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延命の湯 スパティオ小淵沢 クチコミ・感想・情報

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延命の湯 スパティオ小淵沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.22
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.14
  • 食事3.62

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ごんすけーさんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ

ごんすけーさん [40代/男性] 2023-12-22 12:22:31

幼児連れで利用。施設は全体的に綺麗に清掃され、部屋もとても広く快適だった。延命の湯のシャワーがプッシュタイプですぐにお湯が止まる、コインロッカーが有料(貴重品ロッカーは無料)、12月の時期で立地的に仕方無いと思うが露天風呂のお湯がぬるいので、ホテルのお風呂を勧める。
夕食は館内の中華店でアラカルトを利用したが、8時過ぎに来店したら店員3人全員が時計を何度も確認して不快だった(オーダーストップは8時半)。料理も味が薄く、食材が浮いた味付けで何故高評価なのか理解出来ない。こんなに不味い中華は初めて食べた。次回利用する事があれば、この中華店は利用せず素泊まりになるだろう。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
延命の湯 スパティオ小淵沢 2023-12-23 12:23:06

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。残念ながらお客様には不愉快な思いを多々させてしまいまして重ね重ね申し訳ございませんでした。5階のスタッフの行動はしっかりと指導いたします。また料理の味が薄いとのご指摘ですが、この件に関しましても料理長並びに他の調理人にも伝え、お客様のご意見を無駄にしないように進めて参ります。せっかくのお立ち寄りを残念なお気持ちでお帰りになってしまい申し訳なく思います。スタッフ一同お客様のご意見を無駄にせぬよう努力してまいります。また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】掛け流し温泉&広いお部屋◆小淵沢ICから車で約3分!小淵沢駅から車で約10分♪
ご利用のお部屋
【【和室】12~20畳◆禁煙◆洗面台・トイレ付】
ごんすけーさん
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