ご飯が美味しい！虫が苦手な人は要注意。

家族で利用しました。

いいところは、ご飯が美味しい！！
夕食に出てきた初めて食べたエノハは塩焼きが美味しく、
豊後牛ステーキが柔らかくて美味しかったです♪

朝食はおかずが食べきれないくらいあり、お腹いっぱいになりました^_^

残念なところは、丸い露天風呂のシャワー台の壁に羽蟻がびっしり…！
悲鳴をあげるほどでした。

その後貸切ではない男女別の風呂を覗きに行ってみると、入った途端大きな蜘蛛が上からたらーっと…
壁を見ると10センチほどの蜘蛛がいました。

蜘蛛が苦手は私にとってはかなりのトラウマに…。

せっかく素敵な場所にお風呂があるので、もっと楽しめるように虫対策してくださることを願います。

そして客室にはGが2匹出ました…
殺虫剤が客室にあったので使いましたが、心が休まらない夜を過ごしました。

虫がお邪魔しますと伝えられた方の口コミを見てはいましたが、ここまでとは…
Gが出てもスタッフの方は謝罪の言葉もなかったので、許容範囲のようです。
平気な方はおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

期待し過ぎたのかすべて、ガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

温泉を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

木部のお部屋に連泊させていただきました。エノハ料理をとても美味しくいただきました。
従業員の方々の対応は親切でとても良かったのですが、残念な点がいくつかありました。
敷地が広いからなのか、全体的に植栽の手入れが行き届いていない印象でした。また、寝室のエアコンのフィルターが汚れており、頭の真上だったので怖くて使用できませんでした。
私の経験では、このお値段ならば、お部屋もお料理も温泉ももっと頑張っておられる御宿がたくさんあると思います。
他の方のコメントにもありましたが、女将さんと思われる女性がもう少し笑顔で対応していただけると気持ちが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

全体的には満足ですが、食事場所でお冷やが欲しくてもスタッフが近くにおらず、外まで出ても誰もいない。個室の食事場所に設置してある内線電話があるがまさかのフロント番号を記載していない。飲み物メニューにも番号が記載していない。探して探して部屋から再度出て大きな声で呼ぶもやはりだれもいないため、1～9までの内線を適当に押して10分位でやっとお冷やを注文できました。
お部屋のコーヒーはわざわざ手動で豆をひかずに(コロナ対策)普通に使い捨ての同質のドリップコーヒーの方が良いのではと。
客室露天は、屋根に隠れる所にもみじがあり、露天風呂にくぬぎ。植木箇所が勿体ないと感じました。
浴衣は女性サイズが無く子供には浴衣はあるが厚着のはんてんがない。。。何のサイズが準備されているのか一目で分からず少し不親切かと思いました。また、子供の歯ブラシも準備がなく残念です。(子供食事ありで宿泊)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

自然に囲まれて清んだ空気を満喫できる宿を探してこちらを選びましたが、部屋の窓を開けると網戸がないので、すぐにおおきな虫(あぶ？)が入り込み落ち着きませんでした。
大浴場の露天風呂は、内湯が溢れだしたお湯でたまる方式になっていますが、内湯に流れる湯量が少ないため、露天風呂まではなかなかお湯が流れてきません。清潔さを感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

一番安いプランで一泊しました。部屋はまあまあでしたが、家族風呂の鏡が汚れていて顔が写りませんでした。食事もエノハフルコースで川魚ばかりの印象。地鶏なども出してほしかったです。もう少し従業員の方の笑顔もほしかったです。離れに泊まれば別かもしれませんが、リピートはないですね～ 駐車場のおじいちゃんお二人は素敵な笑顔で癒されました。

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家族

宿泊年月

2016年01月

　森の中で非日常的な時間を満喫しました。夜の露天風呂はとても雰囲気があって楽しめました。(備え付けの殺虫スプレーは大活躍でしたが、、(^^;))朝の散歩でダム湖を車で一周して楽しかったです。翡翠の庄とは関係ないことですが、ダム湖の畔の除草がされていたらもっと素敵だったのですが、残念です。
　洗面所にあったパイプ状のタオル掛けみたいな物に電気コードがついていましたが、あれは何だったんでしょうか。妻と二人で帰りしなに気づいて不思議がっていました。
　夕食のえのははとてもおいしかったのですが、もう少しお肉(豊後牛)が食べたかったです。朝食はハムがとてもおいしかったのとおいしそうな塩があったので牛乳かけご飯に振って頂きました。
　残念だったことは、四点ありました。まず、到着時や食事の時にお茶を淹れて頂いたのですが、湯飲みに注いだ後も急須にお茶が残っていたので、二煎目に美味しいお茶が飲めませんでした。二つ目はテラスの木枠の一部が朽ちており、躓きそうになりました。点検をお願いします。また、敷地内の見取り図に気がつきませんでした。防災上、わかり易く準備すべきではないでしょうか。あと、タオルが少し貧相に感じました。

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家族

宿泊年月

2015年08月

こちらのお宿に始めてお伺いした時は流石ハイクラスなお宿だと感動したものです。が、普通のお宿になっていました。お部屋の案内の女性のやる気のない案内に始まり、貸し切り風呂のかかり湯の桶は破損箇所をガムテープで修復。それならば置かない方が良いのでは？
脱衣場の椅子は破損しまくり。
宿の方はチェックしないのでしょうか？
足袋は全く伸縮性がないので主人は履けず、自分の靴下を履くしかない。アメニティーも昔はボディータオルがあったような…朝食の金目鯛はパサパサすぎます。全体的に質の低下が残念です。好きなお宿だっただけに残念です。

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家族

宿泊年月

2023年11月

2連泊しました。
1泊目、温泉がとても良く、ゆっくりと贅沢な時間を過ごすことができました。
夕食も食べ切るには苦しいくらいの量で、美味しくいただきました。
ヤマメはクセがなく、とても美味しいものでした。
2泊目、1日目同様、温泉はとても良く、ゆっくりと贅沢な時間を過ごしました。
ですが、夕食のメニューが1日目とあまり変わりなく、
そこまでいくらヤマメが美味しくても、
2日連続では飽きます。
お造りはヤマメのせごしか刺身の違い
メインのヤマメは揚げるか焼くかの違い、
メインのお肉は全く同じ(お品書きにフィレと書いてあるかないかの違いはありましたが笑)

味は良いので頂きましたが、宿の食事は旅行の楽しみの中で大きなものであるので、
がっかりしました。
まして、事前に連泊であることから食事の内容について問い合わせた時に
「変わります」との回答をもらっていたので、
期待していただけに、本当にがっかりでした。

今までほとんどの旅行は連泊でしたが、ここまで変わりがなかったのは初めてです。
ヤマメ中心のでのメニュー組み立てで、かつ和食にこだわるのであれば
メニューのバリエーションがないのでしょうから、
こちらの宿は、連泊での宿泊の場合、宿泊者に対してきちんと食事のことを伝え
メニューに関しての相談や
食事なしなどの選択肢も選べると良いと思います。

現時点では、よっぽどヤマメが好きな方以外の連泊はしないほうが良いと思います。

施設、温泉共に良いだけに非常に残念です。
今後の改善を望みます。

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家族

宿泊年月

2021年08月

内湯風呂付の部屋でしたがぬるくてシャワーで熱い湯をいれないと気持ち良く入れない状態で最悪でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

母に趣のある宿に泊まらせたくて、3回目の宿泊です。
正直もう行かないと思いました。
お部屋と食事、スタッフの対応は良かったのですが、お風呂がお粗末すぎです。
地震の影響かわかりませんが、湯量が少なく、長湯温泉自体の温度が低いからか、風邪ひきそうに寒かった。
脱衣所も寒いし暗いし、洗い場も寒くて、逃げるように風呂から上がりました。
来年改装予定だそうですが、暖かいお風呂にされた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月