この度は8HOTEL藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒め頂き大変光栄でございます。

当ホテルのご朝食はホットドックセットをご用意しており、朝からアクティブに活動していただけるメニューとなっております。

その中でも日替わりスープが特にオススメでございます。

またお部屋のカーテンのこと、お客様からの貴重なご意見を参考にご検討させていただきたいと思います。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

またのご利用を心からお待ちしております。


8HTOEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当館を全体的にお褒め頂き大変うれしく思います。
鎌倉旅行はいかがでしたでしょうか？
江ノ島の観光の際にも大変便利になっておりますので観光の際は是非ご検討くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。


支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、朝食、フロントの対応、立地をお褒め頂け大変光栄でございます。
朝食のスタッフにも共有し更においしくなるよう、フロントのスタッフに共有し更に
サービス向上できるよう尽力いたします。

しかしながら、浴室、客室のエアコン、wifiとご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
エアコンに関しましては、遅くなってしまいましたが、清掃業者手配を行い既に日々作業を行っておりますが、作業が終わっていない客室もございまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

また浴室に関しましても、清掃担当者、点検担当者に再度指導し徹底してまいります。

wifiに関しまして、点検不足により、ご迷惑おかけし申し訳ございません。
再度点検を徹底するよう指導いたします。
ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

今後、臭いに関しスタッフ一同協力し客室点検を行い
同様なことが起きないよう尽力いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

また湘南にお越しの際は、
ご朝食のみや、コーヒーのみのご利用も歓迎ですので
是非お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食はいかがでしたでしょうか。
メインメニューが選べるご朝食は、
ご宿泊者はもちろん、ご宿泊ではない地元のお客様からも大変ご好評頂いております。
季節によってメインメニューも変更致しますので、ぜひご期待下さいませ。
お部屋に関しましてはお客様に快適なお時間をお過ごし頂けず、
大変申し訳ございません。
当ホテルにはダブルルームなど広いお部屋もご用意しておりますので、
次回ご利用の際はぜひご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかく８days a weekのお部屋をご指定頂きましたのにエアコン不良でご案内出来ず、申し訳ございません。
また、１階８loungeでのスタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
エアコンに関しましては業者を手配中でございます。
スタッフにつきましては８loungeの責任者に伝え、全スタッフで共有し、今後このような事がないよう再度指導して参ります。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
湘南・鎌倉は四季折々いろいろな景色が楽しめます。
８days a weekも新しいアーティストも進行中ですので、ぜひご期待下さいませ。

お客様が８hotelにお帰りの際はご満足頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お召し上がり頂いた８loungeでのご朝食は、
ご宿泊者のお客様はもちろん、ご宿泊ではないお客様からも大変ご好評頂いております。
選べるメインメニューは季節によって変更致しますので、ぜひご期待下さいませ。
また、夜には不定期ではありますが音楽イベントなども行っております。
お気軽にご参加下さいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の小物類や朝食、ホテルスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮ながら大変光栄でございます。
有難うございます。
しかしながら、事前にご連絡頂きましたのに、バスルームやエアコンの臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
早急にシャワーカーテンの確認をし、対応致します。
また、エアコンに関しましても業者を手配しクリーニングを行います。
今後お客様に快適な“８日目”をお過ごし頂けますよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ日々精進して参ります。

大変ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

８hotelはこの夏でようやく７年目を迎える事が出来ました。
まだまだ未熟なホテルではありますが、常に新しい事を発信できるホテルでありたいと思います。
今後はイベントなどを開催し、
「また帰りたくなる場所」でありたいと思います。
湘南・鎌倉方面にお越しの際はぜひ８hotelにご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

この度は８hotelにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

ホテル全体の雰囲気、スタッフにつきましてお褒めのお言葉、大変光栄でございます。

８hotelのスタンダードルームの広さが12㎡、畳約7畳分の広さでございます。
2名様のご利用ですと、狭く感じるとお声を頂きます・・・。
ですが、必要な備品も揃えお客様に少しでも、お荷物を少なく楽しいご旅行が出来ますよう、スペースを上手く活用しております。

お部屋の隅やふちの埃がしっかり取り切れておらず、お客様にお部屋で十分お寛ぎ頂ける環境を、お届け出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃の点検等の強化に努めてお参ります。

またお近くにお越しの際は、是非８hotelにご宿泊下さいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち致しております。

いつも8hotelをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、是正点のご指摘、とても有り難く拝見させて頂きました。

今後も、『湘南の宿泊なら8hotelにしよう』と思って頂けるように、出来る限りご期待に添えるように邁進して参ります。

お忙しい所、大変貴重なご投稿を有難うございました。
次回のお帰りを、心よりお待ち致しております。

この度は、８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

オリジナルのホットサンドお褒め頂き大変ありがとうございます。
ズボンプレッサーですが６階のランドリー内にご用意がございます。しかしながらお客様へのご説明、ご案内が行き届かず今回のご宿泊お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご機会ございましたら是非また８HOTELをご利用下さいませ。
お客様のお帰り心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。

喫煙室のご予約を、禁煙室に振替させていただいたことで、お喜びいただき幸いでございます。
ご希望のお部屋に空きがあれば、差額が発生する場合もございますが、出来る限りご希望に添えられる対応をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。部屋用のスリッパはご検討させていただきます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またルームサービスについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
必ず8ラウンジのスタッフにもお伝えし喜びを共有させて頂きます。

レンタル水着の肩紐について、ロウリュにより金属が熱くなったとの事。
この度はお楽しみの所、お客様を驚かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後お怪我などはございませんでしょうか？

こちらにつきましては早急に検証し運用方法を検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

過ごしやすいとお褒めのお言葉ありがとうございます。

１５時以降でしたら、チェックインのお時間設定して頂いた時間より早くご到着頂いてもご案内可能でございます。

他にもツインルームやキングルーム、又リニューアルオープンして新しいお部屋も出来ましたので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

コスパがいいとお褒めいただきありがとうございます。

リーズナブルに気軽にご宿泊いただけるよう心掛けております。

今回、スタンダードルームでのご予約でしたが、他にもツインルームやキングルーム、又、リニューアル後には新しい素敵なお部屋もできますので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

近隣には、コンビニや沢山の飲食店がございますのでぜひスタッフにもお尋ねくださいませ。おすすめの飲食店をご案内致します。

今回ビジネスプランで朝食なしでしたが、スタンダードプランでしたら無料で朝食もついていますので是非ご利用くださいませ。また、他にもツインルームやキングルーム、又、リニューアル後には新しい素敵なあ部屋もできますので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。


8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

当ホテルのご朝食はホットドックセットをご用意しており、朝からアクティブに活動していただけるメニューとなっております。

日替わりのスープがオススメでございます。

今回、スタンダードルームでのご予約でしたが、他にもツインルームやキングルーム、又、リニューアル後には新しい素敵なお部屋もできますので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

この度は8HOTEL藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

県民割をお使いいただけて良かったです。
1度だけでなく期間内は何度でもお使いいただけますので、是非沢山利用していただければと思います。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

8HOTEL 支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、せっかく足をお運びいただいたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の事を重く受け止め、スタッフと清掃管理者で毎日の客室点検を行い
お客様に快適にお過ごしいただける空間を作ってまいります。
その他フロントスタッフの接客をお褒め頂け大変光栄でございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
浴室内のシャワーカーテンの臭いに関しまして、大変不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。
清掃者、点検者に再度指導を行い、新しいシャワーカーテンを随時予備で保管させていただき
定期的に交換させていただき今後ご不快な思いをさせないよう努めて参ります。
またBARが貸し切りといった事でご迷惑おかけし重ねて申し訳ございません。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

いつも当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
3度目のご利用ということで、たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。

まず、この度は清掃が不十分になってしまい誠に申し訳ございません。
早速、担当した清掃スタッフ、点検スタッフに状況確認し私から指導させて頂き、
今後同様な事が起きない様、再度マニュアルの見直しを行わせていただきました。

今後コスト面だけでなく、よりご満足いただけるよう再発防止に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
また湘南にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

支配人　貝谷