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8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) クチコミ・感想・情報

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8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.36
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.71
  • 食事3.72
宿泊年月
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立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hotmailしか持ってないさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

hotmailしか持ってないさん [40代/男性] 2018年08月23日 22:30:41

最上階のどちらかというと施設内では高級な部屋に泊まりましたが、エアコンが古いのか、非常にウルサイ!
入切時のガチャンガチャンという音は特に最悪。とても寝れたもんじゃない!
風を直接当たらないようにする配慮も雑な後取付で、雰囲気をぶち壊してしまっている。
ベッドも古くギシギシとウルサイ。アメニティも揃っていない。
レンタル自転車は高額で、尚且つ宿泊者への借用時間にも融通が利かない。
ツゥクツゥクも無料で海岸まで送ってくれるというフレコミだが、実際は運転者がその日いないとかでNG。広告はフェイクであることが判明。
唯一、自慢の朝食は美味しかったが、隣席にいた外国人は金額のわりに量が少なく不満げだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2018年08月24日 19:02:00

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

先ず初めに、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を従業員一同で共有し、今後改善を行います。またお客様にご宿泊して頂けるようなホテルを作れるよう努力いたします。

貴重なお時間を割いてコメントして頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前割】2週間前までのご予約がとってもお得!
ご利用のお部屋
【【朝食付】最上階■禁煙スタンダード(140cm幅ベッド)】

立地3

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投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 22:13:46

エアコンのホコリがすごい。窓のカーテンのホコリもすごい。エアコンはフィルターを水で流して掃除しました。それでも中がホコリだらけで掃除は行き渡っていません。エアコンの外箱も外れかけてて、テープで補強していました。ホコリアレルギーの方は非常に辛いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2017年06月28日 23:18:39

この度は8hotelをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましてお客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いよう清掃を徹底致しまして全スタッフで共有致します。
同時に今後このような事がないようチェック体制、管理体制も強化して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちして居ります。

ご利用の宿泊プラン
【6月限定】お得宿泊~予約出来たらラッキーです!~【室数限定】
ご利用のお部屋
【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Castaway_in_Spaceさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

Castaway_in_Spaceさん [50代/男性] 2015年12月23日 15:36:36

ホームページなどに書かれているような価値の提供がなく、料金に見合わない宿泊所です。
もちろん、高い評価を与えられている方もいますので、サービスや設備に対する感じ方はそれぞれですが、私の経験では、電話の対応、フロントの姿勢、狭く段差の多い室内など、他の施設と比べて優位なところは認められませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2015年12月23日 16:53:29

この度は数あるホテルの中から8hotelを御利用頂きまして誠の有難うございます。

お電話やフロントでの対応等ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましてありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同再度手前どもの姿勢を見直し、改善して参ります。

貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【素泊り】禁煙スタンダードルーム】

立地3

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2014年02月10日 20:35:41

エアコンを常時付けていても部屋が寒すぎて、朝体調を崩した。風呂と部屋の段差がありすぎて、態勢を崩してこけそうに何回もなった。正直二度と宿泊しようとは思わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年02月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2014年02月12日 09:53:04

この度は数あるホテルの中から8hotelをお選び頂きましたのに、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

体調を崩されてしまったとの事で、その後、お体のお加減はいかがでしょうか。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまう形となり、私共の配慮が至らなかった事、ただただ反省するばかりでございます。

エアコンの設定温度を早い段階から30度前後で稼働しますと、対応しきれずなかなか温まりません。
寒い日でしたので、一言ご説明するべきでございました。

今回お客様から頂きましたお言葉は、今後の糧として、より一層お一人お一人のお客様に真摯にご対応していく所存でございます。
貴重なお時間を割いてご投稿下さり有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【最上階12階】チェックアウト12時♪ダブルベット(140㎝幅)♪ゆったりステイ。。シングルルーム
ご利用のお部屋
【【素泊り】最上階■禁煙シングルルーム(ダブルベッド)】

立地1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2014年07月20日 21:12:05

事前に「部屋をエレベーターから出来れば遠い部屋にしてほしい。」とお願いしてあり、あくまで希望としてお受けしますということであった。しかし部屋はエレベーターのすぐ横。希望としてだからしょうがないが、同じプランの同僚(用事でチェックインも2時間後)は何も希望していないのに同じ階でエレベーターから遠い部屋であった。まあ所詮その程度のお客の希望としかこのホテル従業員(男)は考えていないのでしょう。どうせわからないとタカをくくっていたのでしょう!当然他のお客は帰れないにせよ、同じプランで予約した部屋とは変更できたはず。めんどくさかったのでしょう!!今後も藤沢には泊まる予定がありますが、2度と利用はしません。他の職員にも止まらせません。従業員の教育が最低だというホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年07月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2014年07月21日 15:40:07

この度は、8HOTELをお選びいただきまして誠に有難うございました。

この度の、ご指摘大変申し訳ございませんでした。

ご希望として頂戴していたにも関わらず、対応出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。

今後は、この様な事が無いようしっかりとした、マニュアル化を進めてまいります。
そして、お客様のご希望を心から対応できるように業務を行ってまいります。

また、藤沢にお越しの際、他のホテルまで評判が届きますよう努力して参ります。

最後に、愛のあるご指摘誠に有難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザーに嬉しい☆楽天スーパーポイント還元プラン♪
ご利用のお部屋
【【朝食付】禁煙スタンダードルーム】

立地1

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2014年06月26日 02:01:11

客室がいまいちだった。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2014年06月30日 05:23:22

いつも8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは
「1週間が8日あったとするならば、人はどのようなインスピレーションをそこで抱くのだろうか・・」
と言うコンセプトも元、お客様にご満足頂ける空間を目指しております。
お客様のご意見を参考に、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【最上階12階】チェックアウト12時♪ダブルベット(140㎝幅)♪ゆったりステイ。スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【【素泊り】最上階■禁煙スタンダード(140cm幅ベッド)】

立地1

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2014年06月26日 01:59:37

声が漏れていてうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2014年06月30日 05:17:22

いつも8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様に快適なお時間のご提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難うございます。
すべてのお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードステイ☆藤沢駅徒歩2分の好立地!江ノ島まで10分・鎌倉まで33分!★夏得★
ご利用のお部屋
【【素泊り】喫煙スタンダードルーム】

27件中 21~27件表示

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