この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロント係員に関しましてお褒め頂き大変光栄で御座います。

また併設レストラン、お風呂場、検温に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。

レストランに関しましてレストラン係員に夜10時以降は大きい声を控えるよう共有し迅速に対応させていただきます。

お風呂場に関しまして担当した清掃スタッフと清掃管理者に指導し、フロントスタッフでも点検を行い改善して参ります。

検温のポスターに関しましてですがお客様全員に必ず検温をして頂くよう徹底し、スタッフ全員に再指導いたします。


この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。


支配人　貝谷

この度は8hotelへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
２回目のご利用大変光栄で御座いますが、プランの設定でタオル交換ないものをご購入いただいたようですが、
これからの季節湿気が高まり不快なお気持ちになられることが想定されますので、
タオルサービスについてご利用いただき易いように調整いたします。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

8hotel湘南藤沢
支配人　八神

この度は8hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またカフェへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄で御座います。

今年からバーガーの改良を重ねており、メニューも入れ替えるなど何度お越しいただいても
お楽しみが増すよう工夫をこらしております。
コーヒーも地元湘南のお店から仕入れております。

お部屋が喫煙しかご準備がなく残念なお気持ちになられたかと存じますが、
次回は是非禁煙でご案内できますと、湘南アーティストが手掛けたアート部屋も御座います。

素敵なご滞在をご準備いたしますので、
湘南にお越しの際は是非8hotelへお泊りくださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

8hotel湘南藤沢
支配人 八神

この度は8hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、各客室にペイントアートを施し楽しい空間づくりを目指しています。
何度お越し頂いても新しい出会いをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また湘南にいらした際には、是非8hotelへお泊り下さいませ。

この度は、8hotelをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
これからもご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるようさらに邁進してまいります。
また8hotelにお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は8hotelにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう今一度スタッフ間で共有し、丁寧な接客が出来るよう努めます。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度は8hotelにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿して下さりありがとうございます。

当ホテルは駅から近く、周辺には飲食店やショッピングモールもあり大変便利でございますのでご好評いただいております。
周辺のお勧めの飲食店などもお教えさせていただきますので、フロントまでお立ち寄り頂けたらと思います。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様に非日常的な体験をして頂けるよう常に心掛けており、アーティストの方とコラボして、客室をアート部屋として提供させて頂いております。
次回お泊り頂ける機会があればまた違ったアート部屋をご提供させて頂きます。

又のご予約、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は８hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お仕事でご利用いただいたたという事でしたが、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
藤沢には東海道本線、小田急線、江ノ島電鉄線がございますので、お仕事の方にも観光の方にもアクセスに関して大変ご好評いただいております。
また藤沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。

いつも８hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは
「１週間が８日あるとするならば、人はどのようなインスピレーションをそこで抱くのだろうか・・」と言うコンセプトの元、
間もなくオープンから４年を迎えます。
これからもお客様に快適な空間をご提供出来るよう、
また非日常的な「８日目」を体験して頂けるよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

8hotelは藤沢駅南口より約徒歩2分の立地ではございますが、大通りに面しておりません。
お疲れの所、ご到着までにご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
藤沢駅からご連絡を頂ければ、目印などをお伝えしながらご案内致しておりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

ご意見をお寄せいただくのにお時間を割いて下さり、有難うございました。
またのお帰りを、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は数あるホテルの中、８hotelにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、最後まで快適にお過ごし頂けなかった事お詫び申し上げます。
音の件ですが、当ホテルは2011年に新築したホテルでございますが、若干の音漏れがするのが現状でございます。
また、テレビの音割れの件に関しては迅速に対応して参りたいと思います。
ご不便をお掛けして、申し訳ございません。

この度お客様がご利用頂いたお部屋はシングルのお部屋でございますが、最上階には当ホテル自慢にツインやキングのお部屋もご用意しております。広さもシングルルームの倍となっておりますので、次回ご来館の際にぜひご利用下さいませ。

お客様の次回の御帰りをお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

この度は8hotelをご利用頂き、誠に有難うございます。

チェックインの際のご説明が分かりにくかったとの事、またチェックアウトのお時間をお伝えしなかった事、御面倒をおかけして申し訳ございませんでした。
遠方からいらっしゃる方も多くいらっしゃいますので、安心してご宿泊頂けるようにお客様の目線に立ってご案内を差し上げるべきでございました。

今回頂きましたご意見は、今後のサービスの向上に参考にさせて頂きます。

また湘南方面へいらっしゃる際は、ご利用をお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご案内が不十分だったことで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは姉妹店となっておりまして、茅ヶ崎店も御座います事がプランにのみ記載になっておりましたので
今後、社内で検討し誤解のおきないよう対策させて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

支配人　貝谷