部屋2
チョンギース翠(みどり)さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- チョンギース翠(みどり)さん [50代/女性] 2024年02月08日 00:20:25
-
1/6泊。今まで様々なホテルを利用して来ましたが、こういうところは初めてでした。先ずバスルームと部屋の段差がとても高く、脚が少し悪いため最初はバスルームを出る時に感覚が掴めず、何度か前のめりに転びそうになり危険。ベッドや枕が硬く、布団は軽くて薄いので(毛布なし)身体が落ち着かなくて殆ど眠れず。暖房を付けると鼻や喉、肌が乾燥するし消すと寒い。テレビは地上波のみでリモコンも扱いにくい。それでもモーニングビュッフェには期待していました。朝食は7時からでしたが五分前には既に男性ばかり10数人が並んでいて、開始5分遅れでレストランへ入場。メインディッシュは5種類、デザート2種類、冷たいドリンク4種類(ホットコーヒーが見当たらなかったけど私は探し出せなかった・ドリンクはボトル式で小さな蛇口が付いていて出にくく、直ぐに中身が無くなるも、なかなか補充されず)、パン2種類に白ご飯、スープ、カレーでした。全体的に種類も量も温かいものも少ないので、これだとこの後、食いっぱぐれるお客さんも居るのでは?と何故か心配になり、少なめに量を取りました。味は普通でした。スタッフは若い人ばかりで、あぁ、お客さんも若い人メインのホテルだから仕方ないのか…と、妙に納得しました。そうでなければ、もう少し他のホテルでの接客やサービス等を勉強して頂きたいなと思います。部屋は綺麗でした。でも、残念ながら、また泊まりたいとは思えないホテルでした。安いとはいえ、同じぐらいの価格で頑張っているホテルも結構あります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年02月09日 18:11:45
-
この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、バスルームと部屋の段差に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の安全と快適性を最優先に考え、今後はこのような設計上の問題に対して、より注意深く検討し改善策を講じて参ります。
また、ベッドや枕の硬さ、布団の薄さにつきましても、お客様一人ひとりの快眠をサポートできるよう、さまざまな選択肢を提供できるよう検討して参ります。
暖房に関しても、お客様にとって快適な室内環境を提供できず、大変申し訳ございませんでした。フロントにて加湿器や空気清浄機をご用意しておりますが、ご案内が分かりにくく申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェに関しましても、ご丁寧なご意見ありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、メニューの多様性と量、特に温かい料理の提供に関して見直しを行います。また、ドリンクの補充が迅速に行われなかった点、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの配置と監視体制を強化し、サービスの質の向上に努めて参ります。
若いスタッフが中心の当ホテルですが、全てのお客様に満足いただけるよう、接客スキルの向上とサービスの質の向上に努めて参ります。
部屋の清潔さにつきましては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後もこの点は維持し、さらにサービスの質を高めて参ります。
最後に、今回のご滞在でお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。もし再度当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスをご体感いただけることを願っております。
貴重なご意見をありがとうございました。お客様のお言葉一つ一つを大切にし、今後のサービス改善のための大きな励みとさせていただきます。心よりお詫び申し上げるとともに、再度のご利用を心からお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 8HOTELスタンダードステイ【朝食ビュッフェ無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙レディースルーム】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 09:17:58
-
SNS映えのみに力を入れているホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2023年06月20日 03:06:09
-
この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在されたご感想をお聞かせいただき、幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【クラブフロア】8 WATER CAVE (バーラウンジ、スパ2回確約)【朝食ビュッフェ無料】
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】キングルーム(禁煙)】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 15:39:52
-
スパ2回分です。1回・2000円
モーニングは良くなかったです
品数も少なくて味もイマイチでした
朝食・1650円
急がない人は外食の方が良いかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2023年06月06日 00:12:09
-
この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は、クラブフロアの部屋をご予約いただき、スパと、8loungeの朝食のご感想をご記載いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お客様をご満足させる事が出来ず、心苦しい限りでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【クラブフロア】8 WATER CAVE (バーラウンジ、スパ2回確約)【朝食ビュッフェ無料】
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】スタンダードルーム(禁煙)】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 21:09:44
-
ベット小さすぎです
2人でせめてダブルにしてほしかったです
お風呂の浴槽には髪の毛が残っていて不快でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2023年05月22日 06:21:02
-
この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様が御予約されたお部屋が狭い件で、大変にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。禁煙スタンダードルームのベット幅ですが、プラン文言にも記載された通り、ベッド幅125cmのセミダブルベットを1台設置しております。
ダブルルームでしたら、部屋数は少ないですが、ダブルベッド(幅140cm)のお部屋もございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。当日、ダブルルーム(禁煙のみ)に空きがございました場合は、差額をお支払いいただき、変更も可能でございます。
お部屋のバスルームの清掃に関しましては、大変にご迷惑をお掛けいたしました。再度、清掃時やお部屋の最終チェックをする際に、バスルームの髪の毛が落ちていないかの確認を重視するよう周知してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】8HOTELスタンダード【朝食ビュッフェ無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 18:12:52
-
土日一泊利用させて頂きました。部屋は、喫煙の部屋を、サウナ、スパの好きな私たちには、ピッタリと思い予約させていただきました。初めてのことで、サウナ、スパの要領が分からず、ゆっくりお風呂に入るつもりで、スパに行きました。体どうやってするの?水着のまま帰ってくるの?帰りもこのまま帰ってくるの?分からない事だらけでした。何度かフロントに伺っいましたがわからず、説明不足でとっても困りました。まずスパには、部屋のお風呂で体を擦り、水着を着てスパに行ってください。着替えるところも髪を洗うところもないことをしっかり教えた欲しかった。サウナに必要なものは、全てあり揃えている事も!整いセットで頂いたものを持って行って、ロッカーがあるとのことだったので、貴重品と、スリッパを入れるロッカーと教えて欲しかった。部屋のお風呂に入るところの段差がはげしく、こけそうになった。朝の朝食無料は、嬉しかったがアイスコーヒーは、コーヒーは、すごくまずかったです。せっかく立地は、良いのに、行く道しっかり間違えてしまって、20分くらいかかった。駅からの道順わかり易く表示をして欲しい。40歳くらいまでの若者達対象のホテルのように感じました。ゆっくり出来なかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2023年02月28日 11:52:43
-
この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角、当館をお選び頂いたにもかかわらず、スタッフのスパの案内不足により、度々のご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様がご記載されました件は、全スタッフに共有させていただき改善に努めるよう指導し、再発防止を徹底いたします。
ご朝食のコーヒーや、駅から当館迄のアクセスの件も含み、度々の不快な思いやご不便をお掛けしてしまいましたのに、ご投稿頂きました事を改めてお礼申しあげます。
今回の度重なる失礼に忸怩たる思いでございます。
誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜りご指導、ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。
また、藤沢方面へお越しの際は、私共のホテルも選択肢に加えて頂ける様、従業員一同精進致します。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ととのいセット】お持ち帰りいただけるサウナグッズで、スパをお楽しみください。(スパ1回確約)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードルーム【朝食無料】】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 23:13:14
-
シングルルーム狭い
ブラインドで窓ぎわ寒い
椅子からテレビが遠い
駅前で夜中でもうるさい
大変満足しました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2022年11月24日 20:36:52
-
この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に多くのご不便をおかけしてしまいお詫び申し上げます。
お部屋の造りや設置も、部屋タイプにより違いがございます。今回、お客様がご利用頂きましたのは禁煙シングルルームでございます。
お部屋の造りや設備に関しては、すぐの改善は難しいですが、11階と12階にございますクラブフロアですと、シングルルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。
夜中の騒音に関してですが、当館は藤沢駅南口より徒歩3分程でございます。
周辺には夜明けまで営業している飲み屋もございまして、外から騒音が聞こえる時がございます。大変にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をいただけましたこと、感謝いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
8HOTEL 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】素泊り 10時チェックアウト【ECO連泊】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 07:02:04
-
お部屋のテレビがつかない、ホコリだらけでした。角部屋のためか外の騒音も気になりました。朝食も以前は選べたのですが今回は1種類のみでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2022年01月02日 17:28:49
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
素敵なクリスマスを過ごせましたでしょうか。
ご滞在中、沢山のご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清潔であることは、ホテルにとって必要最低限のことですので、清掃後の入室チェックは、今まで以上に入念に行うよう清掃スタッフはもちろん、全スタッフに共有し、徹底するよう再確認致しました。
ご朝食はメニューをリニューアル致しまして、朝あまり時間のない方にも手軽にお腹を満たして頂けるホットドックをご提供しております。
本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
副支配人 大庭
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF!! 8hotelスタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム【朝食付】】
部屋2
キャスパラガスさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- キャスパラガスさん [20代/男性] 2021年08月13日 23:24:53
-
【立地について】
駅から徒歩3分ほどで着いたので立地はいいが、来るまで道のりの治安(酔っ払いなど)はあまり良くないと感じた。
【お部屋について】
壁のアートよりも、クロスの汚れが気になる。
また、エアコンの匂いも気になる。
部屋にティッシュがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2021年08月14日 12:18:24
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
立地につきましてお越しいただいた際の治安が良くないというご意見真摯に受け止め
見回りの強化をさせて頂きます。
またお部屋に関しましてもクロスの張り替え、エアコンの交換を業者に依頼しておりまして
順次行っております。
ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【アート部屋】湘南にゆかりのあるアーティストが手掛けた個性溢れる客室【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム【朝食付】】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月11日 18:48:35
-
部屋の湿っぽい匂いがきになり即エアコンつけました テレビは民放だけでなくBS 動画配信サイトも欲しかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2021年05月13日 16:10:20
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、客室の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回清掃を行った担当者、点検スタッフに再度指導するとともに
フロントスタッフにも共有させて頂き今後同様なことが起きないよう努めます。
テレビに関しても社内でしBSや動画配信サイトをご覧いただけますよう前向きに検討いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊り 一番シンプルなスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】
部屋2
ryusukeijiさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- ryusukeijiさん [40代/男性] 2020年12月14日 16:11:32
-
機械音かわからないが
音がうるさくて眠れない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2020年12月17日 09:43:26
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、機械音という事でごゆっくりお過ごし頂けず申し訳ございません。
早急に原因追及し、今後安心してお過ごしいただけるよう改善いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月限定】【ECO】1年の感謝を込めたお得なプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】
部屋2
かずくろむしさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- かずくろむしさん [50代/男性] 2020年12月02日 10:03:29
-
値段的に仕方ないのかもしれませんが、お風呂のドアの内側壁がカビだらけ。。。。換気扇もなく生臭い。朝食は冷たいマフィンとトースト、どちらが客嫁わからない冷たいカフェ定員。。。以前と激変でびっくりで残念です。長めはいい部屋だったけど。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2020年12月03日 11:56:22
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また浴室のカビと臭いに関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後フロントスタッフはもちろん清掃担当及び客室点検担当者に共有を行い
再発防止に努めて参ります。
朝食に関しましてもトースターのご案内不足及び朝食スタッフの
サービス面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後以前以上なサービスをご提供できますよう徹底指導を行い
またご満足いただけるよう改善いたします。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月15日~30日限定】【ECO】8hotelで身も心もほっこり!お得でリーズナブルなプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】禁煙スタンダードルーム】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 17:43:32
-
立地や料金重視で先週満足してリピートしたが、今回は清掃、サービス面でがっかりした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2020年11月14日 14:15:34
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回大変ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
該当の清掃担当者および点検担当者、全フロントスタッフに共有させていただきました。
この度、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月1日~15日限定】【ECO】冬の訪れに!お得でリーズナブルなプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 23:14:12
-
とてもオシャレでした。
若い方や素泊まりの方はよいと思います。
アメニティはフロントで選べて、フェイスマスクなどもありとてもありがたいです。
朝食のスープがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2020年09月28日 14:50:44
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
オシャレとお褒め頂き大変うれしく思います。
アメニティー類に関しましてフェイスマスクやボディークリームなど
湘南の海に行かれた方のケア用品として女性のお客様から大変好評いただいております。
今後もお客様のご意見を参考に、アメニティー類など日々改善させて頂きます。
朝食のスープも不定期ではございますが、お客様の健康や天気など考慮し
変更させて頂きますので、是非湘南にお越しの際はお立ち寄りください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付】メイン料理が選べる~8hotelオリジナル朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】禁煙スタンダードルーム】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 02:29:46
-
宿泊料金は現地にて前払いでした。一緒に泊まった友人はサプライズで宿泊料金に+4000円でスタッフさんにお願いして私の誕生日で部屋の飾り付けをお願いしてくれたのですが、もちろんお会計の時はその事を知らなかったので部屋の飾り付け代込の宿泊料金を言われ予約時の宿泊代が違うかもとお話したら、「+4000円で部屋の飾り付けを付けたのですが...。」と言われました。友人がせっかく用意してくれたサプライズを台無しにされました。必ずしも、会計の時はサプライズする側の人が会計するとは限らないし、今回の私のように値段が違うと言うかもしれない、と想定して対応すべきだと思います。実際、言ってしまったのも外国のスタッフの方でしたのでどう言えばいいか難しい部分があったと思いますが同じフロント内に日本人のスタッフもいましたし、このお客様の予約は…としっかり確認して欲しいです。部屋に入った時も、飾り抜けはあったのですが、+4000円もお支払いしたのに風船がいくつかあって、HappyBirthdayと描かれたタペストリーのようなものが貼り付けてあっただけ…。2度ガッカリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2020年09月20日 17:08:48
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、せっかくの大切な記念日にご不快なお気持ちにさせてしまった事
心よりお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を頂き、サプライズプランの方の料金の詳細は伏せるよう
担当のスタッフには再度徹底指導いたしました。
また、その他フロントスタッフにも共有し、2度と同様な事態にならないよう尽力いたします。
外国のスタッフにも同様のサービスが出来るよう再度、研修から開始させて頂き
フロントにいる日本人スタッフには、フォローの徹底も行ってまいります。
この度は大切な記念日にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
こちらの意見を参考に、早急に改善させて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いての貴重なご意見ありがとうございます。
支配人 貝谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月1日~15日チェックイン限定】【朝食付き】【ECO】期間限定でリーズナブルに宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】禁煙レディースルーム】
部屋2
badmojoさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- badmojoさん [50代/男性] 2020年01月20日 12:19:43
-
ぱっと見は綺麗なお部屋でしたが、浴室の壁に髪の毛が残っていたり、デスクスタンドにクモの巣があったり、所々ホコリがのこされているなど清掃が行き届いていませんでした。多少の汚れもアメリカのモーテル的なコンセプトということなのでしょうか・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2020年01月30日 17:27:09
-
この度は8hotelへご宿泊いただき誠にありがとございます。
しかしながら清掃に不備が多々あり、ご不快なお気持ちになられましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いません。
清掃スタッフへの再指導を厳重に行い、同じ事が起きぬよう徹底した清掃を行ないます。
8hotel湘南藤沢
支配人 八神
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜がお得!】出張や時間を無駄にしたくない方へ。月曜日からアクティブに!
- ご利用のお部屋
- 【【素泊り】喫煙スタンダードルーム】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月03日 14:05:32
-
イベントをしていたようで、そこそこの時間に至るまで音と振動が厳しかった。翌日の仕事の準備があるため友人との食事も早く切り上げホテルに戻り原稿を書いたりしていたので、事前に予告があればここを選ばなかったと後悔した。朝食は時間的な制約があるからなのだろうが、温かいものではなく冷めたものが出てきて、味がよかっただけに残念だった。お茶についてはフロントに置いてあったのをチェックイン時に見たので、部屋にないことを確認した後、翌日の朝、これを持っていっていいのだろうと部屋にもっていったが、チェックイン時に説明していただけるとよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2019年12月10日 14:19:34
-
この度は8hotelへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしかながら、ご滞在を不快なものとしてしまい、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
イベントの騒音に関しまして、主催者とルールを設けておりますが、そちらを違反する形で
執り行われたため、厳重に警告を致しました。
二度と同じことが起きぬよう、ルールの厳守化をに取り組んでまいります。
また、お茶の説明がなされなかったことにつきましては、
全スタッフと今一度指導を徹底致します。
大切なご滞在をこのような形に致してしまい、
大変申し訳御座いませんでした。
8hotel湘南藤沢
支配人 八神
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定】チェックインが簡単!その分リーズナブルに宿泊できます。
- ご利用のお部屋
- 【【素泊り】喫煙スタンダードルーム】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 19:13:48
-
何回か利用していますが、コスパだけかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年05月05日 05:00:41
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご意見とても光栄に思います。さらにいいホテルを作っていけるよう、今後も努力してまいります。また藤沢に来る機会がありましたら、ぜひ8hotelをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】楽天ユーザーに嬉しい!【GW】ポイント10倍プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【素泊り】喫煙スタンダードルーム】
部屋2
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 07:43:52
-
立地は良いが、駐車場の確保がない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年04月20日 08:17:00
-
この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。
お客様の意見を従業員一同で共有し、今後より一層の発展をすべく精進致します。
貴重なお時間を割いての投稿、誠に有難う御座います。
またのご予約心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月限定】春らんまん~お花見やビジネスに!~【ECO】
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】最上階■禁煙スタンダード(140cm幅ベッド)】
部屋2
グランツ2008さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
- グランツ2008さん [40代/男性] 2018年03月13日 17:14:23
-
冷蔵庫の音がうるさくて寝れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年03月13日 22:37:19
-
この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊して頂いたにも関わらず快適な空間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をスタッフ一同で共有し改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月限定】春を見つけに湘南・鎌倉へ!【ECOプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】
部屋3
投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
テレビでちょっと残念だったのが有料チャンネルが見れなかったのが残念でした。BS CSは有っても繋がって無くて残念でした
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この度は、8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、当ホテルのテレビは地上デジタルのみとなっております。
また、有料チャンネルにつきましても、ただ今導入に向けて調整中でございます。ご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。
その他、スタッフの対応や客室、雰囲気などはいかがでしたでしょうか。1つでもお気に召して頂けた点があれば幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。