この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

女性お1人様でご宿泊される方には、安心してご宿泊していただけるよう空きがある際はレディースルームにご案内させて頂いております。
ヘアアイロンや、スキンケアセットも厳選したものをご用意しておりますので、より快適にお過ごしいただけるかと思います。

お部屋のボールペンに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
只今新しいものを検討中でございまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

スタッフの対応もお褒め頂き大変光栄でございます。しかしながら清掃面では許容範囲と言って頂けたものの、満足に満たなかったことは反省点です。
清掃スタッフとも共有し、隅々まで丁寧な清掃ができるよう再度見直しを行います。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

「スタッフが丁寧」「部屋もオシャレ」とこれ以上のお褒めのお言葉はございません！

ホテルもこのご時世、ネットで全てチェックインが済んでしまうようなところも増えてきていて、確かに便利だなあ…と思いますが、私は接客を通して「ここに来てよかった」と感じて頂ける大切なポイントだと思っております。

ですので、今回のように接客を評価して頂けることが何より嬉しく、スタッフの励みになります。
これからも、お客様に寄り添った接客ができるよう日々邁進していきますので、まてお越しいただければ幸いでございます。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

「スタッフの方たちが親切。」とお褒めの言葉をいただけたことを、大変嬉しく思います。
フロントスタッフは、お客様との会話の中で、何かお役に立てることを探しています。
このようなありがたいコメントが、スタッフにとって大変励みになります。
お忙しい中、嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。

これからも、お客様に満足して頂けるサービスができるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も大変光栄でございます。
当ホテルは女性スタッフも多い為、女性のお気持ちを考え、なるべく少ないお荷物でご宿泊して頂けるように日々考えております。
フロントでは、リラックスして頂けるよう、心と体に優しいティーバックや、美顔器(数に限りがございます)、洗顔～乳液セット等もご用意しております。

また女性限定のレディースルームもございますので、またご宿泊いただければ幸いです。

今後もスタッフ一同、ご満足頂いけた点を大切にして励んで参りますので、次の機会にも是非８hotel藤沢をご利用下さい。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

いつもご利用いただきありがとうございます。
また、藤沢テーブルの営業が緊急事態宣言中、短縮営業により
ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
10月1日より、ランチは11時半から15時まで、
ディナーは17時から20時まで営業しております。
是非お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
食事をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
今回はコロナ渦で利用して頂けず残念でしたが、またご利用頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に業者手配を行いお客様に快適にお過ごしいただけます空間を提供して参ります。
ご朝食に関しましてお褒め頂け大変嬉しく思います。
ご宿泊者以外の方もお召し上がりいただけますので
近くまでお越しの際は是非お召し上がりください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

また沢山お褒め頂き大変光栄でございます。
当ホテルは湘南にお住いの方や県外からお越しのお客様にもお楽しみ頂けますよう季節によりエントランス部分やアメニティを改善させていただいております。
しかしながら、ご滞在中アラーム音でご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
清掃担当、清掃管理者に確認し以後ご迷惑おかけしないよう努めます。
大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また立地面や外観、客室とお褒め頂け大変光栄で御座います。
当ホテルの客室には湘南にゆかりのあるアーティストが
描いたお部屋が50種類ほどございますので、次回お越しいただいた際も
お楽しみいただけるかと思います。
また湘南にお越しの際は是非ご来館ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
１階のカフェをお楽しみいただけ私も大変光栄でございます。
当ホテルには１階にカジュアルな雰囲気のカフェを設けており
別館２階にはFujisawa　Tableいった、シーンで使い分け頂けますレストランがございます。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
備品に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
社内で検討し前向きに変更させて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは多数のお客様からも立地面ではお褒め頂いております。
今後、立地面以上にサービスでご満足いただけますよう
スタッフ一同尽力いたしますので、また湘南にお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
客室に関しましてお褒め頂け大変光栄で御座います。
今後、設備アメニティに関してもご満足いただけますよう
種類増加を検討させていただきます。
また、ルームサービスもご満足いただけ大変光栄でございます。
ご宿泊者様以外も店舗でお召し上がり頂けますので、
湘南にお立ち寄りの際は是非お召し上がりくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
接客面、客室共にお褒め頂け大変光栄でございます。
今回の件をスタッフに共有し更にモチベーションを維持し
今後ともご満足いただけますよう維持、改善させていただきます。
またお越し頂けますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてお褒め頂き大変光栄でございます。
また、当ホテルでは朝食も大変オススメとなっており
毎日7～8種類のオリジナルマフィンもございますので
是非湘南にお越しの際はお立ち寄りください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、Gotoキャンペーンや地域共通クーポンなど御座いまして、お客様に検温のご協力や
地域共通クーポンのご案内などで私共もご案内が長くなり申し訳ございません。
またお部屋の内装をお褒め頂きありがとうございます。
今後もサービス面や清掃面の強化に尽力いたしますので
湘南にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、イベント開催にあたり、お客様にはご不憫おかけしてしまい申し訳ございません。
今後イベントの際のご案内やチェックイン時のご案内に注意してまいります。
また、フロントスタッフのサービスに関しましてはお褒め頂き大変光栄でございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
鎌倉の紅葉狩りはいかがでしたでしょうか？
またお部屋に関しましてお褒め頂け大変光栄でございます。
ご体調は崩されてないでしょうか？当ホテルでは各客室に1枚毛布のご用意があり
足らないお客様にはお電話頂ければ毛布の追加も承っております。
エアコンで乾燥されますので、ご希望のお客様には加湿器のご用意もございますので
次回ご宿泊の際は是非ご利用ください。

朝食に関しましてコーヒーのご案内が出来ていなく大変申し訳ございません。
スタッフに共有し再度指導徹底させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
シャワーの水圧が弱かったということで、ご迷惑おかけして大変申し訳ございません。
該当の清掃スタッフ、点検スタッフに確認し原因究明と改善を早急にさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、コスト面やご朝食に関しましてお褒め頂け大変光栄でございます。
今後も、湘南らしい客室のご提供や、お客様のご期待以上の客室やサービスの提供に
力をいれスタッフ一同尽力いたしますので、
また湘南にお越しの際はお食事だけでも結構ですので是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またエアコンに関しましてご迷惑おかけして申し訳御座いませんでした。
今後、清掃時と清掃点検時に運転切替の確認を行い、
再発防止に努めてまいります。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷