この度は8HOTEL藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの打ちっぱなしの壁は日本のホテルにはあまりないかと思いますが、だからこそ、海外を感じられるようなイメージでお部屋をデザインしております。

しかしながら、お客様が感じた普通のホテルとのお言葉を真撃に受け止め、値段相応ではなく値段以上と感じていただけるよう、尽力いたします。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8HOTEL支配人

この度は8HOTEL藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

県民割をお使いいただけて良かったです。
1度だけでなく期間内は何度でもお使いいただけますので、是非沢山利用していただければと思います。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

8HOTEL 支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

神奈川旅割も認知が広がってきて、ありがたいことに利用していただく方が増えてきました。
仰られた通りで、約半額程の割引にさらにクーポン券も発行される為、とてもリーズナブルにご宿泊していただけますので本当にオススメです。

また機会がありましたら、是非利用していただければ幸いです。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございす。
またのご利用をお待ち申し上げます。

8HOTEL支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

8HOTELは藤沢駅から徒歩5分という好立地にあり、沢山のお客様からご好評頂いております。

またベットについて硬さが体に合わなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。
現在リニューアル工事中のフロアに新しいマットレスを導入予定でおりますので、次回ご利用の機会がございましたらお試し頂ければと存じます。

掛け布団につきまして、薄くて寒かったとの事でしたがその後ご体調など崩されてはいないでしょうか？
こちらも次回のご提案になってしまいますが、随時布団クリーニングを実施している最中となっております。
またエアコンでの温度調整が難しい場合など、フロントに仰って頂ければ毛布や追加の布団等で対応可能となっておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

8hotel 支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは幅広い年齢層のお客様にご利用いただいておりますが、週末は若い世代の方も多くご利用いただいております。
どのお客様にも快適にお寛ぎ頂けるような空間をつくるのも私たちフロントスタッフの役目でございますので、何かありましたら何でも、どんなことでもフロントまでお申し付け下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

今回はチェックアウトが12時までのプランでご予約頂きましたが、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

不可がなかったことは大変嬉しいことですが、可もなかったことが非常に残念な気持ちと、真撃に受け止めなければならない事だと思っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

エアコンの件では、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ごさいませんでした。
音に関しましては、原因追及をし早急に対応します。ただ、スタンダードルームは決して広いお部屋ではないので、どうしても風が直接当たってしまうのが現状で、正直なところ私もどうにかならないかと模索しているところです…。

窓のカーテンに関しましても、アドバイスいただきありがとうございます。
仰られた通りで、ホテルはお客様がいかに快適にお過ごしいただけるかが重要でございますので、今回のご意見を参考にスタッフで共有し、改善に努めていきたいと思います。

もし、またご利用頂ける機会がございましたら、エアコンの騒音や風に邪魔されることなく、ゆっくりおやすみ頂けるように改善して参りますので、期待してお越し頂けますようお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
外観や立地にご満足いただき大変光栄で御座いますが、
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。

早急に原因追及し改善させて頂くとともに今後の防止策、清掃時の換気方法等の見直しも行います。
大変申し訳御座いませんでした。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、朝食８ラウンジにてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
８ラウンジスタッフに共有し、注意、再指導させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当館の立地面や内装などをお褒め頂き大変うれしく思っております。
次回また湘南にお越しの際は是非ご来館ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、1F　loungeの雰囲気も気に入ってくださり大変光栄でございます。
朝食だけでもお召し上がりいただけますので機会がありましたら
是非お立ち寄りくださいませ。
またFujisawa tableでのお食事もお楽しみ頂け私も嬉しく思います。
また湘南方面にお越しの際は是非ご利用ください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また2週間前にもご宿泊頂き、再度ご来館いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくお選びいただいたにも関わらず、外の音や内部の音が漏れてしまい大変申し訳ございません。
また、臭いに関してもご迷惑おかけして申し訳ありません。
清掃担当者、清掃管理者、フロントスタッフには壁紙の剥がれや臭い、
その他ベッドの淵の埃と私が再指導させていただきました。
外観や内装をお気に召して頂き、立地面やセキュリティ、
スタッフの対応もご満足いただいていたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

いつもご宿泊頂きありがとうございます。
また、フロントスタッフをお褒め頂き大変光栄でございます。
今後もフロントスタッフのサービス向上に努めてまいりますので、
湘南にお越しの際は是非お立ち寄りください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
江ノ島、鎌倉観光は楽しめたでしょうか？
また、当館内装をお褒め頂き大変うれしく思います。
浴室換気に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
社内で共有し、改善させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
浴室内のシャワーカーテンの臭いに関しまして、大変不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。
清掃者、点検者に再度指導を行い、新しいシャワーカーテンを随時予備で保管させていただき
定期的に交換させていただき今後ご不快な思いをさせないよう努めて参ります。
またBARが貸し切りといった事でご迷惑おかけし重ねて申し訳ございません。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、せっかくのご宿泊にもかかわらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた客室の清掃担当者、清掃管理者に
第度指導を行い今後の再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。


支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今回の件を真摯に取り組み、定期的にフロアの点検、巡回をスタッフにしていただき
以後、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き大変光栄でございます。
今後も、どのスタッフが対応させて頂いてもご満足頂けますよう
維持、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

先日は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、近隣チェーンとの点でのご指摘ありがとうございます。
今後、どの要素でもお選びいただけますよう改善に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しましてご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございません。
飲食スタッフににも共有いたしまして、混雑の緩和の改善に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷