この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

２回目もお越し頂けたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
しかしながら、水回りの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また来たい、と思って来て頂いたお客様のせっかくのお気持ちを台無しにしてしまうことは絶対にあってはならないことです。清掃員に再度共有し、フロントスタッフも２重の確認を行い、今回のようなことがないよう強化しています。

次回お越し頂ける機会がございましたら、ご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同尽力致しますので、ご利用頂ければ幸いです。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

8hotel支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

朝ごはんお気に召して頂けて良かったです。
少し前まで朝食はオプションでご提供しておりましたが、8HOTELをご利用して下さった皆様に朝食をご提供したい、という思いでサービスとしてのご提供方法になりました。
喜んで下さるお客様が増えてとても嬉しいです。

暖かくなってきていよいよ夏も近づいて参りました。
夏はより一層賑わう湘南ですが、また湘南の夏を満喫しに是非いらしてくださいね。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

8hotel支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

アート部屋の件では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
希望のアーティスト部屋がある際は、お問い合わせ頂き、お部屋が空いていればご希望のお部屋に案内させて頂いております。
お子様にも気に入っていただけるお部屋もありますので、次回ご利用の際は是非お申し付けください。

ご飯や接客は大満足との嬉しいお言葉もありがとうございます。
リニューアル後はさらにバージョンアップした8hotelになりますので、楽しみにしていて下さいね。

また皆様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

女性お1人様でご宿泊される方には、安心してご宿泊していただけるよう空きがある際はレディースルームにご案内させて頂いております。
ヘアアイロンや、スキンケアセットも厳選したものをご用意しておりますので、より快適にお過ごしいただけるかと思います。

お部屋のボールペンに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
只今新しいものを検討中でございまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

スタッフの対応もお褒め頂き大変光栄でございます。しかしながら清掃面では許容範囲と言って頂けたものの、満足に満たなかったことは反省点です。
清掃スタッフとも共有し、隅々まで丁寧な清掃ができるよう再度見直しを行います。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

「スタッフが丁寧」「部屋もオシャレ」とこれ以上のお褒めのお言葉はございません！

ホテルもこのご時世、ネットで全てチェックインが済んでしまうようなところも増えてきていて、確かに便利だなあ…と思いますが、私は接客を通して「ここに来てよかった」と感じて頂ける大切なポイントだと思っております。

ですので、今回のように接客を評価して頂けることが何より嬉しく、スタッフの励みになります。
これからも、お客様に寄り添った接客ができるよう日々邁進していきますので、まてお越しいただければ幸いでございます。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

工事の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し只今改装工事を行っておりまして、とても素敵な完成図を拝見し、スタッフも完成を心待ちにしているところです。
是非リニューアル後にまたいらして頂ければ嬉しいです。

朝食もお褒め頂き光栄でございます。
朝食会場から聞こえる『美味しい～！』『オシャレ～！』といった声が聞こえる度に嬉しいきもちでいっぱいになります。

湿気についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。冬はどうしても気温差で湿気問題が発生してしまいますが、早急に対策を考えていきます。

次回ご宿泊の際は、今回よりも満足頂けるよう尽力いたしますので、またのご利用をお待ち申し上げます。
本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
新年早々、８hotelにお越し頂けたことに嬉しい気持ちでいっぱいです。

スッキリしたおしゃれなお部屋とのお褒めのお言葉も大変嬉しく、ゆっくり過ごして頂けてよかったです。
当ホテルはお部屋ごとに違ったアートが施されており、関わってくださったクリエーターさんたちがとても素敵な空間をつくってくださった自慢のお部屋です。
いろいろな部屋にお泊まりいただき、お好きなお部屋を見つけていただければ幸いです。

荷物を置くスペースの件で貴重なアドバイスをありがとうございます。
スタンダードルームは決して広いお部屋ではないので、その中で荷物を置くスペースをどう作ろうかと私共も模索中でございます。
今回のご意見を頂戴し、改めてスペースの必要性に気づかされました。

本日は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

外観がオシャレとお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ご宿泊頂いたスタンダードルームは、シンプルなお部屋でビジネス利用の方にもご好評いただいております。
当ホテルは、数は多くはありませんがツインルームやキングルームもご用意がございまして、また違った雰囲気を味わって頂けると思いますので、また是非ご利用頂けましたら幸いです。

８ビールお気に召して頂けてよかったです。
スタッフの中でも1番人気で私も大好きです！

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉と丁寧なご意見も、重ねてお礼申し上げます。

利用してくださるお客様に、非現実的な日常を感じて頂き、少しでも日ごろのお疲れを忘れられる空間をご提供したい、その思いでいっぱいでございます。
『気分があがる』とのお言葉が、まさに私共スタッフにとって最高のご意見でございます。

しかしながら、騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因を突き止め、すぐに改善致します。

共有キッチンも、ビジネスや連泊のお客様にも大変ご好評頂いております。
包丁もご用意したい気持ちは山々なのですが、刃物類のご用意は、防犯上の関係でご用意が出来ません…。
フライパンやまな板等、刃物類以外のものは必要最低限揃えておりますので、包丁のみお客様にご用意をお願いしております。

スープとコーヒー、寒い冬には特に体に沁みるかと思います。
朝からホッとした気持ちになっていただければ嬉しいです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

接客面をお褒め頂き、スタッフも喜んでおります。
当ホテルは、丁寧な中にも、どこか親しみやすい、そんな接客を心掛けています。
お客様との何気ない会話ができることをとても楽しみにしておりますので、是非、色々なお話をお聞かせいただければ幸いです。

『全体的にきれいなホテル』とのお言葉もとても嬉しく、清掃スタッフにお伝えしたいと思います。
先日、改めて清掃スタッフの清掃場面を見させて頂く時間があり、清掃技術と細やかな工夫に私も感激していた所でございますので、そういったお客様からのお言葉がいつも以上に心にしみております。
そして、満足して頂けたことが何より嬉しいです。

また湘南にお越しの際は、是非とも8hotelをご利用ください。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

外観やインテリア、立地、朝食、スタッフ対応、こんなに沢山のお褒めのお言葉に、スタッフ一同喜びを隠せません！

丁度数日前に、浴室のカップもデザインが変わり２色展開の素敵なものになったところなので、『テンションがあがります』とのお言葉に『やったー！』と心の中でガッツポーズをしてしまいました。

最後に、私どものホテルをこのようなありがたい言葉でご紹介いただき、心から感謝いたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も大変光栄でございます。
当ホテルは女性スタッフも多い為、女性のお気持ちを考え、なるべく少ないお荷物でご宿泊して頂けるように日々考えております。
フロントでは、リラックスして頂けるよう、心と体に優しいティーバックや、美顔器(数に限りがございます)、洗顔～乳液セット等もご用意しております。

また女性限定のレディースルームもございますので、またご宿泊いただければ幸いです。

今後もスタッフ一同、ご満足頂いけた点を大切にして励んで参りますので、次の機会にも是非８hotel藤沢をご利用下さい。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お誕生日おめでとうございます！！
サプライズ成功したようでスタッフ一同とても嬉しく思っております。
ケーキは当ホテル2階のレストランのシェフが心を込めて作っておりまして、大変好評をいただいております。
お部屋の飾りつけも、当ホテルのスタッフが1から全て作成しておりまして、お客様が喜んでおられる姿を想像しながら楽しく飾り付けをさせて頂いております。

１年に１度の大切な日に、８hotelでお過ごし頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　大庭

いつもご利用いただきありがとうございます。
また、藤沢テーブルの営業が緊急事態宣言中、短縮営業により
ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
10月1日より、ランチは11時半から15時まで、
ディナーは17時から20時まで営業しております。
是非お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
食事をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
今回はコロナ渦で利用して頂けず残念でしたが、またご利用頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
コスト面や立地面をお褒め頂き大変うれしく思います。
しかしながら、ご朝食や感染症対策にご満足頂けず申し訳ございません。
朝食に関しましては、飲食のスタッフに相談し、ご満足いただけますよう
検討いたします。
感染症対策に関しましても、フロントスタッフや清掃スタッフだけでなく、
飲食スタッフにも共有し感染対策の徹底に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご朝食に関しお褒め頂け大変光栄で御座います。
現在、ご宿泊のお客様には無料でご朝食をサービスしておりますので、
湘南にまたお越しの際は是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
１階のカフェをお楽しみいただけ私も大変光栄でございます。
当ホテルには１階にカジュアルな雰囲気のカフェを設けており
別館２階にはFujisawa　Tableいった、シーンで使い分け頂けますレストランがございます。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
備品に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
社内で検討し前向きに変更させて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルこだわりの客室やアートなどもお気に召して頂き大変光栄でございます。
今後、駐車場に関して社内で前向きに検討しており、更にご満足いただけますよう尽力いたします。
また、フロントスタッフもお褒め頂き私も大変嬉しく思います。
また湘南にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは多数のお客様からも立地面ではお褒め頂いております。
今後、立地面以上にサービスでご満足いただけますよう
スタッフ一同尽力いたしますので、また湘南にお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷