この度は8HOTEL藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒め頂き大変光栄でございます。

当ホテルのご朝食はホットドックセットをご用意しており、朝からアクティブに活動していただけるメニューとなっております。

その中でも日替わりスープが特にオススメでございます。

またお部屋のカーテンのこと、お客様からの貴重なご意見を参考にご検討させていただきたいと思います。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

またのご利用を心からお待ちしております。


8HTOEL　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

フリードリンクプランのドリンクは、酎ハイやワイン、ジュースなど30種類近くご用意しておりますので、お酒が好きな方も、そうでない方も一緒に楽しんで頂けるメニューとなっております。
また、時間を気にすることなくゆっくりとして頂きたいという思いで、私共の利益は全く考えず、チェックイン開始の１５時～２２時まで最大７時間ご利用いただいております。

シャワーの件では、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
体調は崩されてませんでしょうか。
ご指摘頂きましたお湯の水圧は、すぐに調整しております。サイドテーブルの件に関しましては、ご用意できるよう準備中でございます。

ご朝食は通常はホットドックのセットをご提供しておりますが、ゴールデンウィーク中のみビュッフェ形式でのご提供とさせていただいております。
工事中でお客様にはご不便、ご迷惑をかけておりますが、リニューアル後はテラスも解放いたしますのでもうしばらくお待ちください。
今回お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし、より快適にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同改善に努めて参りますので、次回またご宿泊頂ける機会がございましたらお越しいただければ幸いです。

本日は貴ご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

8hotel支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、せっかく足をお運びいただいたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の事を重く受け止め、スタッフと清掃管理者で毎日の客室点検を行い
お客様に快適にお過ごしいただける空間を作ってまいります。
その他フロントスタッフの接客をお褒め頂け大変光栄でございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当館を全体的にお褒め頂き大変うれしく思います。
鎌倉旅行はいかがでしたでしょうか？
江ノ島の観光の際にも大変便利になっておりますので観光の際は是非ご検討くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。


支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、立地面に関してお褒め頂き大変光栄でございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
煙草の臭いに関しましては、空気清浄機等で対応させて頂いておりましたが、
再度別の方法で愛煙家の方にも快適にお過ごしいただけますよう善処してまいります。
カーテン、布団に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
多数のお客様からお声を頂いており、改善に努めてさせて頂いておりますので
今後お越し頂くまでに1室でも多く変更させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ボタニストお気に召して頂き大変光栄でございます。
今後もアメニティには力を入れ、お客様にご満足いただけますよう
尽力、改善させて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、朝食、フロントの対応、立地をお褒め頂け大変光栄でございます。
朝食のスタッフにも共有し更においしくなるよう、フロントのスタッフに共有し更に
サービス向上できるよう尽力いたします。

しかしながら、浴室、客室のエアコン、wifiとご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
エアコンに関しましては、遅くなってしまいましたが、清掃業者手配を行い既に日々作業を行っておりますが、作業が終わっていない客室もございまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

また浴室に関しましても、清掃担当者、点検担当者に再度指導し徹底してまいります。

wifiに関しまして、点検不足により、ご迷惑おかけし申し訳ございません。
再度点検を徹底するよう指導いたします。
ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

今後、臭いに関しスタッフ一同協力し客室点検を行い
同様なことが起きないよう尽力いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

また湘南にお越しの際は、
ご朝食のみや、コーヒーのみのご利用も歓迎ですので
是非お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

エアコンの騒音問題に関しましては、真摯に受け止め、改善に勤しんでまいります。

貴重なご意見、有難うございました。

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩5分内の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。鎌倉・江ノ島観光目的の方々にも是非、お勧めでございます。

お部屋に関してもお褒めいただき幸いでございます。ごゆっくりお眠りいただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、トイレの便座に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変に申し訳ございませんでした。

ご朝食のビュッフェに関しては、今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同話し合ってまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

過ごしやすいとお褒めのお言葉ありがとうございます。

１５時以降でしたら、チェックインのお時間設定して頂いた時間より早くご到着頂いてもご案内可能でございます。

他にもツインルームやキングルーム、又リニューアルオープンして新しいお部屋も出来ましたので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

隣室の夜間の騒音の件、大変申し訳ございませんでした。今後見つけ次第、すぐ対処して参ります。

また、リニューアルオープンし新しい素敵なあ部屋もできましたので、是非またお越し頂ければ幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

とても良かったです！のシンプルな一言が、とても嬉しいです。

12時チェックアウトプランでご予約頂きましたが、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
コロナ禍ということもあり、最近は12時チェックアウトプランでのご利用がとても増えていると感じております。
もっともっとホテルでのお時間を満喫頂けるよう、只今リニューアル工事中ですので楽しみにしていて下さい。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
清掃スタッフ、清掃管理者、フロントスタッフに共有し、臭いの原因を探し改善してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、駐車場に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
近くのパーキングの割引券や提携駐車場の契約など前向きに検討させていただきます。
お部屋に関しまして、どのお客様にも快適に過ごせるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また立地面や設備面をお褒め頂き大変光栄でございます。

またご朝食もお召し上がりいただき誠にありがとう御座います。
当ホテルの朝食は毎日7～8種類のオリジナルマフィンをご用意させて頂いておりますので
次回ご利用の際も新しいマフィンをお楽しみ頂けます。

今回、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
清掃を担当したスタッフ、点検スタッフに再度私から指導させていただき
同様の事が起きないよう早急に改善致します。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、コスト面や清掃面等お褒め頂き大変光栄でございます。
今後もご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、更に尽力いたしますので
また湘南にお越しの際は是非お越しくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
コスト面もお褒め頂き大変光栄で御座います。
シャワーの温度、水圧に関しまして再度調査し
社内で検討し変更させていただきます。
ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

いつも当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
3度目のご利用ということで、たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。

まず、この度は清掃が不十分になってしまい誠に申し訳ございません。
早速、担当した清掃スタッフ、点検スタッフに状況確認し私から指導させて頂き、
今後同様な事が起きない様、再度マニュアルの見直しを行わせていただきました。

今後コスト面だけでなく、よりご満足いただけるよう再発防止に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
また湘南にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

立地面に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの立地は多数のお客様からもお声を頂いており、
コンビニや飲食店、駅も近く観光やお仕事にも便利と好評です。

お部屋の浴室に関しまして排水の臭いや音に関しましてご迷惑おかけして申し訳ございません。
業者に確認し原因究明、改善に努めて参ります。
浴室に関して少し小上がりになっておりますが、当ホテルには
バリアフリーの客室もご用意が御座いますので、足腰の良くない方は
こちらの客室にご案内させていただいております。
ご案内不足で申し訳ございません。次回ご宿泊の際は
是非、バリアフリーの客室もご覧下さいませ。

また8loungeもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はオリジナルのマフィンになりまして、
多数のお客様から大変好評で御座います。
カタカナ表記に関しましては社内で早急に検討します。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒め頂き大変光栄で御座います。
当ホテルには愛煙家の方や嫌煙家の方、どなたにもご満足いただけますよう、
完全にフロアで分けさせていただいております。
是非またご宿泊の際はご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとう御座います。

支配人　貝谷