徹底してまいります。また、お部屋の棚の件も申し訳ございません。こちらに関しましても客室清掃係とも共有し、今後、このようなことが無いよう、設備面のメンテナンスを随時行って参ります。朝食スタッフの私語も大変申し訳ありませんでした。最後に、今回のご滞在でお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。もし再度当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスをご体感いただけることを願っております。8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ
８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
ビジネスホテルを探していて空き室が見つからず、ここに泊まったが不満だらけ。チェックイン時にウェルカムドリンクはカウンターに置いてなくて、スタッフから説明もなく、https://fujisawa.8hotel.jp/service/で紹介されたお茶類はいっさい飲めませんでした。なぜ客室にコーヒーカップが置いてあるのか疑問にも思いましたが、まさか教えてくれないとは想像もしなかったので、大ショックで、大損した気分です。客室のおしゃれっぽい棚が外れかかっていたので修理ぐらいしたらどうですか？ その上にドライヤーが置かれてましたが落ちそうでしたよ～。朝食ラウンジのスタッフも無駄口が多くて不快でした。こんなホテルで一泊一食付き13000円は立派なぼったくりです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
フロントで自由にお取り頂ける紅茶のご説明不足でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は皆様にわかりやすいように配置やご説明、ご案内するようスタッフ一同徹底してまいります。
また、お部屋の棚の件も申し訳ございません。こちらに関しましても客室清掃係とも共有し、今後、このようなことが無いよう、設備面のメンテナンスを随時行って参ります。
朝食スタッフの私語も大変申し訳ありませんでした。
最後に、今回のご滞在でお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。もし再度当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスをご体感いただけることを願っております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ