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延命の湯 スパティオ小淵沢 クチコミ・感想・情報

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延命の湯 スパティオ小淵沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.22
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.14
  • 食事3.62

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

春秋1212さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ

春秋1212さん [60代/女性] 2021-03-13 07:48:56

接客態度は親しみやすくよかったのですが、食事は本当に残念でした。朝夕共に5階の中華料理レストランでした。「浴衣、スリッパのままどうぞ」とのこと。入ったら宿泊客は少なく、どんどん一般客が入ってきました。ほぼ満席のような時間帯もありました。一般客に囲まれて浴衣でいることが気恥ずかしくなり、落ち着かないままそそくさと食事を終えました。

旅行の楽しみの一つは夕食です。日頃の疲れを癒やし、静かにゆっくり食べたかった。このような体験は正直、初めてでした。こんなことになるなら素泊まりにすればよかったと後悔しています。せめて一般と宿泊客を間仕切りで分けるなどしてほしかった。

味については好みもありますのでここでは記しませんが一点だけ。朝夕のお味噌汁は、インスタントではなかったですか?フリーズドライの具にしょっぱい味噌汁。あれで全ての料理が台無しになってしまいましたし、宿の、「出せばいい」とも思えるような料理に対する姿勢が見えてしまいました。味噌汁を残したのは、この宿が初めてでした。

宿の雰囲気が良かったにもかかわらず、ようやくとった休暇が後味悪く、ただただ疲れて終わったことが、残念です。
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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
延命の湯 スパティオ小淵沢 2021-03-15 21:15:06

この度はスパティオ小淵沢をご利用頂き、ありがとうございました。
 折角の旅行の楽しみである夕食が、静かにゆっくり召し上がれず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 お席の配置に関しまして、私共の配慮が足らなかったと痛感しております。
 また、チェックインの際に、「浴衣とスリッパでどうぞ」だけでなく、レストランに外からのお客様のご利用がありますことをお伝えするべきでした。
 朝夕のお味噌汁に関しましては、インスタントではございませんが、そのようなご感想を頂きました事を、私共大変恥ずかしく思います。こちらも重ねてお詫び申し上げます。
 皆様に喜んでいただけますお食事を提供できますよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまた機会がございましたら、スパティオ小淵沢をご利用くださいませ。お待ちしております。
 
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室】12~20畳◆禁煙◆洗面台・トイレ付】
春秋1212さん
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