この度は、8hotelをご利用頂き、誠に有難うございます。

また、お客様ならではの目線で厳しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのご意見はには目の覚める思いがいたしました。1日にたくさんのお客様がご到着なされる中で、一人一人のお客様を大切に出来ていなかったとただただ反省しております。
私共は遠くから足をお運び下さるお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂き、満足の行く時間をお過ごし頂けるよう努めなければなりません。アピアランスの見直しと共に、笑顔での接客、機械的ではなく心のこもったおもてなしを常にご提供出来るよう心を入れ直し、人財育成に励んで参ります。

また加湿器やお部屋（レディースルーム）への貴重なご意見もありがとうございました。

費用の問題も有りますので直ぐにとはお答え致しかねますが、お客様からの貴重なご意見として、今度のお部屋作りに活かして参ります。

また、こちらもご案内が不足しており大変申し訳ない限りなのですが、フレーバーティーのご用意がフロントカウンターにございました。アップル・ピーチ・マンゴー・パッションフルーツの4種を取り揃えてございますので、お飲みになる場合はお好きな物をお好きなだけフロントよりお持ち下さいませ。

最後に、いいコンセプトを掲げているのですから、と私共への期待のお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。次回こそ、ご期待に添えるホテルになっておれますようスタッフ一同努力して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、湘南・藤沢エリアにまた御用の際には、今一度チャンスを頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ下さり、誠にありがとうございました。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は8hotelをご利用頂き、誠に有難うございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、シングルタイプのお部屋にセミダブルベッドを設置したお部屋でございます。
土曜日は特に観光でいらっしゃるお客様が多く、ご宿泊の費用を抑えたい方にお勧めのプランとなっております。
最上階にはツインルームやキングルームといった、会員様専用のお部屋をご用意しており、チェックインの際にホテル会員にご登録頂ければご宿泊頂けます。
次回お越しの際は、是非ご検討下さいませ。
最上階のお部屋はお部屋数が少ないので、お早めのご予約をお待ち致しております。

また、ご朝食をご利用頂きましたのに、お待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
気持ちの良い朝をお過ごし頂けるように、改善に努めて参ります。

お忙しいところご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

『安心して泊まれました』とのお言葉を頂き、私共も安心いたしました。
フロントスタッフは24時間在中しておりますが、1階にレストランを併設しております事もあり、ご宿泊のお客様以外はエレベーターを使用できないようにセキュリティーを施しております。
お陰様で、女性のお客様にも多くご宿泊頂いております。

また、当ホテルは藤沢駅南口の最寄ホテルでございます。
お仕事に観光にプライベートに、お近くにいらっしゃる際は是非ご活用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
お帰りを心よりお待ち致しております。

この度は８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは３路線が行き交う藤沢駅より１番近いホテルでございます。
ホテル周辺にはコンビニ、飲食店やお買い物スポットも多数ございますので、不自由なくお過ごし頂けると存じます。

冷蔵庫にお飲物のご用意はございませんが、フロントに紅茶のティーパックをご用意しております。
ピーチ・アップル・マンゴー・パッションフルーツの４種類をご用意しております。

数に限りがございますが、背もたれ付のパイプイスのご用意も可能でございます。
ご説明不足で申し訳ございません。
次回ご利用頂ける際は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿有難うございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は８hotelをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「知人にも勧めたい」というお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、東海道線・小田急線・江ノ島電鉄線の３路線が行き交う藤沢駅より１番近いホテルでございます。
内装は、アメリカのリゾート地をイメージして施しております。

また、湘南エリアにいらっしゃる際には8hotelをご利用頂ければと思います。

お客様のご来館、スタッフ一同お待ち致しております。

この度はお忙し中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から8hotelをお選び頂きましたのに、
ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご出発の際にお詫びのお声かけが出来ませんでした事も併せて、大変失礼を致しました。
深くお詫び申し上げます。

今回の事は、フロントスタッフと清掃スタッフでしっかり話し合い、今後同じ事が起こらないように致します。

今回の事に懲りず、また8hotelをご利用頂ければ幸いに存じます。

お忙しいところご投稿頂き、有難うございました。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち致しております。

この度は8hotelへご宿泊下さいまして、誠に有り難うございます。


駅からHOTELまでの道沿いが分かりづらく、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ですが、HOTELを探しながらお食事処も探され問題なかったと伺い安心致しました。
探されたお食事処へは行かれましたか？
私は藤沢の美味しいご飯屋さんの知識はまだまだです。。。是非ご感想などお伺いしたいです！

フロントスタッフの高いご評価、大変光栄です！
写真撮影を無理言ってお願いされたと書かれてありますが、写真撮影のご希望でしたらご遠慮なさらず、スタッフにお声かけください！
お客様の思い出の1つに8hotelが加われることが、私達にとっての最高の思い出です！


バスタオルにつきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントへお声かけくだされば、すぐに新しいものと交換いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。


また、TUK TUK・レンタルバイクはご好評頂いております！
是非またお泊り頂く機会がございましたら、TUK TUK・バイクもご利用下さいませ！
お天気のいい日の海沿いを走るのは、とても気持ちいいと思います！


お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております！

この度は8hotelをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。

2度もお泊り頂き、お気に召して頂けた様で大変嬉しく思います！
次回以降、お気に召して頂いた505号室のタイプをなるべくご用意出来るよう努力いたします。


また8hotel自慢、最上階のGルームはダブルベッド、ツインベッド、キングベッドのお部屋もございます。
スタンダードルームより広いお部屋もございますので、さらにお寛ぎ頂けるのではないかと思います！
江ノ島がとてもよく見える海側のお部屋がオススメです！
素敵なお連れ様と是非、機会がございましたらこちらのお部屋もご利用されては如何でしょうか？！


そしてご意見を頂きました荷物おきについて今後の8hotelの成長への参考の1つとさせて頂きます！


お客様のご来館、心よりお待ち致しております！

この度はお忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は8hotelにご宿泊下さいまして、誠に有り難うございます。

朝食がおいしかったとのお褒め頂き誠にありがとうございます。
メインメニューは3種類からお選び頂けますので、次回ご来館の際にも、是非また他のメニューを試し下さいませ。

ホテルへのお褒めの言葉、大変光栄に思い、スタッフ皆の励みになります。
そして8hotelを楽しんで頂けた事が何よりでございます。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は8hotelをご利用頂き、誠にありがとうございます。

音の件に関しましては申し訳ございませんでした。当ホテルは2011年に新築したホテルでございますが、やはり若干の音漏れがするのが現状でございます。

しかしながらお部屋の内装や備品など、お気に召して頂いたようで大変嬉しく存じます。
今回お客様にお泊り頂いたお部屋は喫煙のシングルルームでございます。
禁煙のみとなってしまいますが、女性の客様限定の「レディースルーム」というお部屋もございます。こちらのお部屋は華やかな壁紙を使用していたり、女性のお客様からリクエストの多いクレンジングや化粧水・乳液なども常備しており、急なご宿泊でも手ぶらで来れると大変好評を頂いております。機会がありましたら、是非レディースルームをお試しくださいませ。

それでは、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、誠に有り難うございました。

この度は8hotelにご宿泊下さいまして、誠に有り難うございます。

3日間ごゆっくりお休み頂けたご様子で、何よりです。
また、スタッフヘのご評価のお言葉、大変嬉しく思います。

8hotelは高層階にゆくに連れ、江ノ島や海がみえます。
とても景色が良く、私にとっても景色の良さは8hotelにとって自慢の1つだと思っております。
お気に召して頂けた様で、光栄です。

また、女性お一人様からでもご安心してお泊り頂けますよう、レディースルームもご用意致しております。
内装は、スタンダードルームと違い、女性向けにされております。またアメニイティも女性に喜んで頂けるようなものをご用意致しております。
是非こちらのお部屋もご利用されてみてはいかがでしょうか。

他にもリクエスト等ございましたら、お客様にご満足頂けますよう私共も全力でお応えしてゆきますので、また何かございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは全てのお部屋に外気を取り入れる通気口がございまして、お客様のおっしゃる通り風の強い日ですと、空気を取り込む音が少々大きくなり音が気になるお客様もいらっしゃいます。

他にご用意出来るお部屋があればご移動をして頂き、満室時などご用意できるお部屋が無ければなんとか音を小さくする努力はさせて頂きますので、遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

また、いつもキレイとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。お泊りの度にその言葉を頂けるよう引き続き努力して参ります。

それではお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、8hotelに御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

8hotelを身近に感じていただけた事にとても嬉しく思います。
またお洒落で居心地の良いとのお褒めの言葉、大変恐縮ながら光栄でございます。

朝食に関しても貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂ける様、今後も改善に努めて参ります。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるHOTELの中から8hotelをお選び頂きまして誠に有り難うございます。

ホテルの努力を感じて頂きありがとうございます。

8hotelは、朝から夜までをお過ごし頂ける様にCafeとレストランをご用意致しております。

Cafeでは、朝食からランチを楽しんで頂き、ディナーは9/20にオープンしたレストラン「藤沢テーブル」でお過ごし頂けます。

鎌倉、三浦、湘南エリアの野菜や魚介類、熟成させた旨みたっぷりのお肉とこだわり溢れる地産地消のイタリアンでございます。

是非とも、次回8hotelにお帰りの際はご予定の一つにお願いします。

この度は8hotelをご利用頂き、誠に有り難うございます。

しかしながら、お部屋では快適にお過ごし頂け無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのベッドメイクは、ベッドマットと布団をリネン業者に依頼して洗濯したシーツで覆っておりますので、お客様の肌が触れる場所は清潔な状態でございます。
素材や洗剤などお肌に合わない場合もあるのかもしれませんので、リネン業者にも確認を取り対応を検討させていただきます。

また、近日、全室に空気清浄器を設置する予定でございます。
より快適な空間をご提供できる事と存じますので、是非また湘南へお越しの機会がございましたら、8hotelをお役立て頂ければ幸いでございます。

ご指摘ありがとうございました。
次回の御帰りを、心よりお待ち致しております

この度は8hotelをご利用頂き誠にありがとうございます。
対応をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もサービス向上を目指し、より一層の努力をしてまいります。また湘南エリアへお越しの際は
是非8hotelをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも８hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
「気に入ってます。」「また行きます。」との最高のお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変光栄でございます。

今回ご利用頂いた共同キッチンは、御一泊のお客様はもちろん、長期でご宿泊頂くお客様にも大変好評でございます。

当ホテルはオープンから２年を迎え、お客様により快適にお過ごし頂けるよう、朝食やお部屋の備品などバージョンアップして参ります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

この度は８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認致します。

当ホテルはオープンから２年を迎えました。
藤沢駅より徒歩２、３分でござますので、観光はもちろん、ビジネスにも大変便利でございます。

今回お召し上がり頂いたオリジナルホットサンドのご朝食はたくさんのお客様よりご好評頂いております。
１０月よりバージョンアップ致します。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きます。

お客様のまたのお帰りスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

この度は8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

館内のデザインをお気に召して頂けましたようで、とても嬉しく思います。

ホテル全体の設計から、配置している備品の一つ一つまでこだわっているのも、全てはご来館頂いたお客様に“楽しくて快適なお時間”を過ごして頂く為でございます。

ご朝食についてもお褒め頂き、とても光栄でございます。
10月からメニューを一新し、更に充実した内容のご朝食となりますので、こちらも楽しみにしていて下さい。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂き、有難うございました。

この度は８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは東海道線・小田急線・江ノ島電鉄線の３路線が行き交う藤沢駅南口より最寄のホテルでございます。
観光はもちろんビジネスにも大変便利でございます。
しかしながら、清掃や設備の不備でお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロント、清掃全スタッフで共有し管理を徹底して参ります。
破損につきましては早急に手配致します。

当ホテルはオープンより２年を迎え、お客様により快適にお過ごし頂けるよう、朝食やお部屋の備品等バージョンアップして参ります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重な御意見をご投稿頂きに有難うございます。