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延命の湯 スパティオ小淵沢 クチコミ・感想・情報

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延命の湯 スパティオ小淵沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.22
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.14
  • 食事3.62

部屋5

投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-16 23:50:55

部屋は広く清潔です。
チェックイン時には布団も敷いていただいていたので、面倒もなく、気楽に過ごせました。
鍵が1つしかない事、大浴場に行く際にそのカギを毎回フロントに預けるのは面倒でした。

問題は食事です。
会場もひどかったですが(昔の宴会場を利用してるのか?ガランとしてうら寂しい部屋)内容も中途半端で、期待していた内容ではありませんでした。
特に和食の味付けはひどく、給食や学食のようなイメージです。中華の方は、普通にレストランで食べる味です。
朝食もほとんど出来合いの総菜で、ウリにしているふかひれのおかゆも、普段中華がゆをあちこちで食べている身としては、どうかな、と思う味。
プラン名に食べ物が入っているので、食事が売りなのかもしれませんが、その食事が点数を引き下げてしまっているので、残念です。1名2万円以上の内容とは思えませんでした。

食事無しで、素泊まり/温泉のみで利用するのは良いかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
延命の湯 スパティオ小淵沢 2023-08-17 14:04:04

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。お食事にがっかりさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。夕食は5階の展望レストランでお召し上がりいただく場合と1階宴会場でお召し上がりになる場合の2か所ございます。特に昔の宴会場というわけではございません。築27年建っている建物でございます。清掃を気を付けておりますが、至らない点が多々あったようで申し訳ございませんでした。食事内容も期待にお応えできずすみませんでした。総料理長並びに調理場スタッフにお客様のお話はお伝えいたします。せっかく多々ある宿泊先から当館をお選びいただいたにもかかわらず、至らない点ばかりでお客様には大変申し訳ございませんでした。今後お客様のご意見を反映させるべくスタッフ一同精進してまいります。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】和食と中華のいいとこ集めました!和中折衷のご夕食◆おかずたくさん和食膳&中華朝粥のご朝食◆
ご利用のお部屋
【【和室】12~20畳◆禁煙◆洗面台・トイレ付】