この度は8ホテル湘南藤沢へお帰りくださり、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。
当館には、お部屋の中のアメニティやグッズ販売コーナーにエイト（８）と記載された品物が多数ございます。数字で８が好きなお客様から特にご好評でございまして、お客様からもお褒めいただき幸いでございます。
「ホテルもとても洒落てて清潔感があります。」とご記載いただき、光栄でございます。
今回、スパはご利用されてないとの事ですので、また、当館にお帰りになった際は、是非、お勧めさせていただきます。SPAエリアは、昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもございます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。今後とも藤沢周辺へお越しの際は、再び当館にお帰りいただけましたら幸いでございます。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル湘南藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地とお部屋に関して、お褒めいただき幸いでございます。

しかしながら、サウナ（SPA）の利用が時間制の件に関して、ご不便をお掛けし、お客様に気を使わせてしまい大変に申し訳ございませんでした。
当館の客室数が100室以上ございまして、サウナ（SPA）を利用される方々の混雑を避ける為に、全客室の方々が対象ではなく、ごゆっくりお寛ぎいただけますように、各時間帯人数制限を実施しております。
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のOPENは、2011年8月でございまして、昨年に館内をリニュアル致しました。
2階にございますSPA（サウナ）エリアは、昨年7月15日にOPENし、間もなく1年が経過します。
レジャーのお客様の利用も多くご来館いただいてます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけ、ご投稿いただきましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ビーチ迄の送迎に関して、お喜びいただき嬉しい限りでございます。

しかしながら、お客様がご滞在中に、スタッフの対応に関して、大変ご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応に関しましては、今後、お客様にスムーズにご案内が出来るように、改めて情報共有を徹底してまいります。
loungeスタッフの対応に関しまして、接客態度を改めるようにお伝えいたします。

スパエリアをご利用される方々は、刺青がある方は、ラッシュガードの着用をおねがいしておりますので、今後、該当するお客様には、わかりやすく案内するよう徹底してまいります。

今回の件は、全スタッフに報告し、再発防止に努めてまいります。
この度、お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足頂けます様、スタッフ同士の事前の引継ぎ、loungeスタッフの指導、並びにサービスのより一層の向上を図って参る所存でございます。
何卒、この度の件につきましてはご寛容を賜りたくお願い申し上げます。
また、お客様が藤沢周辺へお越しの際は、私共のホテルも選択肢に加えて頂ける様、従業員一同精進致します。
この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想とご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のシャワーの水圧の件で、大変にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早速、該当部屋を確認させていただきます。

SPA(温水プールエリア)は、昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々よりご好評をいただいております。
ご宿泊のお客様で、ショートステイプランやスタンダードプランのご予約で、スパ付きで無い方々は、2,000円でご利用いただく事が可能でございます。
水着をお持ちでない方々は別途料金1000円で、レンタルが可能でございます。
是非、次回ご宿泊の際に、お時間がございましたらご利用下さいませ。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけました様で、幸いでございます。

今後とも藤沢周辺へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地とお部屋に関して、お褒めいただき幸いでございます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩2分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局もございます。

お部屋の中のUSBの差込口とスパや朝食のお時間を事前に決めさせて頂く事に関しまして、大変にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

USB差込口は、フロントにて貸出品としてご用意がございます。
スパの人数制限に関しましては、全客室の方がご利用可能な場合、スパ内が大変に混雑し、ごゆっくりお寛ぎいただけない恐れがございますので、各時間毎に人数制限をさせていただいております。

お部屋の中のコンセントがございます位置にUSB差込口を設置する件、朝食会場の席数を増やす件に関しましては、即、改善が難しい限りでございますが、今後の改善点として対策を考えてまいります。

また、藤沢周辺へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をいただき、誠にありがとうございました。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましては、大変にご迷惑をお掛けいたしました。再度、清掃時やお部屋の最終チェックをする際に、バスルームの髪の毛が落ちていないかの確認、グラスの汚れの確認も重視するよう周知してまいります。

ご朝食は、2023年2月28日より、ビュッフェ式に変更いたしました。
朝からボリュームのあるメニューでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

提携駐車場に関して、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在の提携駐車場は、「タイムズ藤沢石上第9駐車場」でございまして、当館より徒歩5分程度の場所にございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プライベートサウナルームにご宿泊されて、お喜びいただき幸いでございます。
しかしながら、スパや朝食、アメニティに関してご満足いただけず心苦しい限りでございます。
今後とも、全てのお客様にご満足いただける様、従業員一同努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きました事をお礼申しあげます。
また、藤沢方面へお越しの際は、私共のホテルも選択肢に加えて頂ける様、従業員一同精進致します。

8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に御満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

是非、また藤沢にお越しの際は、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと、心から感謝いたします。
またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

レンタル水着が有料ということは予約サイトに記載しておりますが、分かりにくく大変申し訳ございません。
当ホテルはご友人やご夫婦、カップルで楽しんでいただきたいという思いで男女共有のスパを提供しております。
ですので、ご利用の際は必ず水着を着用していただいております。
お気に入りの水着をご自宅から持ってきていただくことももちろん可能ですし、フロントでBILLABONGの数種類の水着もご用意しております。
ご指摘の通り、レンタルはお一人様1000円になりますのでご了承ください。

お忙しい中、ありがたいお言葉と、貴重なご意見をいただけましたこと、心から感謝いたします。
またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

夏が終わり、湘南の街も少し落ち着いた今の時期のひとり旅、とてもいいですね。
ご滞在中も、快適にお過ごしいただけたようで安心しました。

当ホテルは駅から徒歩2分程の立地にあり、江ノ島や鎌倉はもちろん、横浜や東京方面にも乗換え無しで行けるのでアクセス面もご好評いただいております。
フロントスタッフにお声がけいただければ、オススメの観光スポットや、穴場スポットなどもお伝えしておりますので、お気軽にお尋ねください。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

8HOTEL　支配人

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

リニューアルオープンし、2階にスパ施設が出来ました関係で他のお客様の声が客室まで届いてしまい、申し訳ございませんでした。

また、オシャレで快適なホテルとお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。

他にもツインルームやキングルーム、又リニューアルオープンして新しいお部屋も出来ましたので、是非またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます

綺麗なおしゃれなホテルとのお言葉、大変嬉しく思っております。

ビジネスでお越しのお客様にも、少しばかりお仕事を忘れて気分転換していただけるような空間づくり大切にしておりますので、どんなことでもお申し付けください。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げます。


8HOTEL　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
最近はビーガンの方を多く見受けられるようになってきました。ビーガンの方にも同じようにホテルステイを楽しんで頂きたい、そのような気持ちで出来る限り対応をさせて頂いておりますので、遠慮なくお声がけ下さい。

レンタルサイクルの件では、有料である事を事前にお伝え出来ず大変申し訳ございませんでした。
週末は、トゥクトゥクの無料送迎(江ノ島まで)もしておりますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

8HOTEL支配人

いつもご利用いただきありがとうございます。
また、藤沢テーブルの営業が緊急事態宣言中、短縮営業により
ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
10月1日より、ランチは11時半から15時まで、
ディナーは17時から20時まで営業しております。
是非お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
食事をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
今回はコロナ渦で利用して頂けず残念でしたが、またご利用頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

また沢山お褒め頂き大変光栄でございます。
当ホテルは湘南にお住いの方や県外からお越しのお客様にもお楽しみ頂けますよう季節によりエントランス部分やアメニティを改善させていただいております。
しかしながら、ご滞在中アラーム音でご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
清掃担当、清掃管理者に確認し以後ご迷惑おかけしないよう努めます。
大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また「素晴らしい」とのお言葉大変光栄で御座います。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

8hotel　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお部屋をお褒め頂き大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただける空間作りをさせていただきますので
湘南にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷