この度は、8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お近くにお住まいにも関わらず、8hotelをご利用して下さったこと、大変、有難く思います。

お部屋に用意させていただきました、アメニティーは、お客様のお声を参考にさせて頂き、用意させていただきました。
お気に召して頂けましたでしょうか？

朝食を楽しみに、ご宿泊いただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、ご宿泊者様でなくても、ご利用頂けますので、宜しかったらご利用くださいませ。平日でしたら、朝食の数に余裕がございますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

御多忙中の、貴重なご意見、大変有難うございました。出来るだけ、多くのお客様に朝食を食して頂けますよう、改善していきたいと思います。

お客様のまたのご来館、そして、8.cafeへのご来店、心よりお待ちしております。

この度は、8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回のご宿泊心地よくお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。
ルームサービスに関しまして
8.CAFEからのルームサービスは可能でございますのでお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
又この度たくさんのお客様よりご要望がございましたアメニティに関しまして、
新たに綿棒、ヘアブラシ、BODYスポンジ、靴磨きを追加させて頂きました。

次回のご予約心よりお待ちしております。

8hotelへ２度目のご利用、誠に有難うございました。
立地の面、内装の面、お気に召して頂けた様で、大変、嬉しく思っております。

PCの他に、何かお気づきの点がございましたら、是非、お聞かせくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、8hotelをご利用頂きまして、誠に、有難うございました。

お客様にお部屋でくつろいで頂けるよう、お客様のお声をもとに改善中ではありますが、この度は、ご不便をお掛けしました事、大変、申し訳なく思っております。
エアコンの音に関しては、まだ、検討させて頂いている段階なのですが、エアコンの風が直接、ベッドに当たらないよう、ウイングを取り付けさせていただきました。
キッチン用品に関しましては、出来るだけ早急に揃えさせていただきたいと思います。

御多忙中の中、貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様にまた宿泊したいと思っていただけるホテルを目指して日々精進してまいりたいと思っております。

この度は8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

立地面や室内をお気に召して頂けましたようで、とても嬉しく思っております。
ドライヤーの袋やLANケーブルを入れている袋は8hotelオリジナル商品でして、フロントにてお買い求め頂けます。

ご指摘いただきましたヘアブラシは、近日中に全てのお部屋に設置する予定でございます。
準備が間に合わずご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましても、お不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
チェックの強化など、改善を図って参ります。

また湘南方面へいらっしゃる機会がございましたら、是非8hotelをご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、８hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ドライヤーが入っている袋、RANケーブルが入っている袋以外にも、少し大きめのカバン等、フロントにてお求め頂けるようになっております。

８.cafeでのランチセットは、ボリュームがあるので、ご満足して頂けるかと思います。また、ディーナーの雰囲気も素敵ですので、是非、ご利用くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
温かいお言葉、有難うございました。

この度は8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

またご利用して頂けるとのお言葉とても嬉しくおもいます。次回ご利用時より一層お客様にご満足して頂けるよう日々頑張って参りたいと思っております。

次回のご予約心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋ではゆっくりお疲れを癒すことが出来ましたでしょうか？
ヘアブラシは全室に設置する予定でして、ただ今手配中でございます。
ご準備ができておらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、エアコンに関して、寛大なお言葉、とても有難く思います。

その他、お気づきの点がございましたら是非お声をお寄せ下さいませ。
お客様のお声をもとに、より快適な空間をご提供できるよう、向上して参ります。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
お忙しところ、ご投稿頂き有難うございました。

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩5分内の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。鎌倉・江ノ島観光目的の方々にも是非、お勧めでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。また、藤沢方面へお越しの際は、当ホテルに再びお帰りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

■今後は、ご連泊の方が分割支払いをご希望される場合は、当日分の未払いがなければ可能
■お客様が支払い時に領収書発行がご希望であれば発行する事
■領収書や朝食券は、予約変更通知が入った際に再度確認する事。

上記に関しては、全スタッフに周知いたしました。

朝食ビュッフェに関しては、関連部署と共有し改善に努めて参ります。

【悪かった点】と【良かった点】を、今後ご利用をご検討されている方々にもわかりやすくご記載いただき感謝申し上げます。
この度、お客様よりいただいたコメントを真摯に受け止め、改善し、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
私どもは、今後もお客様の声に耳を傾け、真摯に捕らえ、藤沢といえば「8HOTEL SHONAN FUJISAWA 」と皆様にお選び頂けるホテルとなれますよう、心を込めてお客様をお迎えして参りたいと存じます。
「良いホテルだったのでまた利用したい」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA 副支配人

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

SPAエリアは、昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもございます。
ご利用された方々よりご好評をいただいております。
お客様からもお喜びいただけました様で、嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋に関しましては、大変にご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。11階・12階クラブフロア内のベッド2台のお部屋（ツインルーム）ですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。

コンセントが少ない件に関しましても、大変に
ご不便をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。数に限りはございますが、フロントにて、延長コードや差込口が2～3個口の電源タップの貸し出しも可能でございますので、次回以降、ご利用の際はお気軽にお声がけ下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

SPAエリアは、昨年の7月15日にリニューアルOPENしてから一年が経過いたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもございます。
ご利用された方々よりご好評をいただいております。
お客様からもお喜びいただけました様で、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋に関しましては、大変にご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。11階と12階にございますクラブフロアですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

海外の雰囲気を味わえたとの事で、大変に嬉しく思います。
海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。

SPAエリアは、昨年の7月15日にリニューアルOPENしてから1年が経過いたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々より大変にご好評をいただいております。

トゥクトゥクは、主に土日祝のみ運行で不定期ではございますが、ご乗車頂き大変うれしく思います。暖かく晴れている日は、ご乗車中、風がとても気持ち良く江の島の景色もご覧いただけたかと思います。
ご利用いただいた方々より、運転手のホスピタルな対応も含め、多くのお喜びの言葉をいただいております。

お客様が今回、ご利用いただきました禁煙スタンダードルームに関してですが、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。お値段は、スタンダードルームより高値でございますが、11階と12階にございますクラブフロアですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフのサービスに関して、お褒めいただき幸いでございます。
猛暑の日が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと誠に感謝いたします。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関して、お褒めいただき幸いでございます。
8loungeの朝食は、ドリンクやワッフル、サラダ等も好評ですが、特に具が沢山入っている日替わりカレーが多くの方々よりご好評をいただいております。
お客様にもお喜びいただき幸いでございます。

今後とも藤沢周辺へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと誠に感謝いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

SPA(温水プールエリア)は、昨年の7月15日にリニューアルOPENしてから1年が経過しました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々より大変にご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただき、嬉しい限りでございます。

お部屋の中のコンセントの位置に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をご記載いただけましたこと、誠に感謝いたします。
また、藤沢周辺にお越しの際は、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

8hotel Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

提携駐車場に関して、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在の提携駐車場は、「タイムズ藤沢石上第9駐車場」でございまして、当館より徒歩5分程度の場所にございます。
料金に関しましては、途中でお車の出し入れがなければ、1日最大料金1,780円を1,200円でご利用いただけるようにフロントにて駐車券を更新させていただいております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

8loungeの朝食は、ドリンクやワッフル、サラダ等も好評ですが、特に具が沢山入っている日替わりカレーが多くの方々よりご好評をいただいております。
お客様にもお喜びいただき幸いでございます。

お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。11階と12階にございますクラブフロアですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。

今後とも藤沢周辺へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと誠に感謝いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

SPAエリアは、昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々よりご好評をいただいております。
ご宿泊のお客様で、スタンダードプランのご予約スパ付きで無い方々は、2,000円でご利用いただく事が可能でございます。
スパにとてもご満足いただきました様で誠に幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッ

いつも数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

これから先も、当館にご宿泊されたお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ