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8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) クチコミ・感想・情報

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8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.43
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.05
  • 食事3.63
宿泊年月
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同伴者
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部屋5

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 20:26:28

Wi-fiが信じられないくらい遅く全く使えません。又、ホテル併設のカフェも利用しようと思っていましたが当日貸切で利用できないことが行ってからわかりました。事前に連絡して欲しかったです。立地も良く、部屋も普通に快適だったので上記が改善されればまた利用するかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年12月17日 17:46:22

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ワイファイの件に関しまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
混み合う際などに通信トラブルが発生する事がございます。
また、別のIDでのワイファイも有り、計2つ回線がございますので次回以降ご宿泊の際はどちらもお試しいただければ幸いです。

併設のカフェに関しまして、貸切になる事がございます。事前のアナウンス等改善させていただければと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

サブマネージャー 岡野

ご利用の宿泊プラン
【30日前割】30日前のご予約はとってもお得なんです!
ご利用のお部屋
【【朝食付】禁煙スタンダードルーム】

部屋4

さかいのぬしさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

さかいのぬしさん [50代/男性] 2018年06月10日 19:42:47

藤沢には急な仕事で行き、とりあえず泊れればいいぐらいで予約しましたが、ホテルの位置が分かり辛く、朝食はワンプレート物で、軽食のような感じです。すべての部屋がデザイナーズなので、面白い部屋でしたが、仕事向けではないと思いますね。次は観光で利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年06月11日 05:32:30

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のをお楽しみ頂けましたようで、光栄でございます。
今回はお仕事でご利用頂いたとの事で、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
もしお仕事の際はベットスローはシンプルに等ご希望がございましたら、ご予約の際にお気軽にお申し付け下さいませ。
又、お仕事でご利用頂く方も大変多く、ランドリー24時間使用可能、ズボンプレッサー、アイロン等のお貸し出しも行っておりますので、何かご入用なものがございましたら併せてご利用頂ければと思います。
沢山のアーティストの方々に客室を手掛けていただくプロジェクト「8days a weeek」は、これからも進化し続けて参りますので、是非次回観光でご利用頂く際は、こちらもお楽しみ頂けると幸いでございます。

当ホテルの立地でございますが、小田急線、東海道線、江ノ島電鉄線から徒歩二分圏内とアクセスは大変ご好評頂いておりますが、お客様の仰るとおり駅からは把握しずらいかと思います。当ホテルの場所がおわかりにならないお客様には、お電話にて道案内をさせて頂いておりますので、何かございましたらご連絡頂ければと思います。


お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
又のご予約、従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【朝食付】喫煙スタンダードルーム】

部屋4

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投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 14:39:38

立地:とても駅近で、最寄り駅が繁華街であるため、コンビニ、飲食に関してすごく便利だと思います。
車でいっても、駐車場はないもの、コインパーキングは周りにたくさんあります。

部屋:HPや写真でみるようなデザインホテルの部屋です。若干、値段の割には狭いですが、寝るだけなら問題ないと思います。お風呂は昔っぽいユニットバス。オシャレなビジネスホテルくらいな感覚です。

食事;相対的評価を一番下げた要因ですが、
わざわざ選べるグリルがおいしそうだし、周りに食べ物屋さんたくさんある中で観光で疲れるだろうと思い、ホテルでディナーモーニング付きプランを選びました。
到着して、ディナー何時から食べられますか?と予約制だったようなので、30分後に予約を取り、荷物を部屋において、きっちり30分後に1Fラウンジにいったところ、オーダー聞いてから
飲みものが来るまで15分
前菜サラダ、人肌くらいに冷えたフライドポテト来るまでそれから30分
メインディッシュにはステーキをお願いしていたのですが
それもさらにそこから30分後に人肌に冷めたステーキと冷たくなって固まりかけのライスが、、、
追加するきもなれず、メインが来たらすぐに
他の店に移動しました。あれが通常であれば、ディナーは二度と頼まないなと。
人にも勧められないなと思いました。

風呂:お風呂が売りのホテルでもないので、ユニットバスがあるので問題ないです。

サービス:可も不可もなく。

設備・アメニティ:アメニティは必要最低限しかないイメージです。
ビジネスで使われるのは、物足りないと思います。
ビジネスホテルにありそうなものは、基本なにもないです。
あと、クーラーが顔面直であたる設計なのと、テレビは普通の地デジのみ

カジュアルに泊まりにきて、おしゃれな演出を楽しむのみとなると思います。

総評として
ビジネスマン→△
カップル→○
食事は、付けない
つけるとしても、モーニングのみ。
おしゃれな演出を楽しむだけのホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2017年07月03日 20:34:37

この度は8hotelにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました8loungeのディナーでございますが、観光でお疲れになられている中ご期待頂いていたにも関わらず、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご指摘は8loungeの従業員全員に周知させ、今後このような事の無いよう指導致します。


又、お部屋のクーラーがお顔に当たってしまうということでございましたが、全室に風よけを設置しておりますが、ご説明が不足してしまい大変申し訳ございません。

お部屋の広さでございますが、ご宿泊されたお部屋よりもう少し広いお部屋となりますと、ダブルルームとツインルームをご用意致しております。
これらの広さは、ダブルルームの広さが約20.4㎡。ツインルームは、スタンダードルームの約2倍の24.4㎡ございます。
次回ご利用時は、こちらのお部屋もご検討頂ければと思います。

またお越し頂ける様、8lounge含め従業員一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【8loungeDINNER】宿泊者限定~大人の雰囲気漂う8lounge選べるメインメニュー~
ご利用のお部屋
【【朝食付】喫煙スタンダードルーム】

部屋4

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月05日 07:09:47

同じ予約者で2名分の予約をしたのですが、1名分がキャンセル扱いとなってしまっておりそこが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2016年07月06日 07:24:51

この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、今後はこのようなことが発生しないよう再発防止に努めてまいります。

8hotel 金谷

ご利用のお部屋
【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】

部屋3

アツエリレナさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

アツエリレナさん [50代/男性] 2018年04月21日 23:50:08

ベットが柔らか過ぎて、腰痛になってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年04月22日 09:45:18

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にご満足頂けない結果となってしまい大変申し訳ございません。
その後お体はいかがでしょうか。
当ホテルのベットは全室同じマットレスを使用させて頂いておりますので、お体に合わないお客様にも快適にお過ごし頂くために、貴重なご意見として今後の改善へ繋げられるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【4月限定】春らんまん~お花見やビジネスに!~【ECO】
ご利用のお部屋
【【素泊り】喫煙スタンダードルーム】

部屋3

K4bearさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

K4bearさん [50代/男性] 2017年09月12日 13:18:37

希望するサービスを業者任せで当時は業者がいないからできないという姿勢にがっかりしました。
フロントに3人もいる理由はなんでしょうか。
その対応ができないホテルは、初めてでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2017年09月13日 19:13:52


この度は、8hotelをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

しかしながらお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
心より厚くお詫び申し上げます。

お忙しい中での貴重なご意見のご投稿
誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF5部屋限定!!
ご利用のお部屋
【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】

部屋3

ヤシマ2811さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

ヤシマ2811さん [30代/男性] 2017年03月01日 13:07:31

キャンセル料が四日前から取られることに多いに不満がある。そんなこと今までなかった。二度と泊らない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2017年03月02日 13:32:22

いつも数あるホテルの中から8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、キャンセル料に関しましてホテル側の対応でお客様にご納得を頂けず、大変残念に存じます。
以前から、全プラン4日前からキャンセル料の設定をさせて頂いておりました。
お客様のご都合もあるとの想いで、例外的にキャンセ料は頂戴しておりませんでしたが、
この度、マニュアルを見直しキャンセルポリシーに則り、全てのお客様からキャンセル料を頂戴する運びとなりました。
今後は改訂を視野に検討して参りますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】

部屋3

parchinさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2016年12月28日 16:20:00

朝食はフレンチトーストを頂きました。
見た目もキレイでおいしかったです。
夜、ドアを閉める音?大きな音が部屋まで響いて、それも1時間~30分おき位で…
何だったんだろう?あの音は

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2016年12月28日 22:16:56

この度は8hotelをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

また、騒音関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
1階にございます8loungeのドアの開閉の音が原因かと思われます。
今後、防音対策を検討し、対応を致します。
申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝食付】禁煙スタンダードルーム】

部屋3

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2014年12月09日 07:41:37

駅から近くて便利ですが、スタッフにより、対応の良し悪しがあるようです。
もう少し宿泊客に対して丁寧な説明を心がけるなどしてほしいです。
少なくとも、客が普通に会話してるのに、するから、がキレた対応をするのは、やめていただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2014年12月09日 16:51:34

この度は8HOTELをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

まずはスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のことを思いやる行動ができず、反省しております。
今後、冷静な対応かつお客様にとってわかりやすい説明ができますようスタッフ一同心がけていきたい所存でございます。


しかしながら、8hotelはご宿泊のお客様以外の御入室をお断りしております。
皆様に快適にお過ごしいただく為、1名様でのご利用と、2名様でのご利用のお部屋は、出来る限り別のフロアでご用意しております。
前もって2名様でご予約を頂きます様、ご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12月限定☆】タイムセール!!(ご予約は12月3日~17日まで)
ご利用のお部屋
【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】

部屋3

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月25日 18:28:30

テレビでちょっと残念だったのが有料チャンネルが見れなかったのが残念でした。BS CSは有っても繋がって無くて残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2013年12月27日 00:31:57

この度は、8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、当ホテルのテレビは地上デジタルのみとなっております。

また、有料チャンネルにつきましても、ただ今導入に向けて調整中でございます。ご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。

その他、スタッフの対応や客室、雰囲気などはいかがでしたでしょうか。1つでもお気に召して頂けた点があれば幸いでございます。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋2

badmojoさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

badmojoさん [50代/男性] 2020年01月20日 12:19:43

ぱっと見は綺麗なお部屋でしたが、浴室の壁に髪の毛が残っていたり、デスクスタンドにクモの巣があったり、所々ホコリがのこされているなど清掃が行き届いていませんでした。多少の汚れもアメリカのモーテル的なコンセプトということなのでしょうか・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2020年01月30日 17:27:09

この度は8hotelへご宿泊いただき誠にありがとございます。
しかしながら清掃に不備が多々あり、ご不快なお気持ちになられましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いません。
清掃スタッフへの再指導を厳重に行い、同じ事が起きぬよう徹底した清掃を行ないます。

8hotel湘南藤沢
支配人 八神

ご利用の宿泊プラン
【日曜がお得!】出張や時間を無駄にしたくない方へ。月曜日からアクティブに!
ご利用のお部屋
【【素泊り】喫煙スタンダードルーム】

部屋2

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 14:05:32

イベントをしていたようで、そこそこの時間に至るまで音と振動が厳しかった。翌日の仕事の準備があるため友人との食事も早く切り上げホテルに戻り原稿を書いたりしていたので、事前に予告があればここを選ばなかったと後悔した。朝食は時間的な制約があるからなのだろうが、温かいものではなく冷めたものが出てきて、味がよかっただけに残念だった。お茶についてはフロントに置いてあったのをチェックイン時に見たので、部屋にないことを確認した後、翌日の朝、これを持っていっていいのだろうと部屋にもっていったが、チェックイン時に説明していただけるとよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2019年12月10日 14:19:34

この度は8hotelへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしかながら、ご滞在を不快なものとしてしまい、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。

イベントの騒音に関しまして、主催者とルールを設けておりますが、そちらを違反する形で
執り行われたため、厳重に警告を致しました。
二度と同じことが起きぬよう、ルールの厳守化をに取り組んでまいります。

また、お茶の説明がなされなかったことにつきましては、
全スタッフと今一度指導を徹底致します。

大切なご滞在をこのような形に致してしまい、
大変申し訳御座いませんでした。

8hotel湘南藤沢
支配人 八神

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】チェックインが簡単!その分リーズナブルに宿泊できます。
ご利用のお部屋
【【素泊り】喫煙スタンダードルーム】

部屋2

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 19:13:48

何回か利用していますが、コスパだけかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年05月05日 05:00:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご意見とても光栄に思います。さらにいいホテルを作っていけるよう、今後も努力してまいります。また藤沢に来る機会がありましたら、ぜひ8hotelをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天ユーザーに嬉しい!【GW】ポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【【素泊り】喫煙スタンダードルーム】

部屋2

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 07:43:52

立地は良いが、駐車場の確保がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年04月20日 08:17:00

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。

お客様の意見を従業員一同で共有し、今後より一層の発展をすべく精進致します。

貴重なお時間を割いての投稿、誠に有難う御座います。

またのご予約心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月限定】春らんまん~お花見やビジネスに!~【ECO】
ご利用のお部屋
【【朝食付】最上階■禁煙スタンダード(140cm幅ベッド)】

部屋2

グランツ2008さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

グランツ2008さん [40代/男性] 2018年03月13日 17:14:23

冷蔵庫の音がうるさくて寝れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年03月13日 22:37:19

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊して頂いたにも関わらず快適な空間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をスタッフ一同で共有し改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】春を見つけに湘南・鎌倉へ!【ECOプラン】
ご利用のお部屋
【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】

部屋2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 23:52:22

今回は手軽に行こう!と思ったときにとても良かったので、過去に何度か宿泊させていただいているのですが、今回はいろいろと不満な点があってがっかりしています。

まず、喫煙ルームかどうかをあまり意識しないでいたのも悪いのですがこんなにタバコ臭い部屋は初めてでした。
あーそうかー、この辺りでは喫煙のお客さんが中心なんだな…と藤沢の土地柄を考えてしまいます。
わざわざ禁煙ルーム選ばないといけないんだな、と。

フロントの方に言ったら部屋がいっぱいと移動も不可でした。
夜の人は対応も寝ぼけてるみたいで感じ悪かったです。
(朝になったらガラッと皆さん女性になって雰囲気が変わってた…(良く))
寝るまで窓全開でエアコンもつけて、臭い消しスプレーもびしょびしょになるほど撒いて、やっと寝れた感じです。

ずっと藤沢に泊まるときはここにしていたのに残念です。
改善がされないようなら次はほかに泊まるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2017年12月30日 00:05:05

この度は、8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘・ご要望頂きましたにも関わらず、このようなお部屋にご案内してしまい、心よりお詫び申し上げます。また、満室により別の客室にご案内することが出来なかったと同時に、お客様に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

清掃を担当させて頂きました従業員に指導するとともに、フロント含むホテル全従業員で頂きましたご指摘を共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【素泊り】喫煙スタンダードルーム】

部屋2

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 17:21:29

ハンガーかけの上に丸まった毛布とガウンがあったが 降ろそうとしたら、埃が舞い上がった。風呂のカーテンは尿臭がした。シャワーキャップもないし。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2017年12月14日 06:44:03

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

このようなお部屋にご案内してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたお部屋の状況では、ゆっくりお休み頂くのは難しいと深く受け止めております。お部屋の清掃を担当致しました従業員に指導を行うと同時に、当ホテル全従業員で真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。

シャワーキャップに関しましては、当ホテルアメニティに関する貴重なご意見として頂戴させていただきます。

お忙しい中貴重なご意見とご感想、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】

部屋2

toopiedooさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

toopiedooさん [40代/男性] 2017年12月13日 10:04:18

客室の浴槽に、髪の毛が落ちていて、排水溝には髪の毛が詰まっていているようで水がなかなか流れない。またトイレが掃除されておらず、汚物がこびりついた状態だった。掃除がされているのか疑問、絶句した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2017年12月13日 16:30:03

この度は数あるホテルの中から8hotelをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましては、清掃担当者だけでなく、当ホテル全体での管理が行き届いていなかったがゆえにこのような状態でお客様をお迎えしてしまったことと、深く受け止めております。
頂戴しましたご意見を全従業員で共有し、清掃後の状況確認を含め、お客様に快適に過ごしていただけるようホテル全体で早急に改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝食付】禁煙スタンダードルーム】

部屋2

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 15:08:22

至るところに髪の毛が落ちていました。
バスタオルには間に髪の毛が…。
不潔かんがあるとどれだけお洒落でも評価が落ちてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2017年11月15日 06:45:41

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊中にご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
今後は、従業員一同清掃作業、設備の確認を徹底致します。
もしもご滞在中に何かございましたら、フロントまでご連絡頂けましたら可能な限りのご対応をさせて頂きます。
また、8hotelをご利用頂けるよう従業員一同精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝食付】喫煙スタンダードルーム】

部屋2

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 15:45:23

・この時期ですので、やむなしの所は有るのですが、ベットが湿っぽかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2017年08月03日 00:59:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また快適にご滞在頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
室内の換気を今後徹底しましてこのような事が内容無いよう注意して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7月26日~7月31日限定】夏の暑さを楽しもう!~選べるドリンク付プラン~【特典付】
ご利用のお部屋
【【朝食付】喫煙スタンダードルーム】

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