この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

フロント係員に関しましてお褒めいただきありがとうございます。

また、お荷物をかけるフックに関しましてお客様の声を参考に前向きに検討させていただきます。

また、1Fのloungeでは、不定期ではございますがイベントを行っており、多くのお客様から好評いただいております。ぜひ機会がございましたらご参加くださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。


支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋の面に関しましてお褒め頂きありがとうございます。


また、1階レストランは朝食のみのご利用もできます。最近新しく8hotelオリジナルマフィンに変わり
お客様からも大変好評いただいております。
ご宿泊の方だけでなく、ご朝食だけでもお召し上がり頂けますのでまた湘南にお越しの際は是非1階レストランにもお立ち寄りくださいませ。


この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。


支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

立地面をお褒め頂き有難う御座います。
当館は藤沢駅から徒歩2分と荷物の多いお客様からも大変好評をいただいております。
今後、よりご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力いたしますので、
また湘南にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。


支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

またフロント、清掃スタッフをお褒めいただき大変うれしく思います。

これからもお客様のご意見を参考により良いホテル作りをしていきますので次回、湘南にお越しの際は是非ご来館ください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

朝食をお褒め頂き大変光栄で御座います。
当ホテルの朝食は最近新しく8hotelオリジナルマフィンに変わり
お客様からも大変好評いただいております。
ご宿泊の方だけでなく、ご朝食だけでもお召し上がり頂けますので
次回、湘南にお越しの際は是非ご来館ください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。


支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
立地面に関しましては、仰る通りコンビニや飲食店も多数ありご好評いただいております。

また、1Fのloungeでは、不定期ではございますがイベントを行っており、
多くのお客様から好評いただいております。是非機会が御座いましたらご参加くださいませ。
お部屋に関しましても清潔というお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう今後とも清潔な客室のご提供をさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地面などをお褒め頂き大変光栄で御座います。

また当ホテルでは、オリジナルの朝食もございますので、
湘南にお越しの際は是非朝食のオリジナルマフィンもお召し上がりくださいませ。
毎日7種類ほどご用意させて頂き、多数のお客様からもご好評頂いております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また清潔という点、コロナ対策に関しましてもお褒め頂き大変光栄でございます。
当ホテルでは、チェックイン時アクリル板を通してのご案内や、スタッフの毎日の検温、
その他マスク着用、手洗いうがいの徹底、非接触型のアルコール除菌の設置など、対策しております。
このような状況下でもお客様にお楽しみいただけますよう日々改善させていただきますので
またご宿泊の機会が御座いましたら是非、ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

8hotel　貝谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地面をお褒め頂き大変光栄でございます。
またアートなお部屋をご期待頂いていたにも関わらずご期待に沿えず大変申し訳ございません。
当ホテルには湘南にゆかりのある客室が50室ほどございまして、
ご希望のお部屋のご案内などさせていただくべきでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様から頂いた意見を参考に、ご案内時にご希望をお伺いさせていただくよう改善いたします。
当ホテルのご朝食は店内でも、テラスでも大変好評いただいております。
お食事だけでも可能ですので、是非湘南にお越しの際はお立ち寄りください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地面でお褒め頂け大変光栄でございます。
また当ホテルでは、オリジナルの朝食もございますので、
湘南にお越しの際は是非朝食のマフィンもお召し上がりくださいませ。
毎日7種類ほどご用意させて頂き、多数のお客様からもご好評頂いております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サービス面やFUJISAWATABLEをご利用いただき、大変光栄で御座います。
お部屋の臭い、チェックイン時の案内不足により、ご不憫おかけし大変申し訳ございません。
お部屋の臭いに関しましては、業者手配をし早急にエアコン清掃、及びカーペット清掃を行っていくよう改善いたします。
チェックイン時の案内不足に関しましてお客様の仰る通り統一できていなかったようで申し訳ございません。
担当したスタッフには私から指導させていただき、他のフロントスタッフ全員にも共有させていただきましたので
今後、全てのお客様には統一したご案内と、サービスを提供できるよう改善いたしました。
この度はご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、チェックイン時にご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
チェックイン時に最終チェックの点検が終了せず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ、フロントスタッフに共有し、今後はチェックイン時までに
最終点検が終了しているよう再度指導させて頂きます。
また、宿泊に関しましてお褒めいただき大変光栄でございます。
当館自慢の朝食付きプランもございますので次回湘南にお越しの際は是非ご来館ください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またコスト面、朝食をお褒め頂き大変光栄で御座います。
当ホテルの朝食は最近新しく8hotelオリジナルマフィンに変わり
お客様からも大変好評いただいております。
ご宿泊の方だけでなく、ご朝食だけでもお召し上がり頂けますので
次回、湘南にお越しの際は是非ご来館ください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の臭いに関しましては早急に業者手配を行い改善させて頂きます。
またスタッフとも共有し臭いのある客室に関しまして、
お客様ご案内前に入念なチェックを徹底し改善させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、コスト面とオシャレというお言葉頂き大変光栄でございます。
是非、また機会がございましたら、ご宿泊下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、利便性をお褒め頂き大変光栄でございます。
4階のキッチンの他6Ｆのコインランドリーや5Ｆと10Ｆにはパソコン使用スペースなども
設けておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
室内の清掃面、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また、ご滞在中にエアコンから水が降ってきてしまったという事で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
原因を調査したところ、フィルターの清掃後、完全に乾いていなかった事が原因と判明し、
担当のスタッフには私から指導し他のスタッフにも共有させて頂きました。
今後同様の事態にならないよう改善いたします。
この度のご迷惑、心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いての貴重なご意見誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用したいと仰っていただき大変光栄でございます。
フジサワテーブルでは創作イタリアン、８ラウンジではボリュームのあるハンバーガーなどをご提供しております。
次回宿泊の際は是非レストランをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
建物の壁に関しましては、業者を手配し確認中で御座います。早急に改善させていただきます。
またフロントスタッフが対応させていただいた際も、先に移動して頂く部屋を確認後、ご案内するべき事を確認不足でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
担当したスタッフには私から再度指導を行い、今後このような事が無いよう徹底してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
立地面や雰囲気をお褒め頂き大変光栄でございます。
しかしながら、カーテンの社交性に関してご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。社内で早急に議論しお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
また湘南にお越しの際は是非ご来館ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　貝谷