とても気持ちの良い宿泊先で、二泊三日の旅がとても心地よく過ごせました。
到着時刻が遅れてしまったにもかかわらず、部屋で食事をとることができるよう準備をして待ってくださっていましたし、そのお陰でツインでも和室付きのちょっと広い部屋に変更してくださいました。
スタッフの平均年齢は高いものの、礼儀正しく清楚でそれぞれにいい仕事をされていました。
お風呂もとても気持ちのいいお湯で、浴室も清潔で天然のお湯を満喫できました。
食事は本当に腕のいい板前さんの心づくしを提供してくれます。若干量が多めだったので、残すのが本当に申し訳なかったです。
隣接している延命の湯も、工芸工房も子どもと堪能しました。
再び出向きたい宿泊先です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

大変快適に利用させて頂きました。
お部屋も館内も綺麗でしたし、一番よかったことは、従業員さんの対応がとても心地よかったです。
また機会があったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

スタッフさん達全員、対応や接客は素晴らしかったです。
皆さん笑顔で、客室係のお掃除も行き届いており気持ちよく過ごせました。

食事処がもう少しレストランな雰囲気が作れればいう事なしかな。
どうしても民宿の食事処感が否めなかったので。
食事は〇でしたよ。

でも、また利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

宿泊者専用のあかまつの湯は最高でした。従業員の方の笑顔がステキで対応もとても良かったです。またぜひ行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

4月12日(金)～13日(土)の１泊２日で利用させて頂きました。
にごり湯のある温泉と言う事で、いつもより遠出しての初利用です。
（温泉について）
・独特な濁り湯は、写真で見る以上に他には無いもので、いい温泉で大満足。
・延命の湯は、露天もあり最高で、平日だったためかそれほど混まずにゆっくり入れました。翌朝チェックアウト前に入れなかったのが残念！
・ホテル内内湯は、綺麗なプライベート湯で、同じ濁り湯で良かったですが、当日は温度が熱すぎて入れず、翌朝入りました。露天があれば更に良かった。
（部屋について）
・3Fに泊まりましたが、廊下から部屋内にすっぱい匂いが充満していて、ちょっと残念。
・羽毛布団も温かいし、お茶やコーヒーのインスタントサービスなど、部屋は満足しただけに、匂いだけは消臭して欲しかった！
（料理について）
・ＨＰでは中華料理お奨めでしたが、量が多く胃にもたれそうなので、和定食の夕食を注文。鉄板鍋の肉などが美味しくなく残念だったものの、その後のお刺身や桜海老ご飯、デザートまでが、とっても美味しかったので、鉄板焼きは要らないから、普通で良いので、和食で統一したら良かったのにと思いました。
・また給仕の女性が不慣れな感じで、料理の説明をしっかりして欲しかった。
・朝食は、５Ｆの展望レストランでしたが、どれも美味しいし、素敵な眺めで最高でした。
今回が小淵沢に足を延ばしての初の夫婦旅行でしたが、幾つかマイナス面もあったものの、温泉は最高だし、スタッフも良い方ばかりでしたので、また旅行したいと思いました。また、帰りは駅までバスでお送り頂き、助かりました！！

せっかく素敵な温泉があるのだから、ホテルの方には、お客様目線で居心地の良い場所作りをお願いしたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

温泉目当てで行きました。
泉質はとてもよかったです。お肌もつるつるになり、疲れも取れました。

ただ、日帰り温泉の方はとても混んでいてのんびりできませんでした。
チェックイン当日は無料で入れるチケットをいただきましたが、
チェックインした日か、チェックアウト後かどちらかの利用を選べるといいと思いました。

食事は５階で中華料理をいただきました。
窓際の席を用意していただきましたが、寒かったです・・・。
ブランケットがあったのにあとで気が付きましたが、一声かけてほしかったです。

部屋は普通の和室です。新しいのできれいでした。
トイレも洗面も広くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

昇仙峡と八ヶ岳の紅葉を見て、夜は満点の星を見て、温泉にも入って・・・とあれもこれもと探していたところ、条件に合いそうだったので利用しました。
結果は天候にも恵まれ、すべて満喫できました！場所は小淵沢ICからすぐで、自家用車での利用にはとても便利だと思います。
食事は中華にしたのですが非常に美味しかったです。（量が多くて、最後の一品を食べられませんでしたが、パックに入れて持ち帰りもできました。ありがとうございました。）
特にこれといって不満もありませんでしたが、敢えていくつか挙げさせていただくとしたら宿泊者用のお風呂にひげそりや洗顔石鹸があると嬉しかったことと、スリッパに挟む部屋番号タグがあると良かったです。
今回、八ヶ岳は初めて行ったのですがとても素晴らしいところでした。次に行くときもまた利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

天井が高く清潔感のあるお部屋でした。お風呂は2箇所ともとても良いお湯で、疲れが取れました。夕朝食はボリュームがあり、雄大な景色を眺めながら美味しくいただきました。

ただ、廊下に流れる音楽のボリュームが大きく、室内にいても聞こえていました。夜1０時半頃フロントに電話をして止めていただきましたが、もっと早くに止めるか音量を抑えるかした方が良いと思います。

今度は家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

今回は女２人まったり旅行が目的で、食事が二食付くこととお隣の体験工房が決めてでこちらに決めました。駅まで送迎してもらえたり、到着日が丁度雨だったため外出時に傘をお借りしたりしましたが、フロントの方たちがとても親切で嬉しかったです。食事も二食とも美味しくて、ただちょっと量が多くて結構残してしまったのですが…大満足でした。
次は両親などを連れて行ってあげたいなぁと思います。
またお世話になりましたら、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

道の駅に隣接していて、とてもアクセスしやすかったです。ホテル内の温泉もとても良いお湯でした。また隣接している温泉施設も利用出来るのもとても良かったです。ホテル内のレストランの料理の味付けは、中華も和食もとても美味しく、量もたくさん有り、大変満足です。部屋も清潔感が有って良かったです。また小淵沢へ旅行する時には、ここに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

温泉が気持ちよく、快適に過ごすことができた。エアコンが三段階調整というのと、部屋でパソコンを使うにはコンセントの数が足りない（空きがない）と感じたのが、個人的にはちょっと気になったものの、そう大きな減点ポイントではない。
食事も満足。今回は和会席にしたが、次の機会があれば中華も試してみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

「あかまつの湯」が大変気に入りまして２月に引き続き２度目の宿泊でした。食事については１度目の宿泊の方が良かったと思います。夕食は凝っていて美味しかったですし朝食についても今回は白米が前日の残りみたいにとても硬かったです。
今回、不満だったのは朝の９時過ぎに内湯の風呂掃除が行われていた事です。最後の記念に入浴するつもりが出来なかった・・・。チェックアウトが１０時なのですから１０時になれば宿泊者はいなくなります。１０時過ぎまで待てないのでしょうか？チェックインが１５時だから１０時を過ぎて掃除しても時間は十分にあると思うのです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

一名利用でしたが、広い和室でした。今まで宿泊した宿で1番清掃が行き届いていると思います。素晴らしいことです。チェックイン前に荷物を預けたのですが、心よく引き受けてくださいました。フロントの方々はとても温かく私を迎えてくださいました。障子にあかりが差し込むので次回はアイマスクを持参します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

近くに道の駅があり、お土産を買うときに便利でした。また、色々とフロントの方にお願いをしましたが、いずれも丁寧に対応して頂けました。また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

朝食は期待外れ。
温泉は良いが、全体的に観光料金設定で高い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

フロントの方の説明や対応が懇切丁寧で、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

道の駅のなかにあって、立地も良くて、便利な場所にありました。
部屋も広々として、落ち着いたし、お風呂も温泉が気持ちよくて
日頃の疲れが取れました。
食事も朝食、夕食とも大変美味しく頂きました。
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月