この度は8hotelにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

紅茶パックにつきまして、チェックインの際に案内が足りずご迷惑をお掛け致しましこと、深くお詫び申し上げます。今後紅茶のパックについて案内など改善をしていきたいと思います。

2点目にご指摘くださいました、お部屋のコンセントにつきましても、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにてタコあしコンセントを用意致しております。こちらの案内も不足しており、お客様に最高のサービスを提供できなかった事、反省致します。

これからもお客様に最高のサービスを、提供出来ますよう努力して参ります、またお客様がご来館下さった際には少しでもそう感じて頂けたらと思います。
また、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつも8hotelをご利用くださいまして、誠に有難うございます。

エアコンの暖房作動が不十分で、お客様に満足のいくお部屋環境を提供できず、大変申し訳ございません。
改善や対策を改め、お客様に満足して頂けるお部屋の環境づくりを考えて参ります。
またこれからも、8hotelをご愛顧いただきたいと存じます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

明けましておめでとうございます。

この度は、8hotelをご利用頂きまして誠に有難うございます。


8hotelは、藤沢駅から徒歩2分圏内と好立地の場所にございます。

夜遅いお帰りでも、近隣にはコンビニがあり急な宿泊にもご対応しております。

お褒め頂きました、ベットカバーですが、お部屋ごとに変化をつけておりますので、是非とも次回の楽しみにして頂ければと思います。

ごゆっくり滞在して頂けるようでしたら、是非とも8hotelがオススメしている、朝食もご検討下さい。

藤沢を代表する、8.cafeが提供する朝食は湘南地区の食材を主に使い、お客様に喜んで頂いております。

次回のご利用の際は、候補の1つに是非。

それでは失礼いたします。

この度は8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

8hotelは、藤沢駅南口の最寄ホテルでございます。
お気に召して頂け、とても嬉しく思います。

ティッシュが無かったとの事ですが、
全室にご用意しているのですが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
デスク下の、リモコンを設置している棚にあるのですが、棚の高さと同じくらいの高さのティッシュケースなのでわかりづらかったかもしれません。
設置位置の再検討を致します。

ご指摘有難うございました。
次回ご利用の際は、お気づきの点がございましたらフロントにお問合せ頂ければ幸いでございます。
ご帰館を心よりお待ち致しております。

この度は8hotelをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
観光はいかがでしたでしょうか？
当ホテルにはパソコンコーナーの他簡易のキッチンがありご宿泊のお客様はご自由にご利用頂けます。
一階にございますcafeでは不定期ですがボサノバのライブがあったり、また4月には新しくKOREAN　BBQのお店がOPENいたします。
是非ご宿泊以外でもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

ご投稿有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、バスタオルに髪の毛が付着していたとの事、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事この場を借りてお詫びさせていただきます。今後このような事が無いよう心がけてまいります。
ご機会ございましたら是非また８hotelをご利用くださいませ。
次回のご予約心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の水回りに関しまして、ご迷惑をおかけいたしました。今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃を徹底し、改善に努めてまいります。
また、私共のサービスに関して、ご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉、心より嬉しく存じます。
お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用、そしてお部屋や設備に関するご感想をお知らせいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔感、お風呂の利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。また、クラブフロアや飲食店のご利用、朝食のご感想も大変嬉しく拝見いたしました。

ご指摘いただいた上階の音に関しては、快眠いただけるよう改善策を検討いたします。また、朝食のメニューの充実にも努めてまいります。
お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、更なる努力を重ねて参ります。
次回もお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お部屋はコンクリート打ちで造られており、壁紙もリゾート風で多くの方々よりご好評をいただいております。
1Fには8ラウンジがあり、朝食会場となっております。貸し切りやお酒なども楽しめたり、カフェやお食事でご利用も頂けますので、ご機会がございましたら是非ラウンジだけのご利用もお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様が当ホテルにお帰りいただけましたことをとても嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティーBARの補充が怠っており大変に申し訳ございませんでした。今後、アメニティーBARを都度確認するようにスタッフ一同徹底してまいります。
お部屋の荷物置きの件でご意見をいただき、ありがとうございます。是非、ご検討させていただきます。

スタッフの対応と朝食に関しまして、お褒めいただき幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。また、藤沢方面へお越しの際は、当ホテルに再びお帰りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

サウナをご利用いただき、ご満足いただけましたようで光栄でございます。
しかしながら、スパの塩素の臭いに関してご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、巡回時に塩素の臭い確認を徹底いたします。
ラウンジの飲み物に関しては今後、スタッフ同士で話し合いご検討させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

スパ(温水プールエリア)は、昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースも設けており、多くの方々よりご好評をいただいております。

紅茶はロビー内のアメニティコーナーにございます。多種類の紅茶を揃えており、お好きな味をお選びいただけます。

お客様が当館にご宿泊されて楽しいホカンスとお喜びいただき、光栄でございます。海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

鎌倉・江ノ島観光目的で当館をお選びいただき幸いでございます。
お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。鎌倉・江ノ島観光目的の方々にも是非、お勧めでございます。

お部屋に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変に申し訳ございませんでした。
今回、お客様がご利用されたお部屋タイプは禁煙スタンダード（セミダブルベッド）でございましたが、11階・12階クラブフロア内のベッド2台のお部屋（ツインルーム）ですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル湘南藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地とお部屋に関して、お褒めいただき幸いでございます。

しかしながら、サウナ（SPA）の利用が時間制の件に関して、ご不便をお掛けし、お客様に気を使わせてしまい大変に申し訳ございませんでした。
当館の客室数が100室以上ございまして、サウナ（SPA）を利用される方々の混雑を避ける為に、全客室の方々が対象ではなく、ごゆっくりお寛ぎいただけますように、各時間帯人数制限を実施しております。
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

SPAエリアは、昨年の7月15日にリニューアルOPENしてから一年が経過いたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもございます。
ご利用された方々よりご好評をいただいております。
お客様からもお喜びいただけました様で、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋に関しましては、大変にご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。11階と12階にございますクラブフロアですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角、当館をお選び頂いたにもかかわらず、度々のご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様がご記載されました件は、全スタッフに共有させていただき改善に努めるよう指導し、再発防止を徹底いたします。
未清掃部屋のルームキーを渡してしまった事・サプライズの提供・朝食ビュッフェに関して、度々の不快な思いやご不便をお掛けしてしまいましたのに、口コミにご投稿頂きました事を改めてお礼申しあげます。
今回の度重なる失礼に忸怩たる思いでございます。
誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜りご指導、ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。
スタッフSに関して、お褒めの言葉をいただき幸いでございます。スタッフSも大変に喜んでおりました。
また、藤沢方面へお越しの際は、私共のホテルも選択肢に加えて頂ける様、従業員一同精進致します。

8HOTEL Fujisawa 副支配人

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関してお喜びいただき幸いでございます。【クラブフロア】ツインルームは、お部屋により壁紙が異なるので、リピーターの方々にも大変にご好評でございます。

SPA(温水プールエリア)は、昨年の7月15日にリニューアルOPENしてから1年が経過しました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々より大変にご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただき、嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をご記載いただけましたこと、誠に感謝いたします。
また、藤沢周辺にお越しの際は、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

8hotel Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。

スパもご利用いただき、誠にありがとうございました。
スパエリアは、昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々よりご好評をいただいております。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

SPAエリアは、昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々よりご好評をいただいております。
ご宿泊のお客様で、スタンダードプランのご予約スパ付きで無い方々は、2,000円でご利用いただく事が可能でございます。

お部屋や朝食に関してもご感想いただきありがとうございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

いつも数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

最近は、一時期と比べて、観光のお客様や、団体様、海外からのお客様の利用も増え、特に週末はエリア全体で以前より価格が変動しております。

常連のお客様には大変にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、今後とも藤沢周辺にお越しの際は、8hotel藤沢をお選びいただけますよう、従業員一同精進いたします。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ