この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

先ず初めに、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を従業員一同で共有し、今後改善を行います。またお客様にご宿泊して頂けるようなホテルを作れるよう努力いたします。

貴重なお時間を割いてコメントして頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご意見とても光栄に思います。さらにいいホテルを作っていけるよう、今後も努力してまいります。また藤沢に来る機会がありましたら、ぜひ8hotelをご利用下さいませ。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にご満足頂けない結果となってしまい大変申し訳ございません。
その後お体はいかがでしょうか。
当ホテルのベットは全室同じマットレスを使用させて頂いておりますので、お体に合わないお客様にも快適にお過ごし頂くために、貴重なご意見として今後の改善へ繋げられるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。

お客様の意見を従業員一同で共有し、今後より一層の発展をすべく精進致します。

貴重なお時間を割いての投稿、誠に有難う御座います。

またのご予約心よりお待ちしております。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたようで、私達も嬉しく感じております。
当ホテルでは沢山のアーティストの方々に客室を手掛けていただいておます。今回ご宿泊いただいたお部屋とはまた違った雰囲気を楽しんでいただけると思いますので、是非次回はそちらもご検討下さいませ。
お部屋の備品もお気に召して頂けて、大変光栄でございます。当ホテルにご宿泊いただく皆様に少しでも楽しんでいただけるよう、アメニティもオリジナルの物をご用意させていただいております。又、フロント前の一角で、お部屋にはないオリジナルグッズも販売しておりますので、こちらも皆様に楽しんで頂けたら幸いでございます。


お忙しいな中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご予約心よりお待ち致しております。

この度は８hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お仕事でご利用いただいたたという事でしたが、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
藤沢には東海道本線、小田急線、江ノ島電鉄線がございますので、お仕事の方にも観光の方にもアクセスに関して大変ご好評いただいております。
また藤沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から8hotelをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましては、清掃担当者だけでなく、当ホテル全体での管理が行き届いていなかったがゆえにこのような状態でお客様をお迎えしてしまったことと、深く受け止めております。
頂戴しましたご意見を全従業員で共有し、清掃後の状況確認を含め、お客様に快適に過ごしていただけるようホテル全体で早急に改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、8hotelをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

しかしながらお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
心より厚くお詫び申し上げます。

お忙しい中での貴重なご意見のご投稿
誠にありがとうございます。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉、恐縮ながら光栄でございます。

藤沢に来られる際は、是非8hotelをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご予約、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また快適にご滞在頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
室内の換気を今後徹底しましてこのような事が内容無いよう注意して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は8hotelをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましてお客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いよう清掃を徹底致しまして全スタッフで共有致します。
同時に今後このような事がないようチェック体制、管理体制も強化して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちして居ります。

いつも8hotelを御利用頂き、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝の念でいっぱいです。
8hotelの立地場所も良く、ビジネスや観光の交通の便も良いです。
また、昨年の5月にも8カフェが8loungeへとリニューアルし、メニューも一新致しました。
次回もご来館された際は、8loungeのご利用もご検討下さいませ。
お忙しい中、貴重なご感想を、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、キャンセル料に関しましてホテル側の対応でお客様にご納得を頂けず、大変残念に存じます。
以前から、全プラン４日前からキャンセル料の設定をさせて頂いておりました。
お客様のご都合もあるとの想いで、例外的にキャンセ料は頂戴しておりませんでしたが、
この度、マニュアルを見直しキャンセルポリシーに則り、全てのお客様からキャンセル料を頂戴する運びとなりました。
今後は改訂を視野に検討して参りますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。

この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、今後はこのようなことが発生しないよう再発防止に努めてまいります。

8hotel 金谷

この度は数あるホテルの中から8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、接客の部分ではお客様にご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
灰皿に関しましてはフロントスタッフ・清掃スタッフで共有し、設置・点検の改善に努めます。
朝食時のタイミングに関しましては、カフェスタッフに伝え、お客様に快適なお時間をご提供出来るよう、指導致します。

数々の不手際があったにも関わらず、
「コストパフォーマンスは大変良い」
「また機会があれば利用させていただきたい」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させて頂きました。
8hotelは、
「1週間が8日あるとするならば人は、どのようなインスピレーションをそこで抱くのだろうか・・」
と言うコンセプト元、常に新しい事を発信し続けるホテルでありたいと思います。
お客様がお帰りになった際には、ご満足頂けるよう日々精進して参ります。

ご旅行はどちらに行かれたのでしょうか？
湘南・鎌倉は四季折々いろいろな季節が楽しめます。
ぜひ違う季節もお楽しみ下さいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

この度は数あるホテルの中から8hotelを御利用頂きまして誠の有難うございます。

お電話やフロントでの対応等ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましてありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同再度手前どもの姿勢を見直し、改善して参ります。

貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも８hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは
「１週間が８日あるとするならば、人はどのようなインスピレーションをそこで抱くのだろうか・・」と言うコンセプトの元、
間もなくオープンから４年を迎えます。
これからもお客様に快適な空間をご提供出来るよう、
また非日常的な「８日目」を体験して頂けるよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

この度は、8hotelをお選び頂きまして有難うございます。

8hotelは藤沢駅南口から3分程の立地に、三年前に建てられており、比較的新しいものとなっております。
湘南の立地を生かし、マリンプランや鎌倉散策プラン等もご用意しております。
又、箱根へのアクセスもしやすく、旅行途中の宿泊にも便利な立地となっております。夜遅くのチェックインにもストレスなく対応しております。

8hotelの自慢の、お食事もお気に召して頂き有難うございます。
ご提供させて頂きました8.cafeは、藤沢のカフェでは、上位の人気となっており、地元の食材を中心にご提供させて頂いております。
8hotelの自慢の一つとして挙げているのは、喜んで頂いた、朝食でございます。
朝食は、3つのメインメニューからなり、味覚、視覚でお楽しみ頂けるものとなっております。シーズンメニューもございますので、次回のご利用の際には、注目して頂けると幸いです。

8hotel　フロント志垣

この度は８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルはオープンから３年目を迎えました。
湘南【藤沢】
URBANとRESORT。
この二つの顔を持ち合わせたこの地で、常に発信し続けるホテルでありたいと思います。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

8hotelは藤沢駅南口より約徒歩2分の立地ではございますが、大通りに面しておりません。
お疲れの所、ご到着までにご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
藤沢駅からご連絡を頂ければ、目印などをお伝えしながらご案内致しておりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

ご意見をお寄せいただくのにお時間を割いて下さり、有難うございました。
またのお帰りを、スタッフ一同お待ち致しております。