日帰り温泉がいいがホテル用の大浴場が良くない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

21時以降のチェックインでしたがとても丁寧な対応でした。
ゆっくりと温泉に浸かる事が出来、広いお部屋でゆっくりと過ごす事が出来ました。
ウエルカムコーヒーも美味しかったです。
道の駅が敷地内に有るので、次回はゆっくり滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋が広くて清潔でとても良かったです。また機会があれば宿泊したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

久しぶりの宿泊でしたが、フロントの方も感じ良く丁寧な対応で嬉しかったです。
相変わらず温泉はきれいで気持ち良くゆっくり浸ることが出来、日頃の疲れが一気にとれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族3名（1名幼児）で宿泊しました。

建物自体は多少年季を感じますが、ロビー、廊下、部屋、風呂ともに清潔にされております。
和室は家族三人には十分な広さで清潔でした。
二泊目に宿泊したツインの部屋は天井が高く非常に開放感がありましたが、天井近くは清掃が行き届いていなかったのか蜘蛛の巣が見えたのはマイナス点でした。ただしそもそも天井が高いのでそこまで気にはなりませんでした。（絶体に虫は苦手という方のみご注意を）

お風呂も宿泊者用と、外来用の2種類あり、どちらも清潔に管理されており、11月の前半、晩御飯の時間帯はそこまで混雑はしておらず、快適に過ごせました。子供もお風呂を気に入り、自ら朝風呂に入りたいと言うくらいでした。
（地元の方が車で訪れている姿を日中見たので、時間帯によっては混んでいるかもしれません。）


隣接する道の駅の店舗もそれぞれ特徴があり（ご飯やビール、野菜等、非常に満足度の高い店舗がそろっています）こちらのホテルを起点として旅のプランを組み立てる事ができます。

上記の点も踏まえ、全体的に宿泊費を考えると非常にコストパフォーマンスの高い宿だと思います。
スタッフの方も色々と質問や相談にのってくださり、楽しい旅になりました、また宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

コロナ禍でなかなか会えない家族の再会に利用させていただきました。スタッフの方たちが皆さまとても丁寧に対応してくださり安心して滞在できました。有難うございます
ホテル内の温泉は小さいながら心地よく高齢の叔母も久しぶりの温泉に大喜びでした。
館内にあるレストランもそれぞれ特色があり次回は夕食もゆっくり楽しみたいです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

道の駅小淵沢の横にあって、清里方面へ向かうのにとても便利です。和室の部屋は広々していて良かったですけど、眺めはあんまり良くないです。お風呂は日帰り利用できるとこと宿泊者専用浴室がありましたが、宿泊者用は狭くて内湯のみでした。日がえり利用のお風呂にはチケットが必要です。チェックイン時にいただきましたが再度利用する時にはその都度フロントでもらうそうです。食事は5階の中華レストランでしたが、慣れない方々だったのか、対応がいまいちでした。何か聞くと怒ってるみたいに返されて嫌な気持ちになりました。料理は結構いいお値段でしたけど。道の駅内にイタリアンレストランがあるんですけど、こちらの料理、対応が素晴らしいので尚更トホホと思いました。割引クーポン利用しましたが、役所運営みたいな設備のわりに高い気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

一番に良かったのは食事でした！温泉も良い湯でしたし、部屋のベットは寝心地が良く、フロントの男性も女性も感じが良く親切でした。何時もお風呂の後は和食でしたが中華料理は目新しく美味しかったです！特にデザートの中華カステラがシツトリして美味で、買い求めて帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

選べる浴衣があったのですが、気に入った柄の浴衣に自分のサイズがなくて残念だなと思っていたら、フロントの方がわざわざ奥の方から探し出してきて下さったり、売店でもとても親切にしていただけました。
お食事も卓上釜飯の筍ご飯があったり、美味しくてお腹も満足でした。
宿泊者専用のお風呂は熱すぎて水でうめて入りました。
全体的にはとても満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

近くでフェスがあり、素泊まりで泊まらせて頂きました。
想像より、天井も高く開放的で、窓からも草木が見えたり、ゆっくり休めました。
隣接するスーパー銭湯的な温泉も露天風呂が広く、サウナ付きで満足度高いです。
早朝に入ることが出来れば尚良かったかな？と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

【2食付】中華ミールクーポン2000円分付★すべてメニューOK◆和食膳＆パンのご朝食

とあるが、2食付・ミールクーポン2000円分が付くというよりは、夕食はミールクーポン2000円分で食べ、それ以上かかる場合は自腹というシステム。
表現をもう少しどうにかしてもらいたいものだ。
料理はアジはともかく、どれもとてもぬるい。
唐揚げも酢豚も焼きそばも、どれもこれもぬるい。
ドリンクも少し割高で、トータルしてとても不満です。
ミールクーポン2000円分て、焼きそばと餃子で終わりです。
「夕食は併設中華料理店で。ミールクーポン２千円を超えた分は追加料金をいただきます」と書いてください。

朝食も、無意味に品数を増やしているが、おいしくない漬物、おいしくない豆、おいしくないゴボウなどの、スーパーなどで大量安価で売られているお惣菜はないほうがいい。
マシな漬物、納豆にはネギ、卵焼きは直前にって工夫で、数倍美味しい朝食になる。
量産品の、冷蔵庫の匂いのついた卵焼きは、一口以上は食べられませんでした。
温かいお味噌汁はとても良かったです。
温泉玉子があればなあと。
なお、５階の食堂からの見晴らしがどうこうという宿からの返信コメントがありましたが、レースのカーテンで、景色はかくされていました。

ちなみに二人で21780 円(消費税込)のプランでした。

温泉は、お客さんがいなかったので貸し切りみたいになったのでよかったですが、規模に比較すると小さいので、満室などのときは大変だろうなあという感じ。

宿泊者用の温泉、窓の外は雑草。クマザサは雰囲気はありますが、手入れをしていない庭は、みっともないの一語。
最後に手入れをしたのはいつだろう。

なお、宿泊した日は、数組しか宿泊客がいない感じでしたが、だったら上のフロアの部屋を用意したらいいのに、眺望ゼロの二階の部屋。
工夫とサービス精神がないなあと。

もしかしたら、宿泊業に携わったことのあるスタッフがいないのではないでしょうか。

やりようはあると思いますが、このままでは失敗箱物となりそうです。
頑張りようはありそうなので、期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

立地から、お部屋から南アルプスの展望が・・・・とかなり期待しましたが、施設の屋根やボイラーみたいな施設しか見えず本当にがっかっりしました。宿泊者の人数はたぶんかなり少なかったと思いますので、せめて眺めのいいお部屋にしていただくなどのご配慮があってもよかったのかな？と思いました。その前に、お部屋から富士山がバッチリ見える眺めの良いホテルのお部屋だったので、余計がっかり感が強く、窓の障子は閉めっきりで閉塞感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋は天井が高くて広かったです。朝食はちょっと微妙ですね。フロントの方々が感じよかったです。お世話になりましてありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

11/14に宿泊しました。食事の時の男性の方の対応がとても丁寧で気持ちが良かったです。
息子が夕食時に眠ってしまった時に座布団とブランケットを用意してくださりありがたかったです。
道の駅が隣にあり、地元のお野菜を買いに行ったりととても便利でした。
お風呂もとても気持ちよく、延命の湯からの星空とお月様が綺麗で贅沢な時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

赤ちゃん連れで泊まらせて頂きました。フロントの方も、レストランの方も大変よくして下さりとても感謝しています。
特に、レストランの方々のサービスやお心遣いが素晴らしく赤ちゃん連れでも安心して宿泊できました。

和室なのはよかったですが、お部屋にお風呂がないので少し大変でした。
隣接の延命の湯もとてもよかったですが、21:30までの受付、朝はやっていなかったのがとても残念でした。朝風呂も利用したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

立地や部屋、温泉、サービスはとてもよかったです。
しかしながら、朝食がシティホテルの食事より劣っており、とても残念です。
食べる気にもならず、早々に引き上げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ウエルカムドリンクのコーヒーが嬉しかった。
静かで緑豊かで隣に道の駅があって便利で　立地的には満足です。

宿泊者専用大浴場は従来とおり3:00オープンに戻してほしい。

朝食はひどかった。コンビニ弁当を小皿に並び替えただけのようなもの。
魚ぱさぱさ。味噌汁煮込みすぎ。サラダぼそぼそ。海苔はスカスカ。
食欲が全く湧かないシロモノ。
3日間、朝食はほとんど食べられなかった。
近くにコンビニが2軒あるので、次回行くなら朝食はそこで何か買おう。

夕食のミールクーポンは使い勝手悪い。
そもそも中華はイマイチの味。
白米もおいしくないし。
値段設定も？？的でした。
ファミレスの方が　よっぽど安くておいしい。
一考＆改善＆努力が必要なレストラン。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

小淵沢インター近くで、アクセスしやすかったです。夕食の中華料理もおいしく、温泉もよかったです。また、道の駅が隣接しており、地元の野菜を購入でき、いいお土産となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事の質も量も大満足でした。
お部屋も広すぎるくらいでした。
また、機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お盆に家族で2日宿泊しました。
朝食が「日替わりおかず」となっていたのですが、2日とも全く同じでした。連泊する宿泊者もいるので全く同じなら「日替わり」とは表示してほしくありません。
立地、温泉ともにとてもよかった分、残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月