お越しいただきまして誠にありがとうございました。お部屋の清掃についてお褒めを頂きまして誠にありがとうございます。お荷物は事前にお申し付けございましたらお預かりは可能でございます。またご利用くださいませ。障子の明かりが強かったようですね。大変申し訳ございませんでした。戸に当たるものが無いのと、洋室のように遮光カーテンもないことで障子だけでは眩しかったと思います。お話しのように申し訳ございませんがアイマスクは有効と思います。お客様のご意見を今後活かせるように考えておきたいと思います。また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

まだまだ寒い時期にお越しくださいまして誠にありがとうございます。敷地内には道の駅こぶちさわや体験工房また立ち寄りの湯の「延命の湯」もございます。敷地内で時間を使うことも出来ます。また暖かくなりましたら、プライベートでもお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

八ヶ岳の麓の宿までお越しいただきまして、誠にありがとうございました。フロント担当のお褒めの言葉ありがとうございました。残念ながら、中華レストランではご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。厨房スタッフと共有させていただきます。延命の湯に関しましては、温泉の部署にお伝えさせていただきます。あかまつの湯に比べ延命の湯は温度管理はしやすいので確認させていただきます。お客様の残念な思いを次回取り戻せるように努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければと思います。ご意見ありがとうございました。

お褒めの御言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。このようなお話はフロント担当におきまして大変嬉しい言葉でございます。スタッフ一同と共有させていただきます。このお言葉を糧にして、更に精進させていただきます。是非またココロとカラダのリラックスに八ヶ岳の温泉ホテルにお越しくださいませ。

八ヶ岳の麓の温泉宿にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めを頂きまして誠にありがとうございました。皆で共有させていただきます。また５階の山水樓　龍淵に対しての御言葉もありがとうございました。秋のシーズン時期はあっという間に過ぎますが、綺麗でいい季節でございます。また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

スパティオ小淵沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフにお褒めの言葉を頂きまして、やりがいを感じております。温泉と食事を堪能していただけたこと嬉しく思います。これからも喜んでいただける宿を目指して努力してまいりますので、八ヶ岳にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
ファミリー向けのお得なプランでお泊り頂きました。近隣のレジャー施設でご利用できるチケット付き、未就学のお子様無料でソフトアイス券付き、と人気のプランでございます。お楽しみいただけた、との事でスタッフ一同嬉しく思います。
　冬季は車で30分以内にスキー場が多くございますので、お子様の雪遊びにもよろしいかと存じます。ぜひ、また機会がございましたら、ご家族でお出掛けくださいませ、スタッフ一同お待ちしております。
　

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
　大浴場「延命の湯」にご満足頂けました様で幸いです。
　客室の空調は、冬季は暖房となっておりますので、洋室でしたらベッドサイド、和室でしたら壁面に調節器がございますので、そちらで調整をお願い致します。ご案内が足らず、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　また、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
人数の変更、日程の変更などご不明な点はお電話のお問い合わせにて、可能な限り対応させていただいております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
温泉にも、夕食中華にもご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。
日に日に寒さが厳しくなっております。昨晩は八ヶ岳からの雪が舞い、冬の訪れを感じさせられました。冬のレジャー施設にもアクセスが良いのでぜひまた、ご利用下さいませ。お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。日々の励みになります。
　1階の洋室にはユニットバスがついております。こちらは温泉ではございませんので、ご了承ください。2・3・4階の和室のお部屋にはございませんので、宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」のご利用をおススメします。
「延命の湯」の朝営業を希望されるお声は多く頂いておりますが、現在のところ朝営業の予定はございません。ご期待に沿えず、申し訳ございません。朝の温泉は「あかまつの湯」をご利用くださいませ。
　八ヶ岳は、日々寒さが厳しくなっております。次回お出掛けの際は、厚い上着を用意してお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　夕食の内容、味、スタッフのサービスなどにご満足いただけました様で大変嬉しく思います。スタッフの日々の励みになります。
　朝食の八ヶ岳高原牛乳は大変人気でございましす。当日品切れになってしまい楽しみにされていた奥様には、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様なことのないように充分にご用意させていただきます。
　本日こちらは八ヶ岳からの雪が舞い、厳しい寒さです。ぜひ、雪化粧をした美しい近隣の山々を眺めながら、お食事をお楽しみいただけたら、と思います。スタッフ一同お待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」の男女入れ替え制でのご利用におきましては、ご理解ご協力頂きましてありがとうございました。
お客様の入浴時にはどなたもいらっしゃらなかったとの事で、ゆっくりとお寛ぎ頂けたかと思います。
　温泉の温度は、源泉の温度が日によっては少々低めの場合もございます。ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　1階レストラン森樹でのお客様対応では、不安な思いをされたかと思います。レストラン森樹責任者に伝え、改善し、お客様が安心してご利用できますようにスタッフ一同努めて参ります。
　一日も早く、コロナウィルスの感染状況が少しでも落ち着いて、皆様に制限なく、のんびりとご宿泊いただける日が来ることを願うばかりです。
　機会がございましたら、是非また足をお運びくださいませ。お待ちしております。
　

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
温泉に「お肌もツルツル」「疲れが取れる」とのご感想で、大変ご満足頂けました様で幸いです。
お部屋の畳に関しましては、直ぐに！とはいきませんが改善されます様、努めさせていただきます。ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お隣の道の駅にも立ち寄られ、満喫されたのだと思います。是非また機会がございましたら、お立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
駅送迎は事前のご予約であれば、9時～17時まで承っております。
2食付折衷のプランは季節によりメニューを変更して、ご用意しております。
品数も多くなりますので、召し上がりきれないようでしたら、レストランもございますので、お好みの品を選んで頂くのもオススメです。
　宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」、大浴場「延命の湯」でゆっくりと温まった後は、チョット涼みに外にお散歩するのも良いですよ。これからの季節は空気が澄んで夜空がとても綺麗です。肌寒い季節になりますので、上着を一枚羽織ってお出掛けください。
　またのご利用お待ちしております。

　この度はスパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
　朝食が、コロナウイルスの感染予防対策の為バイキング形式では行えなかったこと、また事前に変更の連絡を差し上げなかったこと合わせてお詫び申し上げます。現在は、宿泊プランは朝食和膳に変更になっております。
お子様向けの朝食内容も貴重なご意見としまして、今後検討させていただきます。
　これからの季節は、大浴場の露天風呂に入った際に、運が良ければ満天の星空を見られるかもしれません。ぜひまた、紅葉の八ヶ岳に遊びに来てください。お待ちしております。

　この度はスパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
軽朝食のおにぎりの数が足りず、お客様へ行き渡らなかった事、大変申し訳ございませんでした。現在はおにぎりの数量を増やし充分な数をご用意しております。また、具沢山お味噌汁やクロワッサン他のパン、天然水で淹れたコーヒー、八ケ岳の高原牛乳をお好みに合わせてお召し上がりいただけます。
源泉かけ流しの「あかまつの湯」は宿泊のお客様専用でご利用できます。「ゆったりと落ち着いて入れる」、お客様と同じく「泉質が良く、お肌がつるつるになる」との感想も多くいただいております。
小淵沢駅への送迎も9：00から17：00まででしたら、事前のご予約にて伺うことができます。
これからも、お客様が心地よく快適な時間を過ごせる様、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまた、ご利用くださいませ。お待ちしております。