この度は8HOTEL藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食のスープは「おかわり自由」でご用意させて頂いておりましたが、スタッフの説明不足で大変申し訳ございませんでした。

また湘南にお越しの機会がございましたら、是非ゆっくりとくつろぎのお時間をお過ごしいただければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。


8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

お部屋が質素だったとのことで期待に添えなくて大変申し訳ございませんでした。

今回、スタンダードルームでのご予約でしたが、他にもツインルームやキングルーム、又、リニューアル後には新しい素敵なお部屋もできますので、是非またお越し頂ければ幸いです。

また、お部屋にメイク落としがないとのことでしたが誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフに内線や直接言って頂けましたらメイク落とし等のお渡しが可能でございましたが配慮が足りず申し訳ございませんでした。


コンセント近くに鏡がないとのこと、お客様からの貴重なご意見を参考にご検討させていただきたいと思います。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。


8HOTEL　支配人

この度は8HOTEL藤沢へご宿泊下さり誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き感謝の気持ちしかございません。

またスタッフの対応についてお褒めのお言葉。
全員で共有し励みとさせて頂きます。
これに甘んじる事無く向上心を持って精進して参りますので陰ながら見守って頂ければと思います。

8HOTEL藤沢は間もなくリニューアルオープンを予定しております。
湘南にお越しの機会がございましたら、改めて生まれ変わったフロアをお試し頂けたら幸いでございます。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

8HOTEL支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

２回目もお越し頂けたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
しかしながら、水回りの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また来たい、と思って来て頂いたお客様のせっかくのお気持ちを台無しにしてしまうことは絶対にあってはならないことです。清掃員に再度共有し、フロントスタッフも２重の確認を行い、今回のようなことがないよう強化しています。

次回お越し頂ける機会がございましたら、ご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同尽力致しますので、ご利用頂ければ幸いです。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

8hotel支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

また、ホテルが駅から徒歩5分圏内の場所にございます。
提携駐車場はお泊り頂くお客様の台数を少しでも多く確保する為離れた場所となっている事、ご理解頂ければ幸いでございます。

内装、8loungeでのご朝食もお気に召して頂き嬉しく思っております。
リニューアル工事中についてのお気遣いやコストパフォーマンスについてお褒めのお言葉、直ぐにスタッフへ共有し今後の糧とさせて頂きます。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

8hotel支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉と丁寧なご意見も、重ねてお礼申し上げます。

利用してくださるお客様に、非現実的な日常を感じて頂き、少しでも日ごろのお疲れを忘れられる空間をご提供したい、その思いでいっぱいでございます。
『気分があがる』とのお言葉が、まさに私共スタッフにとって最高のご意見でございます。

しかしながら、騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因を突き止め、すぐに改善致します。

共有キッチンも、ビジネスや連泊のお客様にも大変ご好評頂いております。
包丁もご用意したい気持ちは山々なのですが、刃物類のご用意は、防犯上の関係でご用意が出来ません…。
フライパンやまな板等、刃物類以外のものは必要最低限揃えておりますので、包丁のみお客様にご用意をお願いしております。

スープとコーヒー、寒い冬には特に体に沁みるかと思います。
朝からホッとした気持ちになっていただければ嬉しいです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

接客面をお褒め頂き、スタッフも喜んでおります。
当ホテルは、丁寧な中にも、どこか親しみやすい、そんな接客を心掛けています。
お客様との何気ない会話ができることをとても楽しみにしておりますので、是非、色々なお話をお聞かせいただければ幸いです。

『全体的にきれいなホテル』とのお言葉もとても嬉しく、清掃スタッフにお伝えしたいと思います。
先日、改めて清掃スタッフの清掃場面を見させて頂く時間があり、清掃技術と細やかな工夫に私も感激していた所でございますので、そういったお客様からのお言葉がいつも以上に心にしみております。
そして、満足して頂けたことが何より嬉しいです。

また湘南にお越しの際は、是非とも8hotelをご利用ください。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく明日への活力をいただきました。
当ホテルは、駅から徒歩５分以内の場所にあり立地に恵まれお客様からも大変ご好評いただいております。
「オシャレな雰囲気で別の場所にいるような感じだった」とのお言葉が、まさにお客様にそう感じて欲しい、そう思いながら働いている私たちにとって思いが伝わったようでとても嬉しいです。

煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
喫煙室に関しましては、臭いを軽減するにも限界が御座います為、空気清浄機の貸出を行っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ベットの硬さをお気に召して頂き良かったです。ゆっくり眠れましたでしょうか。
また、フロント、清掃スタッフ共に好感が持てたとのお言葉、大変光栄でございます。
当ホテルは、丁寧な中にも親しみやすく、お客様とのコミュニケーションを大切に、そんな接客を心掛けております。
連泊など滞在日の長いお客様は優先的に眺めの良いお部屋に案内させて頂いております。
次回ご利用の際は、お部屋の空きがありましたらぜひ眺めの良いお部屋にご案内させて頂きますので、またのご利用をお待ちしております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
コスト面や立地面をお褒め頂き大変うれしく思います。
しかしながら、ご朝食や感染症対策にご満足頂けず申し訳ございません。
朝食に関しましては、飲食のスタッフに相談し、ご満足いただけますよう
検討いたします。
感染症対策に関しましても、フロントスタッフや清掃スタッフだけでなく、
飲食スタッフにも共有し感染対策の徹底に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に業者手配を行いお客様に快適にお過ごしいただけます空間を提供して参ります。
ご朝食に関しましてお褒め頂け大変嬉しく思います。
ご宿泊者以外の方もお召し上がりいただけますので
近くまでお越しの際は是非お召し上がりください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、10泊もお泊りいただき大変うれしく思っております。
これからもお客様に満足して頂けるよう努力してまいりますのでまた湘南にお越しの際は是非ご来館ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます
また、お部屋に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
お部屋の内装に関しまして社内で検討させていただき改善させていただきます。
また、レストランに関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます
朝食も行っておりますので次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋でのwifiが繋がらない事でご迷惑おかけし申し訳ございません。
先日、セキュリティー強化の為、全室セキュリティーの変更を行っておりご迷惑おかけいたしました。また、その際のご対応をお褒め頂き大変光栄でございます。
今後ご利用いただけますようスタッフ一同尽力いたしますので
またお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

いつも当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
よりお客様にお寛ぎ頂けますよう、サービス、アメニティに関しましても
日々検討し精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりご滞在頂け私も大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同尽力いたしますので、
湘南にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
立地、コスト面でお褒め頂き大変光栄で御座います。
今回、ご滞在中はゆっくりお休みできましたでしょうか？
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同善処いたしますので
湘南にお越しの際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、ビジネスの方にはビジネスホテルより少しオシャレでリラックスして頂きたく
レジャーの方にも湘南や鎌倉エリアの便利さや飲食店が2店舗ございますので
お楽しみいただけるよう尽力いたしております。
今後も、ビジネスの方、レジャーの方にゆっくりご滞在頂けるよう改善に努めて参りますので
また湘南にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは観光の方もですが、ビジネスの方などにも幅広くご利用して頂きたく思っております。
今回、デスク周りが小さいという事でPC作業に支障をきたしてしまい誠に申し訳ございません。
またエアコンの温度設定、シャワーの水圧に関しましても早急に対応させていただきます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参りますので
是非また湘南にお越しの際はお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
下水に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件を真摯に受け取め、早急に業者手配、及び改善に努めて参ります。
また、受付対応に関してお褒め頂きありがとうございます。
今回の件をスタッフに共有し更にご満足いただけますよう精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷