この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロント係員に関しましてお褒め頂き大変光栄で御座います。

また併設レストラン、お風呂場、検温に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。

レストランに関しましてレストラン係員に夜10時以降は大きい声を控えるよう共有し迅速に対応させていただきます。

お風呂場に関しまして担当した清掃スタッフと清掃管理者に指導し、フロントスタッフでも点検を行い改善して参ります。

検温のポスターに関しましてですがお客様全員に必ず検温をして頂くよう徹底し、スタッフ全員に再指導いたします。


この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。


支配人　貝谷

この度は8hotelにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿して下さりありがとうございます。

内装、気に入って頂けて良かったです。

お客様のご意見をスタッフと共有し、ビジネスでご利用の方にも、より快適に過ごして頂けるよう改善に努めます。

またのご利用をお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お風呂に関しまして、快適な空間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。全スタッフと共有し改善に努めて参ります。

お客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、頂戴いたしましたご意見を今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見とご感想、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の小物類や朝食、ホテルスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮ながら大変光栄でございます。
有難うございます。
しかしながら、事前にご連絡頂きましたのに、バスルームやエアコンの臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
早急にシャワーカーテンの確認をし、対応致します。
また、エアコンに関しましても業者を手配しクリーニングを行います。
今後お客様に快適な“８日目”をお過ごし頂けますよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ日々精進して参ります。

大変ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

８hotelはこの夏でようやく７年目を迎える事が出来ました。
まだまだ未熟なホテルではありますが、常に新しい事を発信できるホテルでありたいと思います。
今後はイベントなどを開催し、
「また帰りたくなる場所」でありたいと思います。
湘南・鎌倉方面にお越しの際はぜひ８hotelにご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、エアコンの件、大変申し訳ございません。
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様に 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　米澤

この度は数あるホテルの中、８hotelにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、最後まで快適にお過ごし頂けなかった事お詫び申し上げます。
音の件ですが、当ホテルは2011年に新築したホテルでございますが、若干の音漏れがするのが現状でございます。
また、テレビの音割れの件に関しては迅速に対応して参りたいと思います。
ご不便をお掛けして、申し訳ございません。

この度お客様がご利用頂いたお部屋はシングルのお部屋でございますが、最上階には当ホテル自慢にツインやキングのお部屋もご用意しております。広さもシングルルームの倍となっておりますので、次回ご来館の際にぜひご利用下さいませ。

お客様の次回の御帰りをお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
氷のご用意がなく、申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応えできるよう業務を行わさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

8hotelは、1階ロビーから室内まで、カジュアルでありながら気品を残し、新しさと懐かしさを併せ持ったデザインとなっております。

また、8hotelの最上階、Gフロアにはツインのお部屋やキングのお部屋をご用意しております。
こちらの浴室は、スタンダードに比べ、とてもゆったりとしているので、次回のご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。

今回はお仕事でのご利用との事ですが、江の島や鎌倉へのアクセスもとても便利ですので、
今後、ご家族やご友人とのレジャーでのご利用にも是非お役立てください。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

表面に関して、おしゃれとお褒めいただき幸いでございます。しかしながら、中身に関してご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様が折角、当館をお選び頂いたにもかかわらず、ラウンジスタッフの対応に関してご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回、ご記載されました件は、全スタッフに共有させていただき改善に努めるよう指導いたします。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の内装と壁面に関してのご感想をご記載していただき、嬉しい限りでございます。

しかしながら、排水口からの臭いに関しましては、大変にご迷惑をお掛けいたしました。再度、清掃時やお部屋の最終チェックをする際に、排水口の確認や臭いチェックの確認も重視するよう周知してまいります。

ユニットバスとお部屋との段差に関しましては、大変にご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の造りや設備に関しましては、すぐの改善は難しいですが、11階と12階にございますクラブフロアですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは幅広い年齢層のお客様にご利用いただいておりますが、週末は若い世代の方も多くご利用いただいております。
どのお客様にも快適にお寛ぎ頂けるような空間をつくるのも私たちフロントスタッフの役目でございますので、何かありましたら何でも、どんなことでもフロントまでお申し付け下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今回の件を真摯に取り組み、定期的にフロアの点検、巡回をスタッフにしていただき
以後、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またフロントスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をかけてしまわない為に、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

サブマネージャー　岡野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは藤沢駅から徒歩２分という立地にあり、近隣には飲食店等もございます。
また藤沢にお越しの際は、是非当hotelへお立ち寄りくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。