この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがう御座います。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
該当のスタッフには厳重に注意をさせていただき、
その他スタッフにも今後同様な事がないよう共有させていただきました。
大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

また、朝食に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
ホットコーヒーに関しましてはお客様へお声掛けさせていただくようスタッフへ指導し、ご案内方法を変更させていただきます。


この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。


支配人　貝谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
特になしという、ご意見、悪い点も良い点もなかったと捉え今後より一層、サービス面や清掃面、その他プラン内容など精査していきますので、ま湘南にお越しの際は是非ご来館下さい。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

表面に関して、おしゃれとお褒めいただき幸いでございます。しかしながら、中身に関してご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様が折角、当館をお選び頂いたにもかかわらず、ラウンジスタッフの対応に関してご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回、ご記載されました件は、全スタッフに共有させていただき改善に努めるよう指導いたします。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は8hotelにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿して下さりありがとうございます。

当ホテルは駅から近く、周辺には飲食店やショッピングモールもあり大変便利でございますのでご好評いただいております。
周辺のお勧めの飲食店などもお教えさせていただきますので、フロントまでお立ち寄り頂けたらと思います。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から8ホテル湘南藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、ビジネス目的との事ですが、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。
ビジネス目的ですと、周辺のホテルとは違った造りや館内をご覧になられ、びっくりされる方々も居られますが、リゾート風でオシャレな空間を求め、リピーターになっていただいているビジネス層の方々も居られます。
今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に御満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後とも、全てのお客様にキレイな空間でお過ごしいただけますよう、従業員一同、邁進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局もございます。湘南鎌倉観光でのご利用や、ビジネス利用の方々からも大変に便利とご好評をいただいております。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の内装と壁面に関してのご感想をご記載していただき、嬉しい限りでございます。

しかしながら、排水口からの臭いに関しましては、大変にご迷惑をお掛けいたしました。再度、清掃時やお部屋の最終チェックをする際に、排水口の確認や臭いチェックの確認も重視するよう周知してまいります。

ユニットバスとお部屋との段差に関しましては、大変にご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の造りや設備に関しましては、すぐの改善は難しいですが、11階と12階にございますクラブフロアですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご記載されました通り、当館のスパは多くの方々にご好評をいただいております。
しかしながら、お部屋の浴槽内の給湯と温度に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
もし、他のお部屋が空いており、ご移動が可能でしたら対応させていただきますので是非フロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ベッドに関してお褒め頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同邁進してまいります。

また、お客様が藤沢周辺へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8HOTEL　支配人

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館を長年ご利用いただき、誠に感謝いたします。
しかしながら、度々の御迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
女性用アメニティ、お部屋の狭さ、お部屋の中にございます鏡、ユニットバスの段差、バスルーム内でのドライヤーの使用に関して等、全てのご不便につきましてお詫びの言葉もございません。

お部屋の造りや設置も、部屋タイプにより違いがございまして、長年改善されない点のご指摘と、お客様のご希望に添えることが出来ず心苦しい限りでございます。
お部屋の造りや設備に関しては、すぐの改善は難しいですが、11階と12階にございますクラブフロアですと、通常のスタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降、ご利用される際はおすすめさせていただきます。
女性用アメニティ(化粧水)に関しては、フロントでご用意させていただいております。ご案内不足で大変に申し訳ございませんでした。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩2分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局もございます。

SPA(温水プールエリア)は、今年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。
ご宿泊のお客様で、朝食無料のスタンダードプランのご予約でスパ付で無い方々は、1,500円でご利用いただく事が可能でございます。当日の空き状況により、御希望のお時間にご案内が出来ない可能性もございますので、チェックイン時にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

またいつの日か、お客様がお近くへお越しの際は、私共のホテルも選択肢に加えて頂ける日まで、従業員一同精進致します。

この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想とご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

出張でご利用頂きありがとうございます。今後、ビジネス利用でも心地よく過ごせるよう改善して参ります。

他にもツインルームやキングルーム、又、リニューアル後には新しい素敵なあ部屋もできますので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。


8HOTEL　支配人

この度は8HOTEL藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの打ちっぱなしの壁は日本のホテルにはあまりないかと思いますが、だからこそ、海外を感じられるようなイメージでお部屋をデザインしております。

しかしながら、お客様が感じた普通のホテルとのお言葉を真撃に受け止め、値段相応ではなく値段以上と感じていただけるよう、尽力いたします。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8HOTEL支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

8HOTELは藤沢駅から徒歩5分という好立地にあり、沢山のお客様からご好評頂いております。

またベットについて硬さが体に合わなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。
現在リニューアル工事中のフロアに新しいマットレスを導入予定でおりますので、次回ご利用の機会がございましたらお試し頂ければと存じます。

掛け布団につきまして、薄くて寒かったとの事でしたがその後ご体調など崩されてはいないでしょうか？
こちらも次回のご提案になってしまいますが、随時布団クリーニングを実施している最中となっております。
またエアコンでの温度調整が難しい場合など、フロントに仰って頂ければ毛布や追加の布団等で対応可能となっておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

8hotel 支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは幅広い年齢層のお客様にご利用いただいておりますが、週末は若い世代の方も多くご利用いただいております。
どのお客様にも快適にお寛ぎ頂けるような空間をつくるのも私たちフロントスタッフの役目でございますので、何かありましたら何でも、どんなことでもフロントまでお申し付け下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

今回はチェックアウトが12時までのプランでご予約頂きましたが、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

不可がなかったことは大変嬉しいことですが、可もなかったことが非常に残念な気持ちと、真撃に受け止めなければならない事だと思っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
外観や立地にご満足いただき大変光栄で御座いますが、
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。

早急に原因追及し改善させて頂くとともに今後の防止策、清掃時の換気方法等の見直しも行います。
大変申し訳御座いませんでした。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当館の立地面や内装などをお褒め頂き大変うれしく思っております。
次回また湘南にお越しの際は是非ご来館ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、1F　loungeの雰囲気も気に入ってくださり大変光栄でございます。
朝食だけでもお召し上がりいただけますので機会がありましたら
是非お立ち寄りくださいませ。
またFujisawa tableでのお食事もお楽しみ頂け私も嬉しく思います。
また湘南方面にお越しの際は是非ご利用ください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

支配人　貝谷