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宿房 翡翠之庄 Ｔｈｅ Ｋｉｎｇｆｉｓｈｅｒ ｒｅｓｏｒｔのクチコミ･お客さまの声
宿房 翡翠之庄 Ｔｈｅ Ｋｉｎｇｆｉｓｈｅｒ ｒｅｓｏｒｔ（大分県）
4.0
投稿日：2019-11-25 11:34:11
総合4
ねこゆき0127さんの 宿房 翡翠之庄 Ｔｈｅ Ｋｉｎｇｆｉｓｈｅｒ ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
今回、初めて宿泊させていただきました。
父の誕生日が近いということもあり、とても楽しみにしていたお宿でした。
ログハウスは、とても広く、５歳の息子も喜んでいて、高齢の父も喜んでいました。
食事は、少し間隔が長すぎました。そして、サラダの量が多すぎでした。
お風呂は、とても良かったです。
ログハウスについて、外灯のスイッチの場所がわからなかった。
夜に入浴に行く際は、真っ暗で高齢の父が、段差で転びそうになっていた。
灯りをつけるなど、改善していただきたい。
部屋の鍵がとても開閉しにくかった。
お部屋のトイレの戸もかたく、高齢の父が大変そうでした。
前日に、そちらにお電話をした際、父の誕生日のお祝いをしたいと申したら、ワインならできますと言ってくださったので楽しみにしていたのに何もなかった。
こちらが、言うべきだったのでしょうか？
とても良いお宿なのに残念な気持ちになりました。
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この度は当宿にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
細かなサービスの点でのご指摘、ありがとうございます。
今後の改善点として検討致します。
またワインの件につきまして、こちらの配慮が行き届かずに大変申し訳ございませんでした。
これまで以上にスタッフ一同、お客様に喜んでいただけるようもっともっと精進していきたいと思います。
またご機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。