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延命の湯 スパティオ小淵沢 クチコミ・感想・情報

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延命の湯 スパティオ小淵沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.21
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.15
  • 食事3.65

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-06 09:48:16

宿泊条件は良かったのですが、朝食が最悪でした
今回、部屋が開いているという事で広めの部屋101号室に変更されていたのですが、この部屋が変更されたことで最悪な事に。
朝食は広間で決められた席で用意されているのですが、101号室の席が、スタッフが出入りするドアのすぐ隣。食事中席の後ろをスタッフが行き来することはもちろん、スタッフのしゃべり声が丸々聞こえてきます。
席が埋まっているならまだしも、かなり空白の席があったので移動できるか確認したところそれは無理ですと一転張り。
コロナの影響とも思ったのですが、他の席は隣同士でも用意されていたので、完全に部屋番号で割り振られているようでした。
その後のスタッフのおしゃべりはやまず、あまりにもうるさすぎる為、途中で会場を出る事にしました。
無料の朝食ならまだ我慢できたところ、お金を取ってさすがにこれはひどすぎです。
これなら、勝手に部屋を変更されずに最初の部屋のままの方がよっぽどよかったです。

今後101号室で宿泊される方は気を付けたほうが良いと思います

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
延命の湯 スパティオ小淵沢 2021-05-07 20:40:47

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 折角のお食事のお時間をゆっくりとお楽しみいただけず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共の配慮が足りなかったのだと痛感しております。

 今後、お席につきましてはスタッフ出入り口付近に配置をしない事と致しました。客室101号室にお泊りでも、こちらのお席にはなりませんので、ご安心くださいませ。
また、スタッフ同士の会話、またお客様の要望への対応につきましても、改善指導し、皆様に、ゆっくりとお食事を楽しんでいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
 コロナウイルスの感染対策には、ご不便な点もあったかと思いますが、ご協力頂きまして誠に
ありがとうございました。

 これから八ヶ岳近辺は、新緑まぶしく、爽やかな風が心地よい、過ごしやすい時期となります。ぜひまた、機会がございましたら、お出掛けくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
【2食付】和食と中華の折衷★いいとこ集めました!★のご夕食◆おかずたくさん和食膳&パンのご朝食
ご利用のお部屋
【【ツイン】28平米◆禁煙◆バストイレ付】