数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

部屋の湿気が多いとの事で、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

今後、お客様が快適に過ごせるよう改善して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

コスパがいいとお褒めいただきありがとうございます。

リーズナブルに気軽にご宿泊いただけるよう心掛けております。

今回、スタンダードルームでのご予約でしたが、他にもツインルームやキングルーム、又、リニューアル後には新しい素敵なお部屋もできますので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

8loungeがコロナウイルスの影響で9時ラストオーダーとなっています。楽しみにしていたところ大変申し訳ございません。

是非、次回のご利用お待ちしております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

近隣には、コンビニや沢山の飲食店がございますのでぜひスタッフにもお尋ねくださいませ。おすすめの飲食店をご案内致します。

今回ビジネスプランで朝食なしでしたが、スタンダードプランでしたら無料で朝食もついていますので是非ご利用くださいませ。また、他にもツインルームやキングルーム、又、リニューアル後には新しい素敵なあ部屋もできますので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。


8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

コスパがいいとお褒め頂き、大変嬉しく思います。

今回、スタンダードルームでのご予約でしたが、他にもツインルームやキングルーム、又、リニューアル後には新しい素敵なお部屋もできますので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応に感謝との嬉しいお言葉に、とても心が温かくなりました。
どうすれば気持ちよくホテルステイを楽しんでいただけるのか…そればかり考えておりますので、お客様からのこの様な温かいお言葉が力になります。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げます。


8HOTEL　支配人

この度は8HOTEL藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

頂きました口コミの何処を取りましてもお褒めの言葉しか見つからず心の底から歓喜しております。
直ぐに全スタッフに共有し喜びを共有致します！

これからも皆様にご満足いただける空間作りをお約束させて頂きますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

8HOTEL 支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

「清潔感」「おしゃれ」とのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
当ホテルは、海外に来たような、非日常的な空間創りに力をいれておりますので、いつもと少し違う気持ちで楽しんで頂ければ幸いです。

浴槽の髪の毛の件では、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、点検の強化に努めます。
しかしながら、満足と仰って頂けたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
次回ご利用いただける機会がございましたら、より一層のサービスのご提供ができるよう邁進してまいりますので、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

8HOTEL 支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは幅広い年齢層のお客様にご利用いただいておりますが、週末は若い世代の方も多くご利用いただいております。
どのお客様にも快適にお寛ぎ頂けるような空間をつくるのも私たちフロントスタッフの役目でございますので、何かありましたら何でも、どんなことでもフロントまでお申し付け下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

せっかくのお褒めのお言葉も、このような不備で台無しになることがとても心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
期待以上にご満足して頂ける様、スタッフ一同改善に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

今回はチェックアウトが12時までのプランでご予約頂きましたが、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

不可がなかったことは大変嬉しいことですが、可もなかったことが非常に残念な気持ちと、真撃に受け止めなければならない事だと思っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の音に関しましてはすぐに原因を突き止め、快適に過ごしていただけるように努めます。
当ホテルはエレベーターやエントランス(深夜時間)にもロックが掛かっておりまして、ご宿泊者様以外の方は出入りが出来ないよう、セキュリティには力を入れております。
駅の近くには飲食店が沢山ございます為、フロントスタッフからオススメのお店をお伝えさせて頂いておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

是非またご利用いただけますよう、サービス面や設備面にもスタッフ一同力を入れ、ご満足いただけますよう尽力いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお客様の意見を真摯に受け止め社内で検討して参ります。
12時迄ゆっくりリラックスしていただき私も大変光栄でございます。
今後はさらにお客様にお喜びいただけますよう改善して参りますのでまたお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に業者手配を行いお客様に快適にお過ごしいただけます空間を提供して参ります。
ご朝食に関しましてお褒め頂け大変嬉しく思います。
ご宿泊者以外の方もお召し上がりいただけますので
近くまでお越しの際は是非お召し上がりください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また2週間前にもご宿泊頂き、再度ご来館いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくお選びいただいたにも関わらず、外の音や内部の音が漏れてしまい大変申し訳ございません。
また、臭いに関してもご迷惑おかけして申し訳ありません。
清掃担当者、清掃管理者、フロントスタッフには壁紙の剥がれや臭い、
その他ベッドの淵の埃と私が再指導させていただきました。
外観や内装をお気に召して頂き、立地面やセキュリティ、
スタッフの対応もご満足いただいていたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
浴室内のシャワーカーテンの臭いに関しまして、大変不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。
清掃者、点検者に再度指導を行い、新しいシャワーカーテンを随時予備で保管させていただき
定期的に交換させていただき今後ご不快な思いをさせないよう努めて参ります。
またBARが貸し切りといった事でご迷惑おかけし重ねて申し訳ございません。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、駐車場に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
近くのパーキングの割引券や提携駐車場の契約など前向きに検討させていただきます。
お部屋に関しまして、どのお客様にも快適に過ごせるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
コスト面でご満足いただき大変光栄で御座います。
藤沢からの観光には当ホテルも大変交通の便が良く
鎌倉や江ノ島に行かれる方からも好評いただいております。
また不定期では御座いますが、エントランスにありますトゥクトゥクで
ご宿泊者様には江ノ島まで無料で運航しております。
是非機会が御座いましたら一度ご乗車くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは藤沢駅からも近く、
お客様のご負担にはなってしまいますが、コインパーキングも多数ございます。
駐車場がわからないお客様にはフロントでご案内させていただいておりますので、
次回ご利用の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、アメニティのマスクをお取りいただきご投稿くださりありがとうございます。
マスクはフロントにてご自由にお取りいただけ、
翌日お客様が少しでもご不快な思いが無いようにとスタッフから生まれたアイディアですので
今後ともスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
また、ご朝食はご宿泊の方以外でもお召し上がりできますので、
湘南にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷